由于“360全景影像模糊不清”，廣東中山的李先生（化名）稱在湖南郴州老家開車直接倒到溝裡了。近日，他向南都記者報料稱，當時駕駛的是廣汽傳祺2022款GS4科技版。南都記者了解到，該款車型同樣的問題，在廣東、河南、河北、四川、陝西等多地均有車主反映。多名車主向南都記者反饋，360全景影像模糊不清的問題嚴重影響了行車安全，但投訴後，相關問題并未得到有效解決。5月31日，廣汽傳祺方面向南都記者回應表示，打開車燈或者光線良好的情況下可以正常使用，廣汽傳祺将會積極配合車主解決問題。

李先生的車360全景影像屏幕顯示模糊。

李先生稱，去年12月份，他在老家湖南郴州夜間駕駛該車時，在道路單行且沒有路燈的情況下，360全景影像模糊不清，導緻倒進了溝裡，最後花了800元錢請人拖車。“現在倒車我都是叫我媳婦下車拿電筒照着。”他說。

李先生介紹，他于去年9月購買廣汽傳祺2022款GS4科技版汽車，提車當晚他就發現360全景影像模糊不清的問題，并詢問銷售。他把車開回店檢查後，被告知要問廠家。但他聯系廠家後，第一次被告知360全景影像符合國家标準，符合日常使用要求；第二次詢問又被告知可能是燈光使用問題。但問題一直沒有解決。

廣汽傳祺2022款GS4宣傳海報。

“當時如果商家不是重點宣傳360全景影像這個功能，我是不會考慮買這個車型的，買完我就後悔了。”李先生介紹，車輛說明書上寫着，全景泊車系統可以實時為駕駛員提供車輛周邊環境信息，減少行車盲區。但實際上，即使是白天光線充足的情況下，360全景影像顯示屏也有不少“雪花”，并不清晰，在光線條件不好的時候，就更加模糊，嚴重影響使用。

來自廣東、河南、河北、四川、陝西等多地的車主均向南都記者表示，購買的廣汽傳祺2022款GS4相關車輛的360全景影像存在相似問題，并且投訴反饋後沒有得到妥善解決。

南都記者聯系了廣東、四川等地廣汽傳祺4S店，反饋相關問題。得到回複說，可能是操作不當，或者是燈光使用問題，需要專業人員測試。不少車主反饋，他們也收到類似回複。李先生認為，360全景影像應該在任何環境下使用都能清楚看清地面情況。

河南的張先生（化名）告訴南都記者，他購買的是廣汽傳祺2022款GS4智行旗艦版，在夜晚行駛過程中，360全景影像在燈光條件不足的情況下屏幕都是噪點，看不清四周障礙物，發生過3次輕微剮蹭。

張先生介紹，5月下旬，廣汽傳祺廠家讓4S店工作人員前往測試，分别在燈光充足位置、燈光不充足位置進行測試，并與4S店試駕車對比，均有噪點，看不到四周障礙物。“說是拍取視頻反饋廠家，4S店人員一直強調360是輔助功能，勸我接受。”截止5月30日，張先生未收到反饋，他與廠家400電話聯系，被告知該功能符合日常使用要求。

另一位，來自河南的車主表示，他的車測試情況和反饋與張先生類似。

5月31日，南都記者緻電廣汽傳祺公關了解到，該公司已經組織過針對該款車型的多次測試，發現在沒有任何光線且未開車燈的情況下，360全景影像會存在模糊的情況。但打開車燈或者光線良好的情況下是可以正常使用的。該公關表示，在用戶手冊和宣傳資料裡明确是标清攝像頭，并向相關質監局報備過，沒有質量問題。該公關稱，廣汽傳祺将會積極配合車主解決問題。

采寫：南都見習記者 陳燕

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