青年文明号創建集體申報表?德州移動武城分公司深入學習慶祝中國共産主義青年團成立100周年大會精神，激勵廣大團員青年堅定不移跟黨走，為黨和人民事業勇毅前行、接續奮鬥振華街營業廳廣大團員青年積極響應号召，以本次會議為新的起點，在圍繞中心、服務大局各項工作中紮實開展市級青年文明号創建活動，今天小編就來聊一聊關于青年文明号創建集體申報表?接下來我們就一起去研究一下吧!
德州移動武城分公司深入學習慶祝中國共産主義青年團成立100周年大會精神，激勵廣大團員青年堅定不移跟黨走，為黨和人民事業勇毅前行、接續奮鬥。振華街營業廳廣大團員青年積極響應号召，以本次會議為新的起點，在圍繞中心、服務大局各項工作中紮實開展市級青年文明号創建活動。
一是“亮”，即亮牌子、亮承諾、亮監督。公司成立了以總經理為組長，分管副總經理為副組長，營業廳所有團員青年為成員的創建青年文明号領導小組和攻堅小組，目标明确，措施具體，層層落實工作責任制，團員青年積極參與創建活動，做到了有牌子、有制度、有場所、有承諾、有監督。
二是“賽”，即開展業務知識學習競賽、開展“最美移動人”主題演講比賽、開展服務禮儀大賽。營業廳每周組織團員青年業務學習兩次，每月組織業務考試兩次，考試情況進行情況通報，培訓、考試的效果顯著。營業廳堅持每月、每季都要評選服務明星，每半年進行服務技能大賽，鼓勵團員青年提高服務水平和營銷能力，2022年前4個月受過表彰的團員青年達到10人/次。
三是“創”，即創形象窗口、創溫馨窗口、創高效窗口。在營業廳内實施5S管理，内務管理規範有序，外部環境整潔整齊，無髒、亂、差現象。完善了5S實施方案，通過推行“5S”管理(整理、整頓、清掃、清潔、素養)，造就安全、舒适、溫馨的工作環境，養成凡事認真的習慣，塑造高效率的新形象，進而培養特有的營業廳文化。
四是“評”，即崗位自評、群衆測評。完善管理機制，營業廳内部建立了服務執行和服務監督兩大體系。着力解決客戶投訴，完善了考核辦法，建設了“一點投訴、全網互動、流程跟蹤、快速響應”的投訴處理模式，以“三先三後”為投訴處理工作原則，積極推行客戶投訴首問責任制，保證客戶投訴“件件有着落、事事有回音”。完善了服務監督體制，聘請了10餘名社會監督員，真誠接受社會監督，切實履行和展現責任企業的形象。
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