張師傅夫妻倆在金華浦江種水果為生,家裡有兩個兒子。張師傅說,8月12号,他發現9歲的大兒子玩遊戲充值,半個月不到,就花掉了五萬六千多。
記者見到張師傅的地方,是在金華蘭溪,他開着殘疾人機動輪椅車在賣葡萄,從浦江到蘭溪,路上花了他一個半小時。記者看到,張師傅的一隻腳裝着假肢。他說那天自己在支付寶看到了賬單,一時間還不太敢相信。
張師傅:“我一看,後來我的花呗上面都沒有錢了,我就打電話問我小舅子,我說這個賬單是不是假的,發給我小舅子看,花呗上沒錢了,後面拉到下面,七八十個賬單 (賬單的信息是什麼)賬單的信息是逃跑少年,廣東歡太科技有限公司的。”
張師傅提供了支付寶花呗的記錄,可以看到,第一筆消費是在7月31号晚上9點半左右,消費了18元,之後陸陸續續消費了二十多筆。
根據支付寶的統計,7月支出1597塊6,8月份的支出,暴漲到54058塊。
張師傅:“剛開始是小額的,六塊,八塊,二十幾塊啊,後來大額的六百多這樣子充,六百多将近有七十幾筆 (這五萬多你們夫妻倆大概要)夫妻倆大概要差不多,要淨利潤的話一年都存不起。”
張師傅的手機上,有一款叫做“逃跑吧,少年!”的遊戲。
點開充值界面,可以看到,有6元到648元不等的充值選項,這和張師傅賬單裡的充值金額能夠對得上。遊戲裡,1塊錢等于10個鑽石,賬号裡還剩21027個鑽石,折合下來是2000多塊錢,其它的錢都被張師傅的大兒子花了。
張師傅的大兒子:“(錢充了之後幹嘛啦,别哭,别哭)”
張師傅的小兒子:“(哥哥這麼做對不對啊)對 (哥哥充錢對不對啊)對 (對啊 哥哥充錢還對啊,哥哥充錢是不對的,知不知道啦)知道 (不要跟哥哥學哦)嗯。”
張師傅說,現在他就想問問遊戲公司,能不能把孩子充值的錢退回來。
歡太服務熱線:“通過您剛剛提供用戶的手機号,我們這邊是查到,确實是有相似的情況存在的,我們之前的同事也有幫用戶做反饋登記,目前還正在處理中 (這個遊戲有沒有未成年人保護機制的)這邊我們是根據實名認證來判斷的,實名認證是未成年人或者小于8歲的話,遊戲内是禁止充值的,大于等于8周歲或者小于16周歲,月充值是小于等于兩百的 (那他這個賬号有沒有進行實名登記)關于這方面的問題呢,确實會有相關工作人員聯系用戶,核實這個問題的,如果确實核實到,有未成年人操作失誤充值的,我們會根據實際情況進行退款處理的。”
記者留下了電話号碼,客服工作人員表示,有結果之後,會跟進最新的處理情況。記者建議張師傅再耐心等待一下,等有結果之後,再進行溝通。
來源:1818黃金眼
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