楊文士《管理學》（第3版）配套題庫【名校考研真題＋課後習題＋章節題庫＋模拟試題】

名校考研真題

2013年北京科技大學621管理學原理考研真題及詳解

北京科技大學

2013年碩士學位研究生入學考試試題

試題編号：621

試題名稱：管理學原理

一、名詞解釋（每道題5分，共25分）

1．甘特圖之

2．人力資源規劃 

3．第五人格模型 

4．期望理論

5．學習型組織 

二、選擇題（每道題4分，共12分）

1．下列有關動機和激勵理論表述不正确的是（  ）

A．根據馬斯洛的需要層次理論，“較低級的需要”主要通過外部使人得到滿足；“較高級的需要”主要通過内部使人得到滿足。

B．麥克利蘭提出了三種後天（而非先天）需要推動着人們從事工作，即成就需要、權力需要和歸屬需要。

C．麥格雷戈提出X理論和Y理論，結合馬斯洛的需要層次理論，可以推出X理論假定較低層次的需要支配者個人行為，Y理論則假定較高層次的需要支配着個人行為。

D．亞當斯的公平理論說明，激勵隻受相對報酬的影響。

2．有關管理學的各種理論代表性人物及其評價不正确的是（  ）

A．戴明和朱蘭因其倡導全面質量管理思想被譽為“質量管理之父”。

B．泰羅因研究提高單個工人的生産效率上的貢獻被譽為“科學管理之父”。

C．法約爾因闡述了管理的五種基本職能被譽為“管理過程之父”。

D．巴納德因将組織視為一個協作系統的思想被譽為“組織理論之父”。

3．常言道，“三思而後行”，又說“當機立斷”，根據管理學的相關理論，下列哪項不正确（  ）？

A．前者主要适用于知識敏感性決策，後者适用于時間敏感性決策。

B．這說明計劃很重要，盡可能在問題出現前就将其列為決策對象，這樣有助于将時間敏感型決策轉化為知識敏感型決策。

C．這說明權變管理很重要性，要依據客觀環境、對待風險的态度和問題屬性進行決策。

D．這說明程序化決策優于非程序化決策，因為前者主要适用于程序化決策，後者适用于非程序化決策。

三、簡答題（每道題10分，共40分）

1．簡述影響管理幅度的主要因素有哪些？

2．比較初始決策與追蹤決策。

3．比較魅力型領導與願景型領導。

4．簡述德爾菲法的含義和主要步驟。

四、論述題（每道題15分，共30分）

1．黨的十八大報告提出“穩步推進大部門制改革”。從管理學的角度，根據組織結構和組織變革理論，論述大部門制改革的實質、阻力和對策。

2．如何理解工作特征模型為管理者激勵員工提供了一種有效框架？

五、案例分析（共43分）

案例1

經過店慶、“8·15”、雙11電商促銷戰，以低毛利、損害供應鍊關系、破壞市場價格體系換來的“一次性低價”模式已不可持續，當下，京東商城要擺脫由資本推動，缺乏亞馬遜的創新能力，競争手段不夠穩健的形象。而成為“中國式亞馬遜”，京東的競争籌碼有多大？

據公開資料統計，京東已經“曲線”進入領域包括：3C購銷；圖書購銷；家電購銷；日用百貨購銷；POP開放平台；OTA：在線旅遊；團購；網遊；第三方配送；移動應用平台；在線音樂平台；電子書；互聯網金融；跨境電商；醫藥電商平台；第三方支付。

單就商業模式上看，京東商城模式更像亞馬遜。這種自營式電商和天貓等平台型電商不同，更偏重零售業态，主要控制電子商務環節的信息流及物流，賺取商品進銷差價盈利，但由于毛利率提升空間有限，物流費用高昂，自營可以說是微利模式。

從亞馬遜和京東各自涉獵的領域PK來看，被稱為“電商鼻祖”的亞馬遜投資的領域雖并沒有京東廣泛，但頗具有差異化競争——3C、百貨、圖書、電子音樂、平闆、APP平台、雲計算、視頻服務等。而京東商城與亞馬遜發展階段上的差距主要表現在，基礎設施、供應鍊能力以及競争環境三方面，京東商城還處于早期，有較大提升空間。

密集的融資依然難掩京東的資金缺口。京東已經過2輪IPO洽談會，并與20多家基金頻繁接觸，有消息稱京東商城甚至轉戰國内銀行，正在和中行、建行、工行談幾十億的授信額度。從2011年起，京東獲得投資機構的第五輪融資并非15億美元，實際到賬額度僅為10億美元左右。此番第六輪融資，可能是京東為上市做出最後一輪沖刺。

在剛過去的雙11促銷上，平台型電商淘寶、天貓斬獲了191億的銷售額。而對比衆多自營式電商來看，中國電商難以避開燒錢、虧損的魔咒，還遠不到賺錢的份上。“以融資跑規模，再上市融資”的模式弊端，已經不可持續。目前遊戲的規則并不是比較誰賺了錢，而是比誰撐得更久，誰家的商業模式更穩健。在第七屆中國網上零售峰會上，“大嘴”當當網CEO李國慶大膽預測，2013京東平均增速降50%。“2013電商環境更加惡劣，京東應利用自身流量錯位競争，做不同的細分市場，這樣大家都有錢掙。”

問題：

（1）分析京東商城的戰略類型的特點及困境（10分）

（2）論證當今時代哪些組織戰略至關重要？（13分）

案例2

材料1：走進“同仁堂”

提起中藥，許多人都不約而同會想到“同仁堂”。這家國内最負盛名的老藥鋪由樂顯揚于1669年（清康熙八年）創辦，至今已有340多年的曆史，目前已發展成為中國北京同仁堂（集團）有限責任公司。在300餘年的曆史長河中，曆代同仁堂人格守“炮制雖繁必不敢省人工；品味雖貴必不敢減物力“的傳統古訓，樹立“修合無人見，存心有天知”的自律意識，确保了同仁堂金字招牌的長盛不衰。在制藥買藥的同時，還舉辦許多慈善事業，如冬季設粥廠，救濟貧民；夏天送暑藥，預防瘟疫；興辦義學，資助教育。三百年來，同仁堂曆經變故，但依靠在社會上享有的聲譽，始終不倒。

材料2：三鹿集團的興起與破産

三鹿集團前身是1956年2月16日成立的“幸福乳業生産合作社”，經過幾代人半個世紀的奮鬥，在同行業創造了多項奇迹和“五個率先”：1983年率先研制、生産母乳化奶粉（嬰兒配方奶粉）；1986年率先創造并推廣“奶牛下鄉、牛奶進城”城鄉聯合模式；1993年，率先實施品牌運營及集團化戰略運作；1995年，率先在中央電視台一頻道黃金時段播放廣告；1996年，率先在同行業導入CI系統。2005年8月，“三鹿”品牌被世界品牌實驗室評為中國500個最具價值品牌之一，2007年被商務部評為最具市場競争力品牌。“三鹿”商标被認定為“中國馳名商标”；産品暢銷全國31個省、市、自治區。2006年位居國際知名雜志《福布斯》評選的“中國頂尖企業百強”乳品行業第一位。經中國品牌資産評價中心評定，三鹿品牌價值達149.07億元。

三鹿集團的發展在2008年發生了重大變故。2008年6月28日，位于蘭州市的解放軍第一醫院收治了首例患“腎結石”病症的嬰幼兒，據家長們反映，孩子從出生起就一直食用河北石家莊三鹿集團所産的三鹿嬰幼兒奶粉。7月中旬，甘肅省衛生廳接到醫院嬰兒泌尿結石病例報告後，随即展開了調查，并報告衛生部。随後，全國很多地方報道了相似情況。随着調查的深入，發現奶制品中添加了化工原料“三聚氰胺”，導緻人體泌尿系統産生結石。三聚氰胺事件波及到整個奶制品行業，公衆對國内奶粉品牌整體缺乏信心。随後，三鹿集團進入破産程序。

問題：

（1）根據以上兩個案例材料，你認為企業發展應該遵守哪些基本道德？（10分）

（2）如何理解企業社會責任與企業發展之間的關系？（10分）

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