在今天,過去我們聽到的“官僚主義”更多的是對于政府官員和大型企業,現如今,官僚主義也慢慢在中小企業中蔓延開來了。
對于老闆來說,企業最大的幸事就是能招來一批能幹的管理幹部。不少管理幹部剛招進來的時候,僞裝的積極向上,原形畢露後讓老闆焦頭爛額。
對于同級來說,遇到一個官僚主義的同事,由于工作做不紮實,很多部門協同的工作解決起來遙遙無期,工作結果就很難完成。
對于下屬來說,如果在一個官僚主義的管理者上司旗下工作,由于這樣的上司基本不做實事,對員工來說是一種極度的不負責任。
對此,國海團隊整理出來了官僚主義者常見的六大現象,希望對你有所啟發。
01
官僚主義在企業大行其肆
1、急功近利追結果,視若無睹略過程。
比如,目标下來,分目标很積極,追目标更主動,時刻向下屬叫宣:我隻要結果,不要過程,能幹就幹,不能幹就換人!一副全心全意為公司着想的樣子,實際天天碌碌無為,漠視過程,漠視下屬工作當中的困難,漠視管理者應該有的擔當。
到頭來團隊完不成目标,管理者就說這個人能力不行等等。這樣的情況也是非常普遍的。
2、做事情、開會大講空話,習慣走形式。
很多時候,為了在老闆面前顯忠誠,一天到晚趕場所謂“專題會”、“分析會”、“月度例會”,廢話連篇,嗓子都啞了,實際問題一個都沒解決。
更糟糕的是,團隊從此多了一批“假大空”的“僞忠誠者”。
3、小雞肚腸,常跟下屬争功。
因為漠視過程,隻關注結果,一旦有成果,思考的不是追溯吸取優秀經驗,而是如何竊取僅有的成果,并以此來鞏固自己的管理位置。
比方說年度總結會的時候,這些管理者在總結自己部門結果的時候,就拼命地往自己臉上貼金,對于下屬的辛勤付出隻字不提,仿佛成了團隊的“英雄”。
4、凡事以一己之利在前,團隊和公司利益在後。
面對所有的事情不是以公司的戰略目标和長期利益為導向,而是想方設法從中謀取私利,對下屬的指導不僅沒有在正确的路上給予有效的指引,反而是在錯誤的路上越走越遠。
結果是既損害了公司利益,又坑慘了下屬。
5、隻喊口号,不做實事。
開會時、做事前,口号喊得比誰都響,各種拍胸脯的承諾之後,卻不見在任何一件事情上開展具體的部署,培訓、督導、糾偏、支持一樣都沒有。
領導過問,以各種理由搪塞,不是想辦法解決問題,而是想理由蒙騙過關。
6、唯親是用,活生生地把團隊變成了“親友團”。
無視公司的崗位用人要求,任人唯親,心裡想自己人好辦事、好說話,樹立小山頭,長期與老闆對着幹。
以上就是關于官僚主義者掌權的6大常見現象。
02
企業官僚主義的禍根
一個企業的管理者出現官僚是企業生存發展的絆腳石,我們在輔導了近千家企業後發現,官僚主義對企業主要帶來5個方面的禍害:
1、戰略落地遙遙無期,方法論再多,方案再科學也無用武之地,企業有生力量被一點點吞噬;
2、官僚主義文化橫行,企業組織文化逐漸腐敗,組織從此走向潰敗;
3、企業内部組織管理有心無力,團隊被帶至隻管利己的錯誤方向;
4、客戶利益被無視,投訴無門,最終選擇競争對手;
5、優秀人才被扼殺,投奔死對頭。
官僚主義的禍害如此之大,如何解救?
解決方案第一步就是認識到它到底為何發生?
1、個人追求高于公司的整體利益。
2、個人的價值觀體系有問題,心術不正。
3、對公司的願景使命不認可。
4、沒有明确的人生定位,隻看重眼前的利益
幹部的問題不僅僅是個人的問題,也是企業自身的問題。
很多管理者大多經曆了漫長的實踐磨砺,在奮鬥中鳳凰涅槃,才最終從一個職場小白成長為企業中的“榜樣”。這一過程充滿艱辛與坎坷,也充分說明了他們的卓越才幹和能力素養。由平凡到卓越、由員工到管理者,這一過程的巨大反轉和蛻變很容易引發管理者心理認知的波動和變化。
大多數公司的管理者存在一種心理:我過去吃過很多苦、遇到過很多麻煩、所以現在遇到的問題都不是什麼問題。
在這種自以為是、目空一切地滿足心理的驅使和誘導下,很容易産生“一切盡在掌控中”的感覺,隻見光鮮和成功而忽視短闆和不足。
另外,很多的管理者深陷在一種被追捧,被表功勞這樣的幻想中,容易失去自我,把過度的贊揚當成是真實成就,導緻自我認知過度拔高。
03
拯救企業,杜絕官僚主義
從兩個層面來拯救企業
一個是組織層面
一個是個人層面
組織層面
1、組織内部打造積極正向的價值觀體系。
首先要想從根上解決管理者官僚化的問題,就需要由老闆以身作則打造組織的信仰影響力,一個老闆就是企業的指明燈,時時刻刻照耀着整個組織前進的方向,俗話說的好“上梁不正下梁歪”,如果一個老闆沒有以身作則的弘揚優秀的文化價值觀,那組織内自然會“老鼠不斷”。
① 典故
一個企業精神領袖克服困難,成就客戶的故事
企業的員工克服困難,成就客戶的故事
② 體會
記錄了許多閱讀上述典故和語錄人員的重要心得體會
用普通人的語言做宣讀
③ 語錄
精神領袖在重大場合及會議的經典發言
其追随者具備代表性的對話和發言
④ 理念
概括公司達成的信仰共識要點
同時,内部形成批評與自我批評的良好氛圍
老闆帶頭挨批:站上最高的山頭向下沖
按年齡排序:人性—越老越難接受批評
先輪番批評,每個人說自己和他人的優缺點
再自我批評,揭示自己的内心給團隊,讓團隊了解自己
将突破口列為實際行動計劃和指标
第二個月複盤,糾偏
2、幫幹部尋找到正确的人生定位引導和生涯規劃。
幹部的定位與選拔
①對領導幹部的世界觀、人生觀、價值觀、事業觀、工作觀、業績觀做教育,同時将優秀的幹部作為典範大力表彰;
②打造幹部梯隊建設,對于不同的幹部的專業技能不同,傳遞企業價值觀體系的形式不同;
③猛将必發于卒伍,宰相必取于州郡
幹部一定是要從基層一線來的,沒有基層一線成功實踐經驗的人員是不能被選拔成為幹部的;
④幹部要有能上能下的精神和文化。
能上能下首先是涉及的範圍很大,涉及的人員非常廣,且能上能下是徹底的能上能下,崗位發生變化之後會易崗易薪。
幹部的生涯規劃路徑
①幹部應分析自己具備哪些職業技能,通過組織提供的各種職業培訓豐富自己的理論知識,全面提升自己的技能,同時深層次地剖析自己在哪些能力方面存在不足;
②除了知識和技能,幹部還應深層次剖析自己的人格特質或工作動機等;
③幹部可以根據自己的職業興趣、性格特點、專業能力等,結合自己所處的宏觀環境和微觀環境,在企業内考慮自己的職業發展;
④确定目标後,就要為實現目标,拟定科學合理的行動方案。幹部在實施職業規劃方案時,既要考慮自己的職業發展,又要考慮人事管理,争取最大限度地将兩者相結合,然後分階段實施具體的行動。
3、落實公司的各項完善的監督體系,讓過程看得見。
幹部制度方面的建設,主要是靠監督指導出來的。沒有監督,制度就成了一紙空文,最後工作結果一定不會令人滿意。
所以,不要指望對于幹部的約束僅僅是喊幾句口号,做幾次激勵,沒有監督一切都是零,所以必須在企業中建立督導體系,這樣才能最大程度保證各項工作能夠順利落地。
這其中的規章制度包括
《企業領導幹部權力行使後評價辦法》
《企業重要事項工作目标與方案策劃管理辦法》
《企業重要事項評審管理辦法》
《企業領導班子管理規定》
《企業領導班子行為規範》
同時,總經理可公開個人郵箱或綜合管理部公開公司投訴熱線,接受客戶、合作夥伴、基層員工的監督。
成立内部監管部門,每天不定期主動去深究及整頓内部的官僚主義。
4、科學正确的價值評估體系,營造公平公正的氛圍。
一般科學的價值評估體系有五個特征
①評估崗位而不是評估人本身
②評估标準是相對的而不是絕對的
③評估信息來源于崗位工作分析
④評估由團隊來實施而非個人
⑤為合理的薪資體系提供基礎
價值評估體系建設流程
①建立公司内部的崗位評估委員會
②選擇崗位評估方法論進行參照
③确定崗位評估内容
④崗位評估資料歸檔
⑤将崗位評估内容與幹部進行宣貫
⑥幹部将評估内容進行确認與申訴
除此之外,在公司内部,建議所有幹部都要簽訂績效承諾書,以此督促幹部言行一緻、重視結果,很多官僚化的幹部在過去習慣了喊口号,走形式主義,如果不設立承諾書的制度,就很難從根上去解決價值評估體系的問題。
堅持以責任結果導向考評的制度,對幹部的行為實施有效的約束。幹部要通過自己的述職報告确定自己的責任,預計要達到的績效目标。
績效承諾的責任評估結果将直接影響該幹部的任用,如果評估結果與其此前承諾結果相差甚遠,那麼該幹部可能會被就地免職。
幹部崗位價值評估标準可參考華為的如下幾條:
5、打造榜樣的力量,形成公司文化傳承體系
老闆和高管首先是榜樣的力量,幫助他們形成幹部梯隊的建設,讓他們做到以身作則才能服衆。
據原《哈佛商業評論》中文版社群總監陳雪微博稱:“剛剛見了一個朋友,他昨天在虹橋機場等出租車時拍了一張照片,他覺得像是任正非,和我确認一下是不是。我一看就是任正非,這位72歲的華為創始人在排隊等出租車,沒有助理和專車,絕對真實。”
無論是深夜坐經濟艙擠在擺渡車上的任正非,還是今天在虹橋機場排隊等出租車的任正非,一直以來均以睿智、低調、樸實為網友所稱道,用“既偉大又平凡”兩個詞彙點贊。
作為中國企業家最傑出的代表和“珠峰”人物,任正非穿着樸素的衣衫,在機場和車廂裡的人擠在一起,同經濟艙乘客一起排隊等車,有人發現了任正非,就用手機拍下他的照片,而絕不接受任何記者采訪和拍照的任正非,也沒有拒絕和制止。
不由讓人感慨:真正的高人,都是平凡而又偉大的!
二、對于個人來講,一共分為兩大闆塊
1、每天打卡做自我批判。
打卡包括今天的十分鐘的工作複盤,學習心得,自我批判,時刻讓自己保持一顆清醒的頭腦。
每天打卡最重要的事情就是做自我批判,自我批判不是一場運動,更不是一次形式,而是發自内心的骨子裡認為這件事情自己“做錯了”要悔改。這樣才能從根本上解決問題
2、多與高人接觸
荀子說:“蓬生麻中,不扶而直;白沙在涅,與之俱黑。”與高人為伍與智者同行與善者為伴人生必然不同凡響。
所以,一個管理者之所以會官僚,歸根結底也是因為沒有遇到更多優秀的人,不知道自己其實在高人面前非常渺小。
多與高人來往,是借他們之眼看到更遼闊和通透的世界。他們善于從不同角度看待事情,眼界開闊,看得遠,想得深。
得到他們的指點迷津,自己能在潛移默化中學習他們的長期思維。
“讀萬卷書,不如行萬裡路;行萬裡路,不如高人指路”,隻有學會借高人之勢,才能快速找到成功最簡捷也最有效的途徑。
3、嚴格地做好自我管理
自我管理包括9大維度的管理
形象管理:自己的形象永遠走在前頭
時間管理:凡事預則立不預則廢
健康管理:保持充沛的體力辦事
人際管理:始終成為對方心中有價值的人
興趣管理:找到積極、有益的愛好
心态管理:遇事樂觀,不消極不負面
思維管理:學會打破舊思維、舊習慣
财富管理:合理理财,理性投資
情緒管理:學會控制情緒,釋放壓力
04
總結
企業的成功首先是團隊的成功,團隊的成功歸根于良好的組織氛圍和優秀的價值觀體系,阻礙企業前進的不僅僅隻有官僚主義,我們要以此為鏡,反觀内部管理當中的其他問題,防範于未然。隻有這樣,企業才可能獲得長期持續的成功。
擁有慧眼看透世界本質的人注定擁有不凡的人生!
國海咨詢是這個時代企業經營方法論務實的踐行者!
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