瓊海瑞海水城小區 電路混亂 電纜井燒毀 熏黑業主家 消防設施癱瘓 電梯常常關人 小區問題多 業主“我們太難了”

17天，因電起火3次 半年，水管爆18回

“17天内接連發生3起火情，半年時間小區水管爆裂18次……”3月19日，住在瓊海瑞海水城小區的業主撥打新聞熱線966123反映：這個小區隐患太多，居民每天提心吊膽。□南國都市報、南海網、南海網客戶端記者陳康 文/圖

投訴

小區17天内發生3起火情

據瑞海水城小區居民楊先生介紹，瑞海水城小區一期2011年1月交房、二期是2016年8月交房使用，小區總戶數3494戶，現有住戶上千戶。業主入住後，逐漸暴露出很多問題。“用電安全和消防隐患問題最突出，從今年1月28日至2月14日，短短17天，連續發生3次因電起火事故。其中，兩次因業主及時發現而被撲滅，幸未釀成大禍。”楊先生稱，2月7日淩晨北A4棟的火災事故，部分業主房屋受損，房子至今無法入住。火災過去40多天電梯仍癱瘓，七八十歲的老人要爬樓梯上下樓。

業委會

小區存諸多隐患

業主委員會成員歐陽女士介紹，火災發生後，業主委員會對全小區的用電安全和消防隐患進行排查。發現諸多問題：

1.電表安裝不規範

用電方面，一期購房合同寫的是IC卡電表入戶，結果安裝的卻是集中式電表，且電表的漏電斷路器和空氣開關有的幹脆棄之不用，違反用電安全規定另裝分戶電表。電表規格是五花八門，接線不規範，穿牆無套管、無封堵，布線亂拉亂扯，留下諸多隐患;二期電表和空氣開關使用時間不長，也分别在短時間内發生了兩次起火。

2.消防設施形同虛設 煙警是壞的

消防設施都是形同虛設，煙霧報警、應急照明全是壞的，一期消防中控台早已癱瘓多年。二期交房才三年，消防設施大多也是壞的，煙警不起作用、應急燈不亮、消防管道無水等。

3.電梯毛病多頻關人

業主委員會成員沈先生稱，電梯操作失靈停擺、錯層，頻頻關人、直接下墜等問題時有發生。有的電梯無法運行長達幾個月無人過問。

4.小區水管半年爆裂18次

業主們的反映還有一個供水問題。小區供水主管道頻繁發生爆裂，從2019年9月至2020年3月中旬，小區水管爆裂18次。住戶楊先生質疑供水管道質量太差，施工質量存在問題，常常一爆管就停水一整天，業主的基本生活無法保證。

探訪

電纜井燒毀熏黑業主家

業主家被煙灰熏黑。

記者來到7日發生火災的北A4号樓看到，從三樓到頂樓的電纜井全部被燒毀，電表、線路都燒成糊疙瘩。

據業主委員會楊主任介紹，2月7日淩晨北A4号樓的三樓電纜井突然起火，由于事發在半夜，電纜井三樓往上全部被燒毀。記者在402房張女士家看到，室内客廳沙發、床及廚房、衛生間等地所有物品上都是一層黑灰。張女士說，事發時她不在家，房門也沒關，對面的電纜井起火的煙霧全部沖進她家，把樓道、房屋裡外全都熏黑了，黑灰覆蓋所有家具。張女士說，家裡損失初步估計近3萬元，至今物業公司也沒個說法。

業主委員會楊主任說，今年1月28日深夜12點50分許，二期東5棟3樓(自家住的)房屋電表突然冒火，他剛好起夜及時發現撲滅。在這兩起火情發生前，小區業主已多次向物業反映這些安全隐患問題，但未引起重視。

随後，業主們帶着記者查看北B4号樓的電表房，确實存在強電電線穿牆無套管、無封堵等情況，有的地方電表還裝在水表間裡。楊主任說，如果水表水管發生漏水，将直接引發電表線路短路起火，後果不堪設想。

電梯突發“病” 記者一行被困

記者與幾位業主一起查看西岸8号樓時，乘坐電梯時被困。進入一樓電梯(貨梯)後，電梯按鍵失靈，電梯上不去，門打不開，在電梯裡按緊急呼叫按鍵，前兩三分鐘還有鳴笛警報聲，後來連警報聲都沒有了。一行人隻好重複按開關鍵，大約四五分鐘後電梯按鍵才有顯示，電梯門終于打開。記者發現，直到被困電梯裡的人出來，物業始終沒有前來詢問或檢查。有業主質疑電梯不合格的問題，要求進行鑒定。

物業

正逐步整改

水管爆裂不是質量問題

海南金銀島物業服務有限公司瑞海水城服務中心負責人周某介紹，一期、二期電纜線是強電、弱電共用一個井，當時建設時是符合設計規範的，公司相關技術人員也查了相關規定，沒有明确規定一定要分開。關于業主反映的電纜井線路混亂問題，主要是弱電線路，有些線長了沒有紮好，物業已找電信、移動、聯通等通信公司并出函，正按消防整改要求進行整改。

關于二期電梯故障頻繁問題，一個是春節前，業主裝修比較集中，電梯裡水泥和沙塵較多，會影響電梯感應，經常就出現感應不靈。

問到2月7日一期北A4樓的火災情況時，周某稱，是電纜井起火，總共是11層樓，電纜井從二樓一直燒到十一樓，沒有人員傷亡。業主的房子有些熏黑，影響不大。目前正在恢複那棟樓的電梯(審批中)。煙熏過的地方物業組織人員臨時刷白，包括業主的房屋受損情況善後正在處理賠償事宜。

周某還說，小區一期有10年了，消防報警系統壞了，如果要換修資金會很大。物業已給業委會發了函，申請動用物業維修基金。此外，應急燈、指示牌等的恢複，物業會出錢，一步一步推進整改。

就業主們反映供水水管頻頻爆裂問題，物業的解釋是：“不是水管質量問題，是地面下沉所緻。”

消防

存6項違法行為 責令限期整改

電纜井起火被燒毀

據了解，瓊海市消防救援支隊對2月7日小區發生的火災事故認定結果顯示：起火點為3樓電纜井内電氣線路。起火原因無法排除強電橋架内部電氣線路故障引發火災。

2月25日，消防救援支隊對小區檢查發現，小區存在六項消防安全違法行為，消防設施、器材、消防安全标志配置、設置不符合标準；損壞、擅自拆除消防設施、器材；封閉消防車通道；電器産品、燃氣用具的安裝、使用及其線路、管路的設計不符合消防技術标準和管理規定等。

對此，瓊海市消防救援支隊依法對海南金銀島物業服務有限公司(瑞海水城小區)發出責令限期整改通知書，責令其在2020年4月10日前改正上述問題。

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