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路徑依賴生活例子

生活 更新时间:2024-12-25 20:58:46

與其更好,不如不同。産品經理在洞察需求和産品創新時,不妨從路徑依賴的角度思考一下,也許可以有意想不到的收獲。

路徑依賴生活例子(從路徑依賴聊一聊産品創新)1

提起路徑依賴,可能大多數人首先想到的是:現代鐵軌的寬度等于兩匹馬的寬度。

簡短介紹一下:最早建電車的人以前是建馬車的,電車沿用了馬車的輪距标準,而馬車是由2匹馬拉的,所以現代鐵軌的寬度等于兩匹馬的寬度。這是最經典的路徑依賴案例。

回到題目的問題,為什麼王者榮耀雙方都是5個人?

這其實也是路徑依賴導緻的。

王者榮耀是MOBA遊戲(Multiplayer Online Battle Arena),即多人在線競技遊戲。

MOBA遊戲的鼻祖是DOTA,DOTA是基于魔獸争霸3研發的遊戲,魔獸争霸3最多支持同時12台主機在線遊戲,去掉控制雙方兵營的AI主機,最多隻支持10人遊戲,也就是5V5。

遊戲中的這種路徑依賴還有很多:

為什麼血條是紅色的?魔法條是藍色的?

因為遊戲廠商都沿用了暴雪在暗黑破壞神中的設計。這甚至成為了隐喻,即使不做介紹,用戶也明白紅色是血條,藍色是魔法條。

N、R、SR、SSR是什麼意思?為什麼這麼稱呼?

N、R、SR、SSR是卡牌類遊戲區分卡牌稀有度所用的标識。

  • N代表:Normal(普通)
  • R代表:Rare(稀有)
  • SR代表:Super Rare(超級稀有)
  • SSR代表:Super Special Rare(超級特别稀有)

現在遊戲之所以會使用這些标識,是因為在1999年發售的TCG(Trading Card Game,卡牌交易遊戲)遊戲《遊戲王》中就定義了這些标識。

上文提到的路徑依賴的例子都是遊戲領域的,那麼在手機軟件領域有沒有路徑依賴的例子?

答案顯然是有,而且非常多,其中也有不少靠改變路徑依賴而成功的産品。

路徑依賴案例

在2018年年底的時候,蘋果更新了iOS 12.1.2系統,在這次更新中有一個不起眼的修改。在多任務界面,上劃關閉APP的動畫,由之前的「卡片上劃後飛出屏幕消失」,變成了「卡片上劃後收縮消失」。

這個動畫并沒有改得更好,蘋果為什麼要改?

因為高通打官司,向蘋果索要這項交互的專利費。

高通不是做芯片的嗎?怎麼還能向蘋果收專利費?

因為高通收購了WebOS的部分專利。

WebOS是2009年發布的手機“Palm Pre”所搭載的操作系統,堪稱現代智能機交互之祖。

WebOS最早提出了卡片式設計、卡片式多任務、手勢操作、通知、賬号同步等交互方式和功能,iOS系統和Android系統現在仍在沿用。

路徑依賴生活例子(從路徑依賴聊一聊産品創新)2

圖片:高通購買的上劃關閉APP的交互專利,于2009年在CES演示

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圖片:iOS和webOS的手勢操作對比

WebOS和Paml的隕落讓人惋惜,但它留下了很多的設計财富。如果你是産品經理或交互設計師,很有必要深入研究一下Palm和webOS。

再講一個哭笑不得的案例。

當你買了一部新手機時,無論它是iOS系統和Android系統,必定自帶了2個初始的APP:電話(或撥号)和通訊錄。但是,當你打開通訊錄APP時,你會發現裡面的内容在電話APP裡有一份一模一樣的。

這也是因為路徑依賴,智能機依賴了功能機。功能機的鍵盤即是撥号APP的功能,首頁的通訊錄即是通訊錄APP的功能。

如下圖所示。

路徑依賴生活例子(從路徑依賴聊一聊産品創新)4

講了半天都是些依靠路徑依賴的案例,那麼有嘗試打破路徑依賴的案例嗎?

先講一個失敗的,是微信做的。

微信在某個版本中加入了首頁下拉拍攝小視頻的功能,在後續版本又取消了。我們可以推測一下原因:因為實在太反人類了。

通常在APP下拉後産生的作用是刷新,比如新浪微博、手機QQ等。微信為了推廣小視頻功能而強行打破這種路徑依賴,下拉後啟動錄制視頻。下拉後的反饋既不符合用戶的預期,又打斷了用戶的操作,強行把用戶從一個場景拉到了另一個場景,嚴重影響了用戶體驗。

現在,微信首頁下拉打開的是小程序,但即使如此,它也跟微博、手機QQ做了操作上的區别。在微博或者手機QQ,你隻要輕輕一下拉即會刷新消息;而在微信,你需要下拉很大的幅度才會打開小程序列表,并且在打開列表前會有“···”的預示。

成功打破路徑依賴的案例

再講幾個打破路徑依賴成功的案例。

案例一

在網易雲音樂面世之前,市面上的音樂APP都以單曲為最小單元,推薦、分享、互動也都基于單曲,仿佛這也是一種路徑依賴。但是,網易雲音樂卻推出了歌單的概念,把音樂的單元提升到了歌單,推薦、分享、UGC都基于歌單。

後來的事情我們都知道了,現在的音樂APP都變成推薦歌單了。

案例二

“你知道那個XXX嗎?”

“不知道,我去百度一下。”

這是很常見的對話,遇到不知道的事,用戶首先會去百度一下,這種路徑依賴已經形成很長時間了。

但是現在有一些情形,用戶首選的工具不再是百度。

情形1:

“你知道嗎?某某某出軌了!”

“卧槽真的假的,我去微博熱搜看看。”——微博

情形2:

“我家小孩明年就生了,我還不知道該準備什麼東西啊,你有推薦嗎?”

“去小紅書上搜待産包,照着列表買就完了。”——小紅書

情形3:

“如何看待XXX事件?”

“如何評價某某某?”

“年薪百萬是種怎樣的體驗?”——知乎

搜索要解決的是獲取信息的問題,但搜索引擎解決不是那麼好,再加上各家都自建私有内容池和流量池,通過搜索引擎來找到滿意的答案越來越難。所以,也就有了細分領域的新的路徑依賴。

路徑依賴生活例子(從路徑依賴聊一聊産品創新)5

案例三

學習是一件有固定路徑的事,必須學完一年級、再學二年級、再學三年級。這是精熟教學法的理念,已經延續了一百多年且被驗證有效。

但是,Khan Academy Kids在學習路徑上卻做了些不同,每個孩子在APP内學習所遵從的路徑都是個性化的,依據孩子的學習效果和喜好不斷變化,從而産生了十足豐富、新鮮有趣的學習過程。

總結

與其更好,不如不同。

以上的案例和解釋僅提供一種思維工具,希望起到抛磚引玉的作用。

産品經理在洞察需求和産品創新時,不妨從路徑依賴的角度思考一下,也許可以有意想不到的收獲。

本文由 @乾坤之廣 原創發布于人人都是産品經理,未經作者許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協議。

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