來源：嘉興日報-嘉興在線

委托銀行代付（扣）費用一直以省時省心等優點成為用戶繳納水費的首選方式。為持續提升工作效率，确保用戶代扣水費業務有序發展，根據中國人民銀行一戶通業務改革要求，2021年9月1日開始，市本級自來水用戶委托代扣水費模式，已調整為通過銀行櫃面或嘉源環境集團自來水總公司短信簽約模式辦理。

據悉，自2005年以來，市本級自來水用戶委托銀行代扣水費采取的方式為：用戶在嘉源環境集團自來水總公司服務端口簽訂紙質委托協議，自來水總公司再通過協議簽約服務器批量上傳、下載，實現用戶簽約。

“過去，自來水公司和銀行的業務系統是沒有聯通的，委托銀行代扣的協議由我們批量上傳到中國人民銀行的系統内，審核通過後再由中國人民銀行分發到各個商業銀行。”嘉源環境集團自來水總公司供水營業部員工陸璐告訴記者，“上傳、下載簽約的頻率為一周兩次，确認時間長，确認率也不高。”

現在，新簽約模式為實時聯網，個人用戶可以選擇在嘉源環境集團自來水總公司或銀行端發起協議的新增和變更，單位用戶在銀行端一次完成協議的新增和變更，銀行和自來水公司打破了系統“壁壘”，能實現用戶辦理付款人委托授權一次完成。

“打個比方，用戶現在到自來水公司櫃面辦理委托銀行代扣，填好委托協議後，我們把申請信息一鍵發送給銀行，銀行系統審核通過後會發送一個短信驗證碼給用戶，隻要用戶出示這個驗證碼，水費代扣業務立即就能生效。”陸璐介紹道。

目前，涉及銀行代扣水費的用水業務主要包括給水申請、水表過戶、扣費信息變更。若市民有申請銀行代扣水費的需要，可以通過窗口端、電腦端、移動端、自助端四種服務端口進行操作。

需要提醒市民注意的是，個人用戶可以選擇在嘉源環境集團自來水總公司當面辦理代扣業務，并且隻需提供銀行短信驗證碼，而單位用戶必須到銀行櫃面辦理。此外，除禾城農商銀行（農信聯社）不能通過嘉源環境集團自來水總公司短信簽約模式簽約外，原則上其他銀行均支持。（即所有要求委托農信聯社代扣水費的用戶都需前往銀行櫃面簽約）

用戶以電腦端（水務網站網上營業廳）、移動端（“嘉興供水”微信公衆号網上營業廳）、自助端（“市民之窗”終端設備）申辦業務的，則需要注意以下事項：個人用戶以銀行驗證碼簽約時，接收驗證碼的手機号碼是在銀行開戶時登記的手機号碼，與繳費信息中填寫的手機号碼無關；單位用戶通過網上營業廳申辦給水申請、水表過戶業務，當用戶選擇銀行代扣、單據提交成功後，系統會轉到“我的（個人中心）—業務辦理”中，提示下載委托付款授權書。單位用戶自行下載後，需加蓋印章到對應銀行辦理簽約。

近期，嘉源環境集團自來水總公司已經組織内部相關業務人員和公用事業一窗平台業務人員進行了新簽約模式培訓，确保用戶代扣協議簽約模式更換的平穩過渡，保證水費收取工作正常開展。

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