昨天晚上和馬仔大緻聊了一下接下來的計劃,其中有一些涉及到微信方面的内容,大緻可以參考一下。
先說一下背景,朋友是在市人社局下屬的一個單位裡面,主要負責該單位的線上運營,這個單位的主要職能是職業技能培訓,例如:廚師、護士、水電工、汽修等等職業,未來微商或者網紅主播可能也會有要求持證上崗。
考職業技能證書是剛需嗎?未來可能是,但現在絕對不是。
那麼這個單位應該如何才能夠創造商業價值以及社會價值?這個很虛的東西,大概該單位也考慮不到,朋友做線上運營主要也是為了宣傳,這是該單位唯一意識并認可的一點:需要宣傳。
背後政府,信任背書無疑強大,公信力媒體自然也有一定的資源,那麼如何才能有持續可觀的盈利能力,是該單位首要解決的問題。
馬仔給出了這樣一個方案:單位的優勢在于擁有龐大的線下流量,職業技能培訓考試中心就歸屬該單位管理,考試的學員源源不斷,用微信來承接這份流量,做二次轉化。
總體思路就是這樣,用微信和流量建立連接,有了連接以後再做營銷轉化。
該單位已經解決了流量的大問題,用微信來承接流量隻要測試出最佳的方式,就能讓流量穩定增長,而99%的個人或者公司是沒有穩定流量來源的,這個時候想做微信營銷,難度太大,流量問題無法解決,收益的增量就無法保障。即便你轉化率、複購率達到100%,依然無法突破天花闆。
而做流量效率最高的方式就是花錢買,而花錢也是一門技術活,是在整個産品交付鍊路完善的情況下,在不同平台用不同方式做ROI的測試,去買潛在客戶,引流到微信私域裡面做成交,買流量的關鍵在于轉化率,轉化率的關鍵在于投放内容的匹配度,用産品的特點去做不同的解決方案,根據解決方案去匹配不同的用戶群體。
例如通過百度SEM投放做流量,以駕校為例:什麼樣的人群需要學車:年滿18周歲的學生黨、辦公室白領、交通運輸行業的從業者(有意向從事貨運/客運)。學生黨在意的是性價比(價格)、辦公室白領在意的是服務、交通運輸行業的從業者在意的是時間(最快拿證),那麼針對不同的問題,制作不同的落地頁,匹配不同的關鍵詞來做展現,這樣在保證曝光量不變的前提下,點擊率能夠最大化,針對性的營銷文案也才能夠精準的展現,提高客咨線索。
其他平台邏輯也是一樣,不過具體的操作方式和平台規則不一樣,需要自己再深入去了解和測試一下。
回到上述用微信承接流量的話題。
很多人以為有了線下流量,不就是直接添加微信好友完事就行了嗎,還需要做什麼事情呢。如果真有那麼簡單,可能馬仔也就不會頭疼了。
很現實的一個問題,那些參加考試的學員為什麼要加微信好友?
職業技能考試注意事項和考前通知都會通過微信傳達電子文件,有任何問題也都可以通過微信咨詢。
這貌似是一個不錯的理由來讓學員添加,但是這樣在用戶心中的價值定位就低了,至少在你這話說出以後,學員隻會覺得這是單位的一個客服,或者普通工作的職員而已,這将成為後續二次轉化最大的阻礙。
很多培訓機構讓公司各個崗位的人打造自己的人設IP,什麼專家、大牛、高管、聯合創始人什麼的也是基于用戶心智定位的原因,隻不過他們并沒有抓住本質,隻是學了個形态,真正的核心其實培訓機構也并不清楚。
人設IP一定要和你的價值相匹配,否則塌房是遲早的事情。
正如:德不配位,必受其罪。
不同的職業,打造不同的人設,這樣才能融入同類的群體,這是比較符合社交需求的。
廚師、護理師、營養師等等都需要打造一個最高職稱的行業人設,高維打低維,一打一個準。讓CPA去教導一個初級會計,無論是專業還是經驗上都能稱之為“師”,這其實是解決了社會價值的問題,通過這種人設的打造,專業内容的輸出,才能讓專業信息在這個圈層裡流通起來,當信息流通起來後,創新才會湧現,行業的天花闆才能突破,這個職業也才會有職業平等的基礎。
而怎樣才能打造這個“師”?馬仔也不是萬能的,不可能一個人精通各個行業,然後去做專業輸出,這又是一個難題。
自己不行,那就找一個行的,整個市區,頂級職稱的都記錄在案,找到這些人合作,這是共赢的事情。當然,肯定也有人會拒絕,不過不要緊,這個人拒絕了,下一個卻不一定。
而為了緩解賬号資源和管理問題,用一個職業的IP開始跑,當整個SOP跑通以後,在複制到其他職業IP,這樣就讓整個運營成本降到了最低,雖然其他職業的資源暫時無法撬動,但隻要一個職業的SOP跑通,其他職業也就水到渠成。
以上算是基本解決了流量問題,并為後續的轉化沉澱力量。
很多人看完可能覺得,這和微信營銷有什麼關系?
我隻能說:“戰場的勝負往往并不在戰場上,而是在戰場之外。”
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