甘先生反映，1月6号那天，他去提了一輛奔馳S400L，結果剛開了十多公裡，這輛上百萬的新車居然“趴窩”了。

【1818黃金眼】剛提的百萬“奔馳” 十多公裡就“趴窩”？

甘先生：新車從這個4S店開出去，大概才十多公裡，上了高架就發現冷卻系統報警，系統提示，叫我要停車熄火。

甘先生這輛奔馳S400L轎車，說是裸車價九十多萬，加上别的費用一共花了一百一十多萬。甘先生拍的照片顯示，跳出的提示是“冷卻系統故障，立即停車，關閉引擎”。之後，車子被拖回杭州石祥路上的浙江鵬龍之奔4S店。

浙江鵬龍之奔4S店 胡經理：目前為止，我們根據廠家的技術報告的反饋的話，我們現在要更換一個節溫器。

記者：就是溫度閥是吧？

浙江鵬龍之奔4S店 胡經理：對，節溫器的話是杭州倉訂貨，等到兩到三天就能到貨了。

甘先生：昨天他（技師）告訴我，說密封圈要從國外進口，等半個月。

記者：是這樣的嗎？

浙江鵬龍之奔4S店 胡經理：目前為止密封圈，國内是無貨的一個狀态，那我們也會根據甘先生的實際情況，我們也會有一個催貨的流程。

記者：半個月是誰告訴甘先生的？

浙江鵬龍之奔4S店 胡經理：這個是我們預估的，大概的一個情況。

剛提走的百萬級奔馳新車，怎麼會行駛了十多公裡就“趴窩”呢？4S店胡經理介紹，這輛車是進口的，到店之後就做了全車PDI檢測，沒有發現任何問題。記者了解到，全車PDI檢測并不包括上路行駛檢測，因為這會産生公裡數。

記者：那我可以不可以這樣理解，就是因為沒在路上試，所以根本沒有辦法了解溫度閥的問題？

浙江鵬龍之奔4S店 胡經理：但是如果說是溫度閥的問題，如果說前期有問題的情況下，我們的電腦檢測，肯定是能夠檢測得出來的。

甘先生：按照這位小姐的表述，是不是就是認為，是我開車把這輛車開壞的，你是表達這個意思嗎？我這個問題，你先回答一下。

浙江鵬龍之奔4S店 胡經理：不是，我們是……其實車子出了意外，那是誰都不想看到的，至于在什麼時候出了意外，那我們也不能保證它是說在多少公裡之内，它能出現這個問題，對不對。

甘先生：問題車就是問題車，我希望廠家不要去回避這個事情，你這個PDI檢測是萬能的話，就不會出現這個情況了。

甘先生當場撥通了奔馳廠家的客服熱線。

甘先生：溫控閥本身如果有毛病的話，或者有問題的話，能不能通過PDI檢測出來？

“奔馳”廠家 客服：了解到你說的這個情況了，因為咱們這邊确實不是技術方向的一個專業人員，關于PDI檢測這個情況的話，我這邊會為你如實地進行記錄，咱們後續的話也會進行提交。

甘先生：你們能不能讓你們奔馳中國的專業人員給我一個回複。

“奔馳”廠家 客服：明白，我這邊會給您進行備注的。

甘先生認為，自己就是買到了一輛存在質量問題的車，他要求退車或者換車。

浙江鵬龍之奔4S店 胡經理：甘先生的訴求，我們這邊已經接收到了，但是其實根據我們三包的退換車的流程的話，更換這個節溫器，目前不是在三包的退換車的範圍内，那我們後期也會跟甘先生來協商處理此事的。

4S店表示，修車期間可以提供代步車。甘先生表示，這輛車是以公司名義買的，會讓公司的法律顧問通過法律途徑解決。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!