當自己的财運來的時候?#2021生機大會#前幾個月的時候頭條上認識了幾個同為創業失敗的朋友,雖說是互幫互助群,更多的是抱怨顧客難伺候的,不是我想的那種總結失敗原因的,倒是像總結自己的優點,給失敗找借口找理由的,果斷退群,現在小編就來說說關于當自己的财運來的時候?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!
#2021生機大會#
前幾個月的時候頭條上認識了幾個同為創業失敗的朋友,雖說是互幫互助群,更多的是抱怨顧客難伺候的,不是我想的那種總結失敗原因的,倒是像總結自己的優點,給失敗找借口找理由的,果斷退群!
今天說的财運不是算命的财運,是一個人一生财運的提現。
首先要知道我們為什麼創業?我們創業比别人的優點在那?怎樣留住顧客,沒有顧客就沒有生意,這個是所有生意的基礎,我也說過很多次了。
生意人永遠要記住的一個鐵律:朋友不是你的顧客!這句話怎麼解釋呢?朋友不會把你的生意當成自己的生意來對待,也不會永遠在你店裡消費。所以我們做生意做的是陌生人的生意,可以把客戶變成朋友一樣的顧客,但是不能把朋友當成最好的顧客!這句話要自己去領悟的。
可能有的人會覺得我說的很模糊,我給講兩個例子,大家權且一聽,有覺得我講的不妥的請勿噴,給于糾正就行了。案例都是我身邊朋友所以很有說服力。
案例一
我家小區有兩個電動車棚,一個老漢見到去車棚停車的都會微笑打招呼,我們暫且将他叫A老頭。
另一個車棚的老頭不是看車人,是“管理”你的車和人。我們管這個老頭叫B老頭吧。
A老頭把車棚的充電位置和自行車,非充電位置安排的井井有條,每輛車子上都會貼一個号碼,一是為了确定車子主人和存車時間,還有就是防止小偷混水摸魚把車偷走。但凡有那個素質不高的把車停的不順暢了,A老頭也會去把車放到位,不影響其他車輛通行,而且車棚門口就是他的修車工具箱,誰的車要是需要打個氣,擰個螺絲補個胎,把車放門口,第二天一定讓你騎上就走,而且A老頭還是區裡的義務修車員,因為他的事迹還多次領了政府的補貼金。
當然服務好了,像我們這些停車的煩惱就來了,A老頭這個車棚車滿為患了,還有很多車主讓A老頭修過車,給錢他又不要(需要換配件的是要收配件錢的,也比街面上便宜很多),于是經常看到車主買了水果給放放窗台上,因為你要直接給他水果或其他物品他是堅決不要的,所以都是把水果或土特産放窗台上。很多人建議社區把車棚括大,社區不同意,因為這個小區規劃的兩個車棚,另一個就是B老頭的車棚,但是都不願意去B老頭的車棚放車。于是經常看到B老頭去A老頭的車棚和A老頭聊天。去年冬天一冬天沒騎的電動車胎漏氣了,找到A老頭修一下,期間我也在場,B老頭在和A老頭聊天:
B老頭:你還管給他們修車呢?
A老頭:閑着無聊,他們這些上班的,做小生意的都不容易,平常上班忙的,沒時間整理車子,用的時候也着急,我一個退休的人,有的是時間,幫忙修理一下也給他們解決點小麻煩,他們也輕松點。
B老頭:有這時間幹點啥不是的,受這累,又不是你們家兒女,他們上班掙錢又不給你一分錢!(說這話的語氣大家可以看地道戰裡的漢奸)
A老頭:别人把車放咱的車棚都給錢呢呀,我們這個歲數有錢掙就好啦!多少的不要計較了!
B老頭:給錢是給他們看車的,又沒給修車的錢,憑什麼還給修車,我自己的車都不修呢,給他們修,慣的他們還不上天了!(語氣可參考五月槐花香裡的瑞家大太太)我真不知道一個應該知天命的老頭會像一個尖酸刻薄的潑婦一樣說話。
A老頭沒說話,隻是修着我的車子!
B老頭:你這邊這麼多車,你要都修還不累死,你看我那,沒幾輛車,一眼都能看過來,我就沒忙過,天天下個象棋,打個麻将。
A老頭還是沒說話,這時車也修好了,氣也充上了,我問多少錢,A老頭說:給啥錢呀,上次給我家那麼大個蛋糕還沒謝你呢,這都是小事情,走吧趕緊上班走,回來看要還漏氣就把車停門口,我晚上回來給你再看看!
千萬感謝放心中吧,多說也是無意義。
這個存車棚和做生意是一樣的道理,隻有讓顧客對你産生依賴性,你的生意才會越來越好!
講一下這個B老頭車棚為什麼沒人去存車:
首先你在他那裡存車,交錢給開個收據就完了,車上不貼個号碼或标志,全憑他和他老伴腦子記,問他能記住?他說能!後來知道為什麼能了因為隻有十幾輛電動車存放他這個車棚。剛到這個小區的時候就近把電動車放到了這個車棚,有時候回家晚了車棚就關門了,幾點算晚呢?我九點下班,九點半到小區車棚已經關了,找不到人開門,還沒辦法充電。
這件事情還不算什麼,後來有一次我接個活動,需要早上五點出發去現場,前一天我去問早上能不能早點開門,這個活動對我很重要,B老頭一句話:不行,必須六點才能開門,有急事打車去,要不就别放我這裡!當時真的在心裡罵他十八輩祖宗了,可是事情還沒解決呀,想想以後還是不再往這放車了,這才去了A老頭的存車棚,也才知道B老頭那裡為什麼沒人放車了。
前邊介紹B老頭的時候我說了他的車棚是“管理”你和車,為什麼說管理呢?看看放車條款:早上六點開門,晚上九點半關門(不給任何人鑰匙,說是怕丢了車自己要賠),充電五塊錢,他自己的三輪車和兩個電動車放的位置不允許任何人放車,你的車要放到他的車位上(充電口隻有六個,他的車位占了三個),第二天不是車胎沒氣了就是給扔很遠很遠而且是摔過去的(我都想不明白他他媽的那裡來的那麼大的力氣)。還有一點,他剛開始記不住我的車,我每次去了都要摘口罩讓他認一下才能放車,我花錢讓他看車還不如放條狗呢!
今天正在寫這個案例的時候,聽說他一家被旁邊樓上的一家人趕走了,那家人的兒子在政府是個官,這個B老頭總欺負這家的老頭和老太太,每次充電都他都偷偷給拔電源,有時故意把門鎖上,老頭去騎車找不到人,車也騎不上。兩位老人實在忍不了了,才告訴兒子的,這才讓社區把他們趕走(這裡說明一下,B老頭的兒子在這一帶就是個混子,所以一般人甯願吃點虧也不願意和這種人有交集),因為他的車棚存車少,掙不到錢,所以他兒子經常去A老頭車棚故意找事,因為政府給A老頭的獎金還閙到派出所了,社區也不想惹這種人渣,于是社區工作人員捐款給了B老頭兩千塊才解決!
借這個故事想說一個道理:你的生意要永遠是解決顧客需求的,才能讓顧客有依賴性,就是要把服務做的完美,你就會有更多完美的顧客!
經營生意就是經營人品!
我一個朋友,很有錢,但是和他有過業務往來的都不會再有第二次的生意往來,為什麼呢?
這個朋友在當地做政府扶持的助農項目所以有政府部分款項,就是不缺錢,所以他覺得别人都應該給他面子,除了和政府的人吃飯他會付錢,其他朋友吃飯都是朋友請客,有時拿了朋友的産品,從來不主動給錢,朋友不要他就坦然接受了。他的産品沒有一個朋友能免費拿到,我13年認識他的時候他也正春風得意,開了很多的産業,娛樂行業正流行,他開KTV,我們去捧場,每次都有多收錢的事情發生,雖然多開幾瓶酒幾個菜的錢沒多少,但是影響心情,所以後來再沒去過,半年後KTV關門了。兩年沒聯系,他突然建個群,要請我們十幾個人吃飯,一打聽才知道他要給二女兒辦滿月酒,還是去了,該給的禮還是要給的,請我們吃飯的酒是他新認識的朋友贊助的,飯錢是他帶去的一個包工頭出的,敢情他請客别人出錢,他還收了一萬多的滿月紅包,上月聽說,他的政府扶持的項目被别人搶走了,他又開始做一個新項目了,也是助農項目,但是不管他做什麼項目我們這幾十個朋友是真的不想再和他來往了!
有錢有背景的人做生意是需要有正常的人品來支撐的,你人品的高度沒有你得到的錢的高度的時候,路一定會讓你越走越窄!
任何行業都有競争,都要競争!
我店裡經常要賣一些紙箱,店員每次都把紙箱摞好放,收紙箱的一個老頭來了拉走,給錢就行了,有一次店裡特别忙,紙箱又太多,店員就讓收紙箱的老頭自己把箱子拆一下,老頭不幹,說:你不拆好怎麼拿呢,我又不管給你幹活的!店員:你收紙箱拆下也是順手的事,我們今天真太忙了沒時間幫你拆了。老頭:那明天我再來吧,我這身體還沒你們好呢幹不動!
怎樣?放下了,第二天一早我看路上有個收紙箱的中年男人,叫到店裡,中年男人問問都是那些要賣的,自己麻利的去拆箱子,半小時拆完,還把小庫房的垃圾扔了,地面掃了,現在他過幾天就來收箱子,都不需要我們告訴他了,我這的紙箱也隻賣給他,有個開食品廠的哥們那紙箱比我的量大,我就給他推薦了這個收紙箱的,他每次來都誇這個人一定能幹成大事,不但幹活快還幹淨利落,已經給推薦了好幾個同行,都把紙箱給他!
幹大事的人,一定是先把小事做好的人,把所有人的事都做好的人才能幹成大事!
失敗了想翻身的人,先反思一下自己,把你的顧客當什麼?想明白,做明白,你的好運财運都會來的!
共勉共勉,失敗的創業者!
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