本文從6個層面分析了貝殼找房app，并對其功能設計、商業模式和運營策略進行了總結和思考。

一、産品信息

1. 産品名稱：貝殼找房

2. 産品介紹：貝殼是一款集租房、新房、二手房，買房賣房查房價找房的專業房産APP。

3. 産品體驗環境

• 版本：V1.3.0.1-V1.4.2
• 大小：49.4MB
• 發布日期：2018/07/12
• 體驗設備：華為honor 8
• 體驗環境：Android 7.0，EMUI 5.0.1
• 體驗時間：2018/07/16-2018/07/24
• 體驗城市：廣州

二、行業分析

1.中國移動房産服務市場背景

2. 中國移動房産服務市場現狀

三、産品介紹

1.産品結構圖

2. 産品流程圖（以二手房為例）

3. 用戶分析

3.1用戶畫像

用戶年齡，20歲-29歲占8%，30歲-39歲占48%，40歲-49歲占36%，50歲以上占8%，這個不難理解，30歲以後，通常會有一定的積蓄，并且已經結婚或者正在策劃結婚，更有需求去買房子。而50歲以後生活趨于穩定，不會有太大的動力去買房子。

用戶性别，目前來看男性占比遠高于女性，達到73%，比起鍊家系的其他app比例要高，這可能是因為貝殼用戶激增的契機是通過世界杯投放廣告，觀看世界杯的用戶群體男性比例遠高于女性的原因。

用戶地域，前五的城市是北京，上海，深圳，成都，天津，都是房價漲得快的城市，供不應求，要買房和關注房源的用戶自然多。

3.2核心用戶和主流用戶

• 核心用戶：經常上去咨詢房源的用戶；上去估價賣房的用戶
• 主流用戶：經常上去看房源的用戶；經常上去看百科問答的用戶

3.3用戶需求 kano分析

• 基本需求：浏覽房源，聯系經紀人
• 期望需求：有大量真實房源；可快速找到适合自己的房源，推薦熟悉該小區該房源的經紀人
• 興奮需求：省時省力完成找房到買房整個環節

四、産品分析

1. 版本信息

①

• 版本：V1.4.2
• 大小：49.7MB
• 發布日期：2018/07/20
• 更新說明：首頁全新改版，效率更高；導航區擴展，服務找房新體驗；長春支持賣房功能

②

• 版本：V1.3.0.1
• 大小：48.98MB
• 發布日期：2018/07/06
• 更新說明：首頁為你推薦飯館數量擴充；房源詳情頁經紀人展位優化；長春上線在線咨詢經紀人功能；增加新房變價和開盤訂閱提醒；新房樓盤電話和IM策略全面升級；貝殼裝修正式上線

2.功能點分析

【海量房源】

貝殼作為一個平台整合了鍊家等渠道的房源，鍊家将作為一個品牌入駐貝殼。在貝殼上線之前鍊家已經在布局，如鍊家在15年3月收購德祐地産打造成加盟店模式，後期又收購了百川中聯等。

現階段對比北京和廣州的房源，新房和二手房方面，貝殼和鍊家的房源量相似，租房方面，貝殼的房源量遠超過鍊家。這是因為貝殼找房首先做租賃平台，今年4月27日貝殼租賃品質聯盟成立，平台已經吸引超過500家品牌公寓入駐，後面會陸續開放二手房的平台，而新房方面因為，新房的成交流程跟二手房租房的很不一樣。新房開放商通常需要營造信息不透明氛圍。

【VR實景看房】

VR實景看房是貝殼找房的亮點功能，打開VR房源，加載頁面顯示跟如視合作，加載需要一定時間，但在網絡環境良好的時候，等待的時間還是可以接受的，進去VR實景，房源很真實，操作很流暢，能夠輕松移動和上下樓層，點擊頂部标題可以下拉顯示房源的信息，點擊查看更多詳情會回到房源的詳情頁。右上角還有會有地圖顯示你在房源的什麼位置；地圖裡面還能點擊顯示房源的3D模型和戶型圖。點擊設置，可以打開标尺，會顯示目所及位置的寬度高度。

二手房的右下角是個經紀人圖标，可以電話咨詢，語音咨詢還有語音介紹的服務，這個是由合作平台的專業經紀人團隊提供的；新房的右下角也是經紀人圖标但隻可以點擊圖标打電話咨詢；隻有部分城市的獨棟公寓租房有VR房源，右下角是品牌圖标，有語音介紹服務的功能。

這個功能首先可以幫助貝殼取得用戶信任和關注度，因為鍊家一直以真房源作為賣點，開放平台後，很容易會引入假房源和低水平的經紀人VR可以增加用戶對平台的信任，還能通過用戶操作行為自然篩選出質量好的房源。

其次買房是一個涉及到很多專業和流程很複雜的業務，所以雖然用戶已經在線上線下掌握了不少資訊，但是他們的決策周期通常都要有三個月，帶看房源也不是兩三套可以結束，而且現在大家買房越買越遠，約看房的成本越來越高，VR看房不能代替線下看房，但能夠減少客戶看房成本。

但是之前看過一篇用戶全流程體驗VR看房的報告，說到線上和線下有一定的差距，一是線上沒有體現周邊環境；二是因為貝殼是租賃平台，更有可能存在線上信息與線下溝通信息不同步的問題。

找房是一個需要綜合考慮多方面因素的過程，如果說讓貝殼增加VR體現周邊環境的功能，有點強人所難了，因為周邊環境的情況是由很多因素組成，每個房客都會有側重點，要滿足所有用戶的要求人力和資金成本将會很大，但可以用其他的方式滿足用戶的需求像是為獨棟公寓做點評功能，讓帶看的經紀人、租戶，和被帶看的用戶進行點評。

線上線下信息不同步的問題，需要加大平台對于入駐品牌的準入門檻和培訓，加大對于房源信息的審核機制；給入駐品牌建立評分機制，把線上線下信息不同步作為一個維度标準等等。

現在VR房源的比例還是比較少，廣州2萬多套二手房隻有7套是VR房源，租房暫時沒有VR房源，新房房源看了列表前190套房源有50套VR房源，新房一共936套房源，預估有26%VR房源（截止至2018/07/19）。雖然現階段VR房源比例還比較低，但是VR房源在不斷更新，每天會看到比例在上升。

聽說，鍊家如視已經耗資2億，耗時2年來做VR研發，目前已進入規模化采集階段，每天可以拍攝10000套房源，年底将實現全國30多個城市、70萬套二手和租房房源及3500個新房樓盤的VR呈現。

【搜索查找】

貝殼找房把搜索功能單獨放出去tab，作為一級頁面，該頁面，其實就是把精準搜索和模糊搜索結合在同一個頁面，對應于有明确目的的用戶和沒有明确目的隻有大概方向的用戶。首先可以看出貝殼房源量是很大的，所以提供多維度的搜索條件，讓搜索更精準。

把搜索頁面結合起來比起隻有簡單一個搜索框，需要點擊下拉更換新房二手房類型的設計要出彩。但是直接把搜索放在一級頁面似乎有點太浪費，更建議把搜索和發現房源等功能結合，或者放置地圖找房功能，更多地曝光房源。

3. 與鍊家網對比分析

3.1下載量

Android的下載量是豌豆莢、應用寶、百度手機助手、360手機助手、華為應用商店等主流應用商店的下載量總和。鍊家已經運營了幾年了，Android總下載量達到1.5億，近一周，鍊家Android下載量，變化幅度較大，18号一天的下載就達到7日最高131萬，最低的時候隻有6萬，這可能是運營推廣數據，并不是自然下載。

貝殼找房是今年才上線的所以Android總下載量隻達到1600萬，但成績已經很好。近一周每日下載量平穩達到每天15萬左右。

IOS方面貝殼找房總下載量低于Android，隻有764萬， 但是近一周總下載量與Android相似有83萬，也遠超過鍊家IOS近一周将近37萬的下載量，可以看出IOS下載勢頭很好。

貝殼找房從6月14号世界杯開始之後日均下載量攀升，從原來萬級到十幾萬。看來在世界杯投廣告對貝殼來說是一個明智的決策。

3.2基本功能

綜合來說，貝殼找房和鍊家app功能重合率很高，頁面相似甚至一樣，現階段貝殼找房隻有已經上線的VR房源跟鍊家有區别，但是後面貝殼将會陸續上線其他附加功能，如裝修等。

3.3部分功能對比分析

【房源推薦】

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