相比起智能手機普及的速度，長輩對智能機的了解是很滞後的。當他們遇到不會的問題，身處異鄉的我們如何「遠程」教他們操作？

我們檢查了 8 家手機品牌在「遠程協助」方面的功能，今天在這裡分享給你，讓你可以在千裡之外解決長輩的手機難題。

目錄

第一部分：這些手機自帶遠程協助

· 錘子手機（遠程協助）

· 華為/榮耀手機（親情關懷）

· 魅族（遠程協助）

· 小米（視頻電話）

第二部分：其他手機如何實現遠程協助

· 應用寶「親情關懷」

· TeamViewer

· 向日葵遠程助手

總結

（後台回複「協助」，獲取目前主流遠程 App 功能總結表格）

第一部分

這些手機自帶遠程協助

我原本以為遠程助手已經是手機廠商的标配了。沒想到的是，各大手機品牌中，僅有錘子手機、華為/榮耀手機、魅族手機、小米手機五家手機廠商有這樣的功能；其中華為/榮耀需要單獨去官方應用商店下載。

我們歸納了遠程協助的四大痛點：屏幕共享、遠程控制、實時塗鴉、語音通話。能夠解決這四個痛點，就是一個非常優秀和完善的遠程協助功能了。

❶

錘子手機

「遠程協助」功能

錘子手機自帶的遠程協助有單獨圖标，可直接在桌面上找到。雙方用手機号登錄後，需要共同打開 App ，選擇求助或者幫助，再呼叫對方等待同意即可連接。

連接後，錘子遠程協助可以讓你看到長輩的手機屏幕，并且可以控制他們的手機，幫助他們操作。也可以對屏幕進行塗鴉，再實時語音教長輩操作手機。對于遠程協助的四大痛點都解決的比較好。

錘子做的好的地方在于更加人性化，不僅僅是屏幕裡的内容，也有實體按鍵的存在，可以直觀的控制音量。

各家都有的塗鴉功能，錘子的處理方式也比較特别，在塗鴉後兩秒會自動消失，而其他手手機則需要手動删除。

❷

華為手機

「親情關懷」功能

在目前體驗的 EMUI 8.0 裡，華為手機并沒有自帶親情關懷這個 App ，你需要在自己和長輩的手機同時安裝「親情關懷」App ，可以在華為官方應用商店搜索到。

雙方都需要注冊并登錄華賬号才可以使用，可以添加你要幫助或求助人的賬号，發起幫助或求助，等待對方接受即可連接。

在親情關懷 App 裡，你可以直接看到和操作長輩的手機，同時可以在屏幕上塗鴉，長輩可以實時看到塗鴉的内容，方便告訴長輩什麼時候點什麼地方。

在滿足基礎功能的前提下，華為的優點在于不需要雙方同時打開 App ，也就是說不用像其他遠程助手那樣，連接前要在同一個界面等待。

值得注意的是，華為這款親情關懷 App 其他手機也可以安裝，但是幾乎不可用，僅僅對于榮耀、華為的手機支持比較好。

❸

魅族手機

「遠程協助」功能

魅族的遠程協助沒有特定的 APP ，開啟路徑為：設置——輔助功能——遠程協助。通過手機号進行登錄，同樣通過手機号添加對方賬号，在雙方都打開遠程助手的情況下就可以進行互聯。

在功能方面與華為和錘子差不多，同樣能實時共享和操作屏幕，也可以通過塗鴉和語音通話的方式去教長輩如何使用手機。

沒有明顯缺陷也沒有什麼亮點。非要挑毛病的話，就是操作界面的比例與原比例不一樣，部分内容會造成遮擋。

❹

小米手機

「視頻電話」功能

小米手機的「遠程協助」和其他手機不太一樣，沒有單獨的圖标，而是整合在一款叫「視頻電話」的自帶 App 裡。

在使用視頻電話 App 通話的過程中，你可以随時發起遠程協助，長輩隻要在手機上點擊「接受」就可以被控制。

比較遺憾的是，小米不支持塗鴉操作，你沒有辦法快速告訴長輩，具體需要操作的區域是哪裡。

在我們的測試中，小米隻有幾款新機型（比如小米MIX 3、小米8 SE 等）才支持屏幕共享和遠程控制；而小米 MIX 2S 這樣的舊機型隻支持被遠程控制，無法遠程控制其他手機；很多更老的機型（比如小米 4、小米 5 等）則兩樣都不支持，隻能當作普通的視頻聊天 App 來使用。

通過以上測試，華為/榮耀、錘子、魅族手機在與自家機型之間進行遠程協助時，體驗還是比較好的。小米雖然也有遠程協助功能，但是在機型适配和塗鴉功能上都有缺點。

OPPO、vivo、一加、三星四款手機則都沒有發現遠程協助的功能；同時，以上四家手機廠商也都不支持「跨品牌」的遠程協助。當你用着小米、家人用着華為，是無法為他們遠程協助的。

- 第二部分 -

第三方遠程協助

既然廠家無法完美解決跨機型協助的問題，所以我們嘗試看看第三方 App 是否能夠解決這個問題。

我們找出了 3 款比較有代表性的 App ，也許對你和長輩之間的遠程協助會有幫助。

❺

應用寶「長輩關懷」

在我們找到的 3 款遠程協作 App ，應用寶的「長輩關懷」是最貼合使用場景的。「長輩關懷」不能讓你直接控制長輩的手機，但是可以進行屏幕共享、塗鴉、語音通話的操作，教長輩用手機是足夠的。

進入應用寶後，可以在管理中找到長輩關懷的功能。需要雙方手機都下載應用寶，不需要注冊登錄。

将遠程幫助的鍊接通過微信發給長輩，對方點擊鍊接即可共享屏幕，通過塗鴉（畫圈）和語音，結合屏幕畫面，來指導對方操作手機。

總的來說長輩關懷雖然隻實現四大痛點其中的三個：屏幕共享、實時塗鴉和語音通話，但做到了跨手機品牌，在發起遠程協助時也挺方便。

❻

TeamViewer

如果你還是希望直接控制長輩的手機，TeamViewer 應該是最好的解決方案，不需要注冊和登錄，隻需要輸入對方的 ID （打開 App 自動生成），對方同意後就可以控制了。并且不需要付費。

但它最大的缺點在于前期設置的複雜性，你需要幫助長輩提前做好雙方的 App 設置。遠程控制組件需要去 Google Play 裡下載，這個門檻就比較高了。

這個 App 在有些手機品牌上無法實現遠程控制，這個需要實際下載後根據提示操作。進一步增加了遠程協助長輩的門檻。雖說在功能上确實很強大，但準入門檻實在太高。

TeamViewer 本身的定位并不是幫助長輩解決使用手機的難題，而是專業用戶，所以有些地方不夠人性化也無可厚非。

❼

向日葵遠程控制

向日葵應該是國内最知名的遠程協助軟件之一，但是在對于幫助長輩使用手機的體驗上并不盡如人意。

雙方需要下載不同的客戶端，控制端需要下載「向日葵遠程控制」，被控端需要下載「向日葵客戶端」，好在登錄同一個賬号即可使用。在沒有 root 的情況下隻支持觀看和一些簡單的操作，比如關機、調節音量，即使是這些操作也不能做到完全執行，比如三星控制小米，連下拉菜單都做不到。

而且向日葵是需要付費的，一年訂閱 98 元。假如你僅僅是為了偶爾幫助長輩解決手機問題，實在有些不劃算。

其實向日葵的定位與 TeamViewer 類似，并不是為了去解決長輩用手機問題而生的。而是偏向于更加專業的用戶。

總結

在測試之後，發現市場上竟然沒有一款完美可以跨機型進行遠程協助的 App ，且不說第三方，大部分手機廠商也沒有重視這項功能。大部分廠商選擇用時間去解決老年人用手機的陣痛，而不是用技術。

對于手機，我們能解決的也就是父母不熟悉的一些複雜操作，而這些操作，也會随着時間的推移，越來越不需要我們解決。有時候父母并不是想讓我們去解決手機上的問題，而是把手機變成了親情的紐帶。

父母需要的不是一個完美的長輩關懷 App ，而是你真正的關懷。

後台回複「協助」，獲取目前主流「遠程協助 App」功能總結表格，對比選出最合适自己的遠程協助 App 。

撰文 / 月島

編輯 / 月島

責任編輯 / 纖塵

公衆号視覺 / 又耳

© 愛否科技原創内容 轉載請聯系後台

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!