剛剛揭幕的S10全球總決賽，對于直播平台是一次關鍵的大考。

文/龍之心

今年，電競從業者的感受用一個字就能概括——難。全球疫情尚未徹底解除，上半年線下電競賽事或取消，或延期，遭受了前所未有的沖擊。

同樣對于9月25日正式拉開帷幕的《英雄聯盟》S10全球總決賽而言，它所面對的也是前九屆不曾經曆過的環境和挑戰。另一方面，當玩家線上觀賽的熱情逐漸高漲，對直播平台的考驗就更嚴格了。

換句話說，在龐大的觀賽用戶面前，S10全球總決賽對于直播平台其實是一次大考。到底能不能過關，如何平衡線上與線下的觀賽體驗差異化、互動性，就看平台的意識和應對速度了。

趕在S10入圍賽開打，虎牙也很快拿出了自己的答案。在保持原有賽事直播流程的基礎上，他們嘗試了更多的花樣。

如今的線上直播還能怎麼做？

近年來，選擇看比賽的玩家基數和電競賽事數量同步增多。原先玩家為了看一項賽事可能要等很久，但現在他們也有了挑選賽事和直播平台的空間。久而久之，觀衆對線上直播的要求變得愈發挑剔。

這個背景之下，虎牙的應對思路也很清晰——S10節目做到專業性的同時，需要一定的“差異化”和“娛樂化”。

首先是專業性。

以一場團戰為例，如果趕上玩家被某些事情打斷而錯過了團戰甚至是回放，其觀賞體驗勢必會大打折扣。因此從體驗層面上，虎牙推出實時回放功能，玩家可以主動點擊直播間内的進度條回看内容。

需要注意的是，這一設計的亮點不完全在于“回放”（畢竟其它平台也有嘗試），更多的是“回放到哪”。通過結合AI技術，虎牙叠代出“标注擊殺事件，一鍵實時回放到對應節點”的功能，這在遊戲直播平台内尚屬首創。

通過這個功能，玩家一鍵便可以跳轉到一血爆發、團戰、大小龍擊殺等多個瞬間，而不用花時間再去調整時間軸了。本質上看，它想解決的就是長期以來圍繞OB體驗衆口難調的問題，當主導權交予玩家後，他們也能當一回導播，更主動地去解讀比賽。

一般來說，賽場中的精彩片段往往會成為社交媒體上熱議的對象，比如經典的The Shy劍魔天神下凡一錘四等等。基于此，虎牙配合上線看點分享功能，滿足了觀衆看到精彩擊殺片段時産生的轉發訴求。直播間外沒關注到比賽的玩家，通過分享出的視頻也能第一時間對戰況有大概的認知。

在賽場外，虎牙旗下PGC節目《虎說S10》挑起了産出專業内容的大梁。

《虎說S10》是一檔線下的涵蓋賽前賽中賽後全程的節目。該節目會分成多個版塊，比如賽前會對上日比賽進行簡單分析，對今日比賽做賽前預測，戰隊科普等内容，到了賽後，還将通過現場沙盤從專業的角度分析每一波極具争議的團戰問題，複盤比賽中的關鍵時刻。類似的表現手法在傳統體育中不難找到（五大聯賽、NBA等），不過對于遊戲直播來說，如何将内容做出彩也會是一次考驗。

誠然，專業化内容擺在核心玩家面前無疑更加奏效，但對于泛用戶，差異化的娛樂内容同樣必不可少。虎牙也意識到了這一點，并且在本次S10期間推出了更多的輕度内容。

拿比賽期間來說，葡萄君印象最深的是“技能彈幕殺”玩法——某些英雄的大招甚至能消滅相同範圍的彈幕，如果你的彈幕剛好被吞噬，你也就有了一次領取獎勵的機會。

這種強互動的設計還會體現在語音。伴随着對局進行，主播們會在某些時刻"現身"說出熟悉的梗，為緊張的比賽氛圍做出一定的調劑。此外，類似“戰隊勳章”“通行證”等平台輔助玩法，也都屬于輕度内容的範疇。

相比之下，虎牙在賽場外的娛樂内容儲備量同樣充足。

仍舊以《虎說S10》為例，賽前你可以在“虎吃海聊”欄目聽解說們讨論選手八卦、戰隊故事；可以在“龍争虎鬥”環節看到綜藝節目常見的遊戲形式與英雄聯盟元素的結合；亦或是參加到“萌虎預測”玩法，預測比賽的冠軍。作為《虎說S10》的吉祥物，“虎”喵也會在每期設置不同的方式幫助貓主理人進行預測。

長達數個小時的比賽期間，《虎說S10》推出了一檔“英雄聯盟寶貝選秀”節目，被選拔招募的主播将在自己的時間段表演互動，通過投票晉級、成團。概括來說，這和時下火爆的選秀綜藝如出一轍，而從互動體驗上，這種形式離玩家更近了，玩家隻需要一級跳轉即可浏覽綜藝色彩更濃的電競衍生内容。

而到了賽後，虎牙還有着另一檔PGC節目《聯盟鍵盤俠》。這檔節目脫口秀的性質更為突出，解說、前職業選手也将從各自的視角，來讨論觀衆關注的熱點。

坦白來說，這檔節目讓我聯想到了LPL賽後吐槽節目《飯堂周末夜》。相同點在于，它們的欄目名都用了玩家比較熟知的梗（下飯、鍵盤俠等），呈現的也都是玩家喜聞樂見的内容，嘉賓也相似，當然每檔節目的細節亮點還是存在一定差異。

複盤下來，為什麼虎牙要在S10期間準備如此多的PGC内容？

保證賽事高峰期的用戶留存是顯而易見的答案。這其中又分成兩方面，一方面是核心粉絲對内容的消耗速度過快，倒逼平台方需要儲備更多的專業内容，來讓這部分用戶有事可做，因此虎牙需要及時的做出準備；另一方面，每年S賽話題熱度都在提升，當泛用戶加入進來之後，是否能拉近跟他們之間的距離，就看電競綜藝類内容的質量如何了。

誠然，在直播這條賽道上，頭部平台的差距已經很難拉開，唯一的X因素就是内容的生産包裝能力和用戶運營能力。選擇在賽前賽中賽後各個環節穿插不同類型的内容，也就更有機會搶到并留住更多的用戶。

優化體驗入手，虎牙或能再上一個台階

在虎牙推出實時回放功能之後，葡萄君在微博看到了這樣一條評論：終于可以看清到底是怎麼空大的了……

這句話很有意思。不單單是神仙操作，賽場中的一些下飯（失誤）操作往往更能激發玩家的分享欲望，而如果給了玩家抓住下飯瞬間的機會，再想傳播就不是難事了。換句話說，虎牙這一設計剛好迎合了那些“看熱鬧不嫌事大”的觀衆，尤其在路人觀衆中是相當讨喜了。

整體來看，盡管S10剛剛揭開帷幕，但在提高了一個層級的觀賽體驗面前，不少人或許已經對虎牙的觀賽數據有了更高的期待。

據三方數據機構小葫蘆統計，一年前，虎牙在S9曾交出了決賽直播間人氣突破8000萬、總彈幕條數達255.9萬的成績。期間開辟的二路直播間“虎說扒道”，也請到MLXG、CAT、記得、LETME、姿态等知名解說，打造出不少能幫助觀衆消化比賽或是娛樂調劑的節目，并在用戶群中形成了不錯的反饋。

一定程度上，虎牙也将這套經過驗證的打法應用到了S10，并進行了升級。與此同時，虎牙今年不斷地通過大量的賽事布局積累經驗、試錯和調整，單從《英雄聯盟》賽事這個維度，虎牙就與LCK、LCS和LEC賽區合作，抓住了賽事核心資源，盡可能不錯過任何一場賽事。

而這些經驗很大程度上會讓虎牙應對S10時能夠更加從容。從用戶的角度，前期布局賽事直播得到的粉絲也會是S10的精準用戶，用戶想看直播時往往聯想到虎牙，這樣一來平台的價值便能得以凸顯。

我們常說直播平台的核心就是用戶，觀賽用戶的習慣變化影響着平台的發展方向，抓住了用戶也就掌握了平台的未來。

具體到做法，虎牙的一個方向是打造更豐富的内容，和賽事強相關的内容用來服務于核心玩家，同時将輕度八卦内容呈現給泛用戶，而且除遊戲以外，虎牙也曾借助《女神争奪戰》《真正的歌手2》等綜藝節目試水；另一個方向是在此基礎上做足沉浸感，比如實時回放，亦或是融合語音梗等能讓觀衆印象深刻的加分點。

很明顯，虎牙在S10的策略顯然就是朝着改善體驗的目标來前進。如果能在未來仍能堅持這一點，它的成績或許還能再上一個台階。

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