上個月，陳先生買了一瓶SK-II護膚精華露，送給女友。女友使用後感覺不對勁。對比以前在專櫃購買的産品，他們發現瓶身上有兩個字不一樣。

視頻：SK-II神仙水瓶身印字不一樣，為何“與衆不同”？

湖州織裡吾悅廣場一樓有一家曼寶倫化妝品店。4月24号，陳先生在這裡購買了三樣化妝品，送給女朋友做生日禮物，總共花了3310元。

其中有一瓶SK-II護膚精華露，俗稱“神仙水”，售價1540元。女朋友用了之後覺得不對勁。

陳先生：“有專櫃買的東西對比後，對這個東西就不相信了。正品氣味包裝各方面有很大區别，本身品牌氣味啥的，這個沒有的。”

陳先生介紹，女友在杭州的品牌專櫃買過一瓶“神仙水”，跟這次購買的相比，除了味道不一樣外，瓶身外的說明文字也有區别。

陳先生：“專櫃買的‘一般’的‘般’，裡面是豎的，這邊買的‘一般’的‘般’，這個點就是一個點。專櫃買的是‘保濕成分’，這邊曼寶倫店裡的是‘保溫成分’。”

“神仙水”是日本的産品，瓶身外是“日文”說明，日文中有很多漢字詞，有一些字形字義也與中文相近。漢字“般”，舟字旁下面有“一點”，陳先生女友之前購買的“神仙水”，瓶身外有一個字類似“般”，不過偏旁裡有“一豎”，陳先生購買的這瓶，就寫着“般”。另一個字，陳先生女友之前購買的瓶身外是“保濕成分”，陳先生在織裡這家曼寶倫化妝品店購買的“神仙水”，寫着“保溫成分”。

陳先生：“我去找了商家協商後，不承認這個東西，我找到他們商管，委托商管買了另一瓶水，打開後那瓶，跟我（認為）是假的那瓶一樣。”

采訪時，湖州織裡吾悅廣場這家曼寶倫化妝品店放着“神仙水”的标簽。店員表示，前兩天做活動，這款産品賣完了，她不太清楚陳先生的事。她幫忙聯系上了門店負責人。

湖州織裡吾悅廣場曼寶倫化妝品店 負責人：“這個産品價格比較貴，涉嫌超過他的消費能力，買回去後悔了。（字有差别。）如果不同地方買不同批次，進口不同國家的産品，你覺得會一模一樣嗎？字每一次保證一模一樣，我又不是生産者。”

門店負責人認為，東西沒有問題，建議陳先生出具産品鑒定報告，或者由市場監管部門介入調查處理。關于産品的進貨渠道，對方沒有做過多介紹。

湖州織裡吾悅廣場曼寶倫化妝品店 負責人：“我們進貨渠道都是交給商場的，你可以跟商場那邊去了解，我們的資質，我們在織裡開護膚品二十多年。”

湖州織裡吾悅廣場的工作人員介紹，他們無法判斷産品真僞，建議陳先生自行鑒定。記者在商場中看到，還有另外一家化妝品店在銷售這款“神仙水”，瓶身外的字，和陳先生女友之前購買的産品一樣，寫着“保濕成分”，“般”的偏旁是“豎”不是“點”。

記者也向SK-II官方旗艦網店進行了咨詢，客服的回複是“所有産品均在日本生産，同款産品的配方和成分均為一緻，不會有版本的差異”，“産品暫時沒有防僞标簽，無法從外包裝辨别真僞”。

對方還提供了一張樣品展示圖照片，這張圖片中的瓶身外寫着“保濕成分”，“般”的偏旁是“豎”不是“點”。也就是說，陳先生女友在專櫃買的神仙水”、官方旗艦網店提供的圖片和商場另一家店賣的“神仙水”瓶身上印的字一緻，唯獨陳先生在曼寶倫化妝品店購買的“神仙水”與衆不同。

陳先生表示，接下來會拿着沒有拆封的産品進行鑒定。後來，陳先生反饋，商家同意退貨退款，他也就不打算再去做鑒定了。

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