splashtop怎麼連接不上了?我們将在今年9月份之前，從以下四個方面推出多項重要功能：，下面我們就來說一說關于splashtop怎麼連接不上了?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

splashtop怎麼連接不上了

我們将在今年9月份之前，從以下四個方面推出多項重要功能：

1、提高遠程支持效率和可用性

原生支持 Apple Silicon 芯片

Splashtop 産品将提供對 Apple Silicon（M1、M2）和英特爾芯片的原生支持。新的通用二進制文件将支持 MacOS 10.10 。

音頻質量提升

Splashtop 遠程會話将支持更高的音頻比特率和音頻保真度。用戶将能夠控制音頻比特率高低，并可在會話期間使用會話工具欄将音頻靜音，非常便捷。

Splashtop Connector

Splashtop Enterprise 的用戶如果已安裝可通過 RDP 訪問服務器的 Connector 插件，即可利用 Connector 将文件從其 Mac 計算機傳輸到 Windows 服務器，還可在 RDP 會話中支持多台顯示器，就像在一般的 Splashtop 會話中一樣。

2、提高端點管理效率

此類功能适用于使用 Splashtop Enterprise 和 Splashtop Remote Support（Premium）的技術員，可前往管理網頁控制台進行啟用。

一對多文件傳輸

通過一對多操作，技術員能将文件（最大1GB）一次性傳輸到多台 Windows 或 Mac 計算機。

安卓設備清單

用戶将能夠查看安卓設備的系統、軟件和硬件清單。

新增庫存控制面闆

新增庫存控制面闆将可用于查看計算機庫存數據。用戶可以搜索具體屬性，通過其 Windows 和 Mac 計算機上的不同計算機群組進行篩選。和以前一樣，用戶仍然可以下載庫存報告。我們已對庫存功能的性能進行優化，能夠處理更多端點。

3、提高服務台支持效率

此類功能适用于使用 Splashtop Enterprise 的技術員。

使用6位 PIN 碼以提供按需支持

技術員可創建6位 PIN 碼，然後将其發送給最終用戶，以替代當前的支持 URL 鍊接。最終用戶需要在移動端 SOS 應用程序中輸入 PIN 碼，以在技術員隊列中發起支持請求。

最終用戶也可以在 Splashtop 網頁端輸入6位 PIN 碼，系統将自動下載移動端 SOS 應用程序并在支持隊列中發起請求。6位 PIN 碼方法當前僅适用于移動設備的遠程訪問，我們即将推出桌面支持适用版本。

為移動設備提供服務台支持

技術員可使用6位 PIN 碼從服務台控制台遠程訪問 iOS 和安卓移動設備。

在支持會話中添加注釋

技術員可在服務台支持會話中添加注釋。可有效記錄重要信息，讓同一支持會話中的多名技術員能夠輕松交流。可精細化管理注釋的編輯權限。

會話狀态實時更新

在支持隊列中，會話狀态、計算機關聯、技術員分配等會話屬性将自動實時更新。技術員可在更新完成後立即查看更新狀态。

與 Freshservice PSA 集成

技術員可以從其 Freshservice 工單中啟動服務台支持會話。

将聊天記錄上傳到工單系統

服務台支持會話結束後，聊天記錄将與會話和文件傳輸日志一同上傳到工單注釋中。該功能目前适用于 Splashtop SOS 産品。

4、提高團隊和用戶管理效率

新增用戶權限報告

團隊所有者和管理員可導出團隊中用戶訪問權限 .CSV 文件，輕松跟蹤用戶權限。目前，此功能不适用于 Splashtop Business Access 和舊版産品。

從網頁控制台管理 Streamer 設置

團隊所有者和管理者能從網頁控制台配置某些 Streamer 和會話設置，包括黑屏、鎖屏、鎖定鍵盤 鼠标等。還可以在網頁控制台中創建偏好設置策略，選擇默認設置，并将指定計算機與該策略相關聯。

我們将持續根據客戶意見推出更多重要功能。如有任何問題，請随時與我們聯系。

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