一用戶給我打電話說辦公電腦最近進桌面速度慢得很,使用比較卡頓,也能湊乎幹活用。現在徹底歇菜啦!沒法幹活啦!你來幫我看看吧!我趕緊去了他的店裡。
開機顯示BOOTMGR is missing !按常規故障判斷是系統引導啟動文件損壞或者丢失,大不了修複啟動,重裝系統!
他這個故障還沒那麼簡單?我重啟電腦進入BIOS,檢查了硬件,再進入PE能發現硬盤,硬盤的分區信息空白,但是一直提示讓你初始化硬盤!我初步判斷有可能硬盤有故障?再次詢問用戶是否有重要資料?用戶說有幾個辦公文件?我說你的資料有可能保不住?我就開始初始化硬盤,半天不動。用戶也在着急地等待着!
我給電腦關機斷電,打開機箱,裡面挂了2塊硬盤:固态 機械。我把硬盤線拔掉,一塊一塊給他測試?經測試機械硬盤正常;固态硬盤有故障。證明開始的判斷是正确的!故障出現在最開始的位置:不讀盤,讀寫扇區錯誤。測試完成我和用戶說明:這種固态硬盤故障,裡面的資料有可能拿不出來,即使你拿到數據恢複那裡,有可能代價也比較高!
我隻能用機箱另一塊機械硬盤給用戶安裝win7系統!安裝連接測試了打印機!
最後修完,我和用戶說:以後建議你把重要的工作資料經常拷貝做備份,以防止今天的情況發生。用戶也滿意!
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