電腦由硬件與​軟件組成，二者相輔相成，無論是哪一個出現了問題都會影響我們的正常使用，對于硬件故障，我們通常采取維修或者更換進行解決，對于軟件故障，我們通常通過修複或者是安全模式進行解決。今天我在朋友的維修店裡，就碰到了一位大叔過來維修電腦，結果朋友卻與大叔鬧了不愉快！這是怎麼回事？請繼續往下看！

客戶帶來的故障電腦。

大叔反映自己的筆記本電腦連不上無線網了，讓朋友給他看看是怎麼回事？對于這種筆記本電腦連不上無線網也是我們經常遇到的一種故障現象，常見的原因如下：

原因一：無線網被關閉了

有些時候，由于我們的不正确操作導緻無線網關閉，一般來說，在我們的鍵盤上F1到F12之間會有無線網标志的按鍵，我們按Fn 無線網标志鍵就可以打開了，另外一種是通過網絡共享中心把無線網給打開。

原因二：注冊表故障

進入管理列表，點擊服務，在服務的子菜單裡面找到 WLAN AutoConfig，把這個服務改為自動，點擊右上角的重新啟動即可解決。

原因三：網絡沖突

對于筆記本電腦從一個地方到另一個地方使用網絡的時候最容易出現網絡連不上的情況，此時我們進入網絡連接狀态，更改IPV4和DNS服務器地址，都勾選為自動獲取，然後10秒後再點啟用即可解決。

原因四：網卡壞了

電腦的網卡損壞幾率比較小，但是也不排除，如果其它的方法都嘗試了，我們就不得不查看是不是顯卡壞了，如果是顯卡壞了，我們就不得不更換顯卡進行解決故障了！

以上就是電腦連不上網的幾種原因了，當時我朋友就跟這位客戶進行了費用說明，如果是小問題，解決了收費30元，如果是大問題，就另外算。當時，客戶就同意了，朋友緊接着就招呼店裡的小徒弟進行故障查看了，小徒弟迅速查出了故障，是原因一導緻的連不上網，客戶把無線網給關上了，小徒弟總共花了不到5秒鐘就解決了！

小徒弟過來解決故障。

當時客戶還驚歎小徒弟的手藝高超說完就答謝離開，此時朋友及時叫住了客戶說：“電腦問題解決了，您錢還沒付，一共是30”。當時客戶就急了，他說：“你前後花了幾秒鐘要我30，你這也太坑了吧，你這屬于搶錢，你要是要這麼貴，我就報警說你宰客”！朋友當時就跟客戶進行了溝通。他說：“電腦是你同意修，才給你修的，故障我是給你解決了，你現在又這麼說，這不是出爾反爾嗎？你說30貴了，你說多少錢合适”？客戶說：“你不要說我同意，你們這行我又不懂，這明顯就是小問題，我又不是不講理，我最多給你5元，你要是感覺行，我就給你，你要是想要30，門都沒有”。朋友知道擰不過這位客戶，最後就收了客戶5元！

客戶拒絕付款30元。

​這件事，如果從解決故障的成本情況來看，不收費與客戶說的5元是比較合理的，而從事前說的約定來看，朋友說了小問題解決30元，客戶同意了，電腦故障隻要解決了，無論故障有多小，30元都要付，我認為朋友最後的做法是對的，向客戶妥協，否則最後要是經工，吃虧的還是朋友！不知道大家是怎麼認為的？歡迎留言評論！

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