湖北省人力資源和社會保障廳

國家稅務總局湖北省稅務局

發布通告

湖北省企業職工社會保險

信息系統暫停辦理社保業務期間

不增加參保單位負擔

不影響參保人員個人權益

停機切換期間

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1.為什麼社保信息系統要停機切換？

根據國家實施企業職工基本養老保險全國統籌的決策部署，按照人社部全國統籌信息系統建設工作安排，湖北省企業職工社會保險信息系統需停機切換到全國統籌信息系統。停機期間，要完成曆史數據遷移、系統壓力測試、業務系統驗證、上線試運行等一系列工作，确保新系統開機後正常運行。

2.系統停機對參保單位和人員辦理社保業務有什麼影響？

系統停機期間暫停服務，全省企業職工基本養老保險、工傷保險、失業保險所有業務暫停辦理。

湖北政務服務網“一事聯辦”專區中的“社保辦理當日結”、“企業社會保險費繳納”業務暫停辦理。基本醫療保險費征收業務不受影響。

社會保障卡管理信息系統不受停機影響，相關業務可以照常辦理。

3.社保業務什麼時間暫停、什麼時間恢複辦理？

2022年6月22日18:00至7月25日8:30，線上、線下同步暫停社保業務辦理；2022年7月25日8:30啟用全國統籌信息系統，線上、線下同步恢複社保業務辦理。

線上服務渠道包括：國家社會保險公共服務平台、全國人力資源和社會保障政務服務平台所涉及湖北的社會保險業務；湖北政務服務網、鄂彙辦APP、支付寶智慧人社、湖北12333微信公衆号、湖北省電子稅務局、楚稅通APP所涉及的社會保險業務；各地自建的網上經辦服務大廳、移動端（包括手機APP、小程序、微信公衆号等）所涉及的社會保險業務等。

線下服務渠道包括：全省各級政務服務大廳社保窗口、社保辦事大廳、辦稅服務廳（窗口），社銀合作網點、稅務協作征收銀行網點、社區等布放的具有社保功能的自助機和POS機等。

4.暫停服務期間養老金能照常發放嗎？

鑒于系統停機期間将暫停服務，已對2022年6月、7月的全省企業退休人員養老金發放工作進行了統籌安排。2022年6月份的養老金已于6月中旬發放到位，7月份的養老金将提前至6月底前發放。

5.2022年調整退休人員養老金會受影響嗎？

已對2022年調整全省企業退休人員基本養老金工作進行了統籌安排。企業退休人員調整增加的養老金，待系統切換完成、業務恢複辦理後，在2022年7月31日前發放。

6.參保單位未完成2022社保年度繳費工資申報怎麼辦？

參保單位在暫停服務前未完成2022社保年度（2022年7月至2023年6月）繳費工資申報的，可待系統切換完成、業務恢複辦理後進行補報。

7.因暫停服務無法辦理2022年6月、7月社保費申報繳納，怎麼辦？

暫停服務期間無法辦理2022年6月、7月社保費申報繳納的，待系統切換完成、業務恢複辦理後，在2022年7月25日至9月30日期間完成申報繳納。

8.靈活就業人員如何完成2021社保年度繳費？

靈活就業人員如未完成2021社保年度（2021年7月至2022年6月）社保費繳納的，待系統切換完成、業務恢複辦理後，可在2022年7月25日至9月30日期間完成2021社保年度繳費。2022年10月1日以後不能繳納2021社保年度及之前年度的社保費。

9.在協作銀行使用批扣方式按月繳納社保費是省本級和武漢市靈活就業人員繳費方式之一，停機對批扣繳費有沒有影響？

有影響。對于省本級和武漢市實行批扣繳費的靈活就業人員，系統已在停機前完成了2021社保年度（2021年7月至2022年6月）靈活就業人員養老保險最後一次批扣（省本級15日批扣、武漢市20日批扣）。

2022年7月受停機影響，将暫停省本級和武漢市靈活就業人員養老保險批扣業務；業務恢複辦理後，2022年8月（省本級15日、武漢市20日）将分别執行2022年7月、8月兩個月的靈活就業人員養老保險批扣繳費，屆時請繳費人在協議銀行預存足額資金。

10.2021社保年度未批扣繳費的月份，開機後還可以批扣嗎？

不批扣。請使用批扣方式繳費的靈活就業人員及時查詢2021社保年度（2021年7月至2022年6月）繳費情況。對2021社保年度未繳費的月份，待系統切換完成、業務恢複辦理後，可在7月25日至9月30日期間，通過楚稅通APP、鄂彙辦APP等線上渠道，或前往協作銀行等線下渠道辦理完成繳費。

11.暫停服務期間參保單位能申報階段性緩繳社會保險費嗎？該如何辦理？

可以申報辦理。暫停服務期間，符合階段性緩繳社會保險費政策的參保單位，可在湖北政務服務網下載填報《緩繳社會保險費承諾書》，通過社企聯絡工作群、電子郵箱等“不見面”方式提交申請，或到參保地社保經辦服務大廳現場提交申請；也可待系統切換完成、業務恢複辦理後，線上補辦申請緩繳6、7月份社會保險費的業務，不計征滞納金，個人權益不受影響。

12.暫停服務期間能打印參保證明嗎？

6月23日9:00至7月19日18:00期間，參保單位和個人可通過湖北政務服務網，線上查詢打印企業職工社會保險參保證明。7月19日18:00至7月25日8:30期間，不能查詢打印。

13.暫停服務期間能辦理養老、失業保險關系轉移接續嗎？

暫停服務期間，企業職工養老保險關系跨省轉移接續、與機關事業單位養老保險跨制度轉移接續、與城鄉居民養老保險跨制度轉移接續、失業保險關系跨省和省内轉移接續業務均暫停辦理。待系統切換完成後，轉移接續業務恢複辦理，不影響個人權益。

14.暫停服務期間能進行領取待遇資格認證嗎？

暫停服務期間，不能辦理企業職工養老保險、工傷保險領取待遇資格認證業務，但不會因未辦理資格認證而停發待遇。

15.暫停服務期間能辦理企業職工養老保險新增退休人員待遇申領嗎？

暫停服務期間，不能辦理企業職工養老保險新增退休人員待遇申領業務，順延至系統恢複服務後辦理，相關待遇按規定予以補發，個人權益不受影響。

16.暫停服務期間能辦理企業職工養老保險死亡待遇申領嗎？

暫停服務期間，不能辦理企業職工養老保險死亡待遇申領業務，順延至系統恢複服務後辦理，不影響遺屬享受相關待遇。

17.暫停服務期間能申領失業保險待遇嗎？

暫停服務期間，可線下受理失業保險金、失業補助金、技能提升補貼的申領業務。暫無法申領的，可待系統恢複服務後補辦。因停機切換導緻延遲辦理的，相關待遇不受影響。2022年7月即将距核發期滿1年的職業資格證書或技能等級證書，申領期限按停機時間自動延續。

18.領取失業保險金人員2022年7月份醫保費繳納受影響嗎？

2022年7月份具有失業保險金領取資格人員的職工醫保費繳納不受停機影響。失業保險經辦機構将為其正常繳納職工醫保相關費用，其可按規定享受職工醫保待遇。

19.暫停服務期間工傷保險定期待遇能照常發放嗎？

全省2022年6月份的工傷保險定期待遇已于6月中旬完成發放，7月份的待遇将提前至6月底前發放。

20.暫停服務期間工傷醫療業務如何辦理？

已經實現工傷醫療費聯網結算的地區，暫停服務前及時到協議機構辦理出院結算業務，未達到出院條件或因特殊原因的在院工傷病人，暫停服務期間發生的費用由參保單位或個人現金墊付，待系統恢複服務後到協議機構辦理費用補錄和結算，或到所屬轄區社保經辦機構辦理追溯報銷。

尚未實現工傷醫療費聯網結算的地區，工傷就醫由參保單位或個人現金墊付，待系統恢複服務後到所屬轄區社保經辦機構辦理報銷。

21.暫停服務期間公司新入職人員發生工傷，怎麼處理？

暫停服務期間若有人員新增或發生工傷事故，工傷保險參保單位需及時線下到社保經辦機構服務窗口進行登記和備案。

22.暫停服務期間工傷保險待遇申請如何辦理？

暫停服務期間，參保人員未能辦理工傷保險待遇核定等業務的，在系統恢複服務後補辦，可按規定補發相應待遇，個人權益不受影響。

23.暫停服務期間工傷職工工傷認定、勞動能力鑒定受影響嗎？

暫停服務期間，工傷職工工傷認定、勞動能力鑒定業務可線下受理辦理。

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