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東莞移動短信開通18元套餐

生活更新时间:2024-12-19 06:38:33

随着移動互聯網的快速發展，越來越多樣的增值服務加入到通信産業鍊中來，極大地豐富了人們的生活。為提高業務訂購透明度，讓客戶明白消費，東莞移動推出“增值業務0000統一查詢退訂”的透明消費服務新舉措。

東莞移動短信開通18元套餐（東莞移動推透明消費新舉措）1

據東莞移動介紹，“增值業務0000統一查詢退訂”服務是一項針對客戶已訂購業務的便捷查詢退訂服務，用戶隻需編輯短信“0000”發送到10086，便可快速查詢到已訂購的套餐内、外的所有包月類增值業務。然後根據查詢結果，直接回複相對應的業務序号，即可退訂該業務，操作上簡單方便，可以說是東莞移動為用戶提供的又一個“神操作”。此舉充分保障了手機客戶的知情權和選擇權，為客戶營造了透明、放心的消費環境，讓客戶能夠明明白白消費。

“增值業務0000統一查詢退訂”服務的推出，體現了東莞移動對于提升用戶服務的決心。通過線下營業廳、線上APP平台、電話客服的完善布局，再加上“0000”統一查詢退訂短信服務，全方位的覆蓋各渠道環節，東莞移動讓用戶随時随地都能享受快速便捷的服務體驗。

此外，為優化服務舉措，提升廣大人民群衆的法律素養和自我防範意識，東莞移動還在3月15日，聯合市消費者委員會東城分會在東城中心文化廣場開展了“3.15”國際消費者權益日普法宣傳活動。來自移動公司的20多名普法志願者向現場群衆派發宣傳資料，介紹防範電信詐騙、手機實名制、等通信熱點事件，解答相關政策法規，切實将法律送到群衆身邊。

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