1、1月21日,中國鐵路12306網站發布公告稱:即時起至1月24日24時,在車站、12306網站等各渠道,已購買從武漢出發和到達的各次列車火車票的旅客,自願改變出行需退票的,鐵路部門均不收取退票手續費,購買乘意險的旅客将一同辦理。
2、《公告》顯示,此次免費退票的車次,涵蓋了票面到達站或發站為武漢市範圍内武漢、漢口、武昌、南湖東、湯遜湖、廟山、普安、紙坊東、後湖、金銀潭、天河機場、天河街、花山南、左嶺、烏龍泉南、土地堂東、山坡東站等17座車站。
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