頂端新聞·河南商報見習記者 趙珊珊

4月26日，濟源市文旅集團在微博和頂端新聞上發布了一條公告，稱五龍口景區的猴寶“可心”，因向往外面的世界“溜”出去玩了。為盡快找到“可心”，官方将拿出價值11800元的景區通票大禮包作為酬謝。

事件一發生，就引來衆多網友圍觀、讨論。短短兩天時間，“尋找猴寶可心”的微博話題閱讀量就超過1300萬，頂端新聞話題閱讀量達到220萬，專題閱讀量達到80萬。

上千萬流量的背後，是“無心插柳”，還是精心策劃？近日，記者采訪了濟源市文旅集團董事長張林，了解到整個事件背後的營銷邏輯。

【“可心”出走事件背後的營銷“小心機”】

4月27日下午，逛了三個景點、跑了将近50公裡的小“可心”終于平安回家。

事後，濟源市文旅集團董事長張林在采訪中表示，非常感謝網友們的關心和關注。“尋猴之旅結束了，但大家與濟源的情感鍊接更加緊密了。王屋山、五龍口，還有可愛的猴寶‘可心’，靜候大家的到來！”

張林表示，濟源是愚公移山故事的發祥地，是中原曆史名城，這裡風光旖旎，曆史文化源遠流長，旅遊資源也十分豐富，特别是王屋山，讓很多人流連忘返，所以“小可心”才會離家出走，跋山涉水去看看。“通過這次事件，我們想讓大家了解，濟源的美是名不虛傳的。”

這等于間接承認了“可心”出走事件屬于自導自演的營銷策劃。

事實上，從一開始“可心”留下字條：“濟源那麼美，我想去轉轉。”很多聰明的網友已經看出了其中的“小心機”。

“可心”離家出走後，五龍口景區工作人員也無心工作，做出各種擔心的反應（請忽略浮誇的表演）。有網友調侃：“做戲也要做全套，今年的奧斯卡獎應該頒給你們！”

随後，小“可心”一路上的耍酷賣萌，也讓網友們“上頭”：“是一隻戲精猴沒錯了！太可愛！”各個景點及時聯動，抛出的美景大圖和旅行攻略，更讓大家看得津津有味。

【明知是“套路”，為什麼網友們依然無力說“不”呢？】

旅遊業一位觀察人士表示：“事件營銷最難的地方在于如何策劃得‘不尴尬’。”這就要求整個營銷活動要把握三個要素，一是充分洞察好奇心背後的真實需求，二是嚴格把握節奏，避免用戶失去耐心，三是讓用戶變成‘事件參與者’。“從濟源市文旅集團的操作來看，這三方面基本都做得不錯。”

首先，“可心”已經是一隻網紅猴，在網絡上已經積攢了不少人氣，在這樣的基礎上，“尋找猴寶可心”的話題一出現，自然就吸引了大量網友的好奇。

其次，整個策劃落地僅用了2天時間，節奏感把握得恰到好處，既讓網友被設置好的情節吸引，也沒有把時間拖得太長，很好地維系了網友的耐心。

最後，在這次事件中，濟源市文旅集團通過“參與話題，送豪禮”的方式，刺激網友積極參與話題創作，讓圍觀群衆直接變成了事件的參與者，這也是此次活動話題閱讀量迅速攀升的關鍵因素。

“能夠同時滿足網友‘吃瓜’和‘參與’的雙重需求，當然就赢得了網友的好感。”該觀察人士表示。

【動物“失蹤”事件營銷早有先例，又為何屢試不爽？】

老實說，濟源市文旅集團的這次事件營銷并不特别。

早幾年，日本熊本縣就策劃過“熊本熊失蹤”事件和“熊本熊丢失腮紅”事件，讓人人都記住了一隻呆萌的熊本熊。

後來，知乎吉祥物北極狐“劉看山”也鬧了一起“出走”事件，最後消失48小時的劉看山，被顧客舉報來到了“亞朵知乎酒店”，知乎順勢宣布和亞朵合作開了間“有問題酒店”。

2018年的雙11前夕，天貓也玩了一出“重金尋貓”的戲。網友紛紛加入找貓行動，稱“天貓在自己手上”，因此産生了一大波UGC内容。故事的結尾，天貓到各個合作品牌官博上溜了一圈，最後天貓代言人易烊千玺“找”到了出走的天貓并“帶回家”，一波聯動堪稱漂亮。

從熊本熊、知乎劉看山、天貓，再到濟源市文旅集團出走的猴寶“可心”，為何動物“失蹤”事件營銷總能屢試不爽呢？

有旅遊營銷專家表示，原因有兩個：

一是豐富的故事性更容易赢得用戶的好感。

以濟源市文旅集團為例，如果其直接發布旅遊線路和景點推介，關注度和持續熱度肯定有限。而“可心出走”事件，可以通過前期制造懸念，讓網友跟随劇情的發展，來一場有趣的“尋猴之旅”，完成關注-追蹤-轉化的行為。即使最後沒有轉化，網友看了一波熱鬧後也會對品牌産生好感。

二是鮮明的IP形象更能為用戶留下深刻印象。

這次“可心出走”事件中，“女漢子可心”頑皮搗蛋的舉動在網友心中留下了深刻印象。這隻小猴子在大家心中，甚至有了更為具像化的性格，讓人忍不住喜歡它。

猴寶“可心”玩失蹤，所有人都心照不宣，這是一場精心的營銷策劃，但大家還是饒有興趣地參與進來。說到底是因為，與其看硬邦邦的旅遊廣告，不如陪策劃方“調皮”一次，把一個充滿人性的故事演下去。

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