5月24日消息,2021年6月發生的“順豐将客戶寄送的12箱物品當垃圾扔掉”一事有了新進展。
今日,事件當事人王子舍發文稱,2022年3月,自己在北京市順義區人民法院起訴了北京順豐速運有限公司,并順利通過立案申請,法院定于今年6月1日開庭。
此外,文中王子舍還向順豐方面提出四點質疑:一是為何順豐上海負責的相關倉庫會将客戶待配送物品和廢品垃圾混裝;其次,順豐品牌口碑很好,快遞費也高,為何會做出将客戶物品當垃圾的事情;第三,為何在順豐工作人員明知東西已被送垃圾廠情況下不及時告知客戶;最後,順豐能否人性化的重視客戶問題,承擔責任。
2021年6月,王子舍爆料稱,自己通過順豐寄送的12箱物品隻收到8箱,4個箱子丢失。而且收到的包裹,裡面的東西亂七八糟,箱子也不是原來打包的形态,衣物上都有污漬、夾雜着碎紙、砂石、垃圾”。多番追問後,順豐稱包裹被誤送到了垃圾場。
他表示這12箱物品除了私人物品,還有自己十幾年來的日記本、繪畫手稿、收藏的藝術品、設計圖紙,“過去十多年在北京生活積累的一切,都在這12個箱子裡了”,而這些重要的東西基本都已找不到,僅有一些衣物和部分書本。
為了獲得順豐對事件嚴重程度的重視,王子舍稱估計損失是500萬,但是按照順豐保價,其隻會獲得2000元賠償金,這讓他難以接受。
此後王子舍曾與順豐多次溝通,但未能達成解決方案。
來源:三言财經
原标題:“12箱快遞被扔垃圾場”當事人已起訴順豐,6月1日開庭
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