最近有同學一直和我吐槽，經曆了一次群面之後發現真的是太讨厭了！

“第一次參加群演，搶話搶不上”

“群面說話不知道如何才能突出自己”

“一起面試的都是巨佬，我坐在一旁瑟瑟發抖”

“第一次群面真的好緊張，感覺心髒在狂跳，話都說不利索”

相信有很多同學都遇到了這樣類似的問題，那麼到底如何提升自己的群面水平呢？

别着急，你的群面救星來了！

Group Interview介紹

一、什麼是小組面試？

小組面試俗稱“群面”，比較科學的說法是叫做“無領導小組讨論”（就是傳說中的“群毆”）。

小組面試是近年來被越來越多外企、名企采用的面試方式，而且公務員招考中也正漸漸引用這種面試方式。

小組面試的好處是：

一是節約時間，二是可以讓應聘者在相對放松的環境中較為自如地發揮，從而全面考察應聘者的語言能力、思維能力和在團隊中适合扮演的角色。

小組面試的方式：

一般是若幹應聘者組成一個小組，共同面對一個需要解決的問題，小組成員以讨論的方式，彙集各種觀點，共同找出一個最合适的答案。

小組面試的步驟：

一般是：

一，接受問題，成員各自分别準備發言提綱；

二，小組成員輪流發言，闡述自己的觀點；

三，成員交叉讨論，漸漸得出最佳方案；四，解決方案總結并彙報讨論結果。

二、小組面試的常見問題

無領導小組讨論的試題從形式上而言，可以分為以下五種：

（1）開放式問題

其答案的範圍可以很廣，很寬。

主要考查考生們思考問題是否全面、是否有針對性，思路是否清晰，是否有新的觀點和見解。

例如：你認為什麼樣的領導是好領導?

關于此問題，考生可以從很多方面，如領導的人格魅力、領導的才能、領導的親和取向、領導的管理取向等來回答。

對考官來講，這種題容易出，但不容易對考生進行評價，因為此類問題不太容易引起考生之間的争辯，所測查考生的能力範圍較為有限。

（2）兩難問題

是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。

主要考查考生的分析能力、語言表達能力以及說服力等。

例如，你認為以工作為取向的領導是好領導還是以人為取向的領導是好領導?此類問題對考生而言，既通俗易懂，又能夠引起充分的辯論；

于考官而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評價考生方面也比較有效。

但是，此種類型的題目需要注意的是兩種備選答案都具有同等程度的利弊，不存在其中一個答案比另一個答案有明顯的選擇性優勢。

（3）多項選擇問題

是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或者對備選答案的重要性進行排序。

主要考查考生分析問題、抓住問題本質等各方面的能力。

例如：

1994年元月14日，你被調到某旅遊飯店當總經理，上任後發現1993年第四季度沒有完成上級下達的利潤指标，其原因是該飯店存在着許多影響利潤指标完成的問題，它們是：

① 食堂夥食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；

② 分管組織人事工作的黨委副書記調離一月餘，人事安排無專人負責，不能調動職工積極性；

③ 客房、餐廳服務人員不懂外語，接待國外旅遊者靠翻譯；

④ 服務效率低，客房挂出“盡快打掃”門牌後，仍不能及時把房間整理幹淨，旅遊外賓意見很大，紛紛投訴其他飯店；

⑤ 商品進貨不當，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；

⑥ 總服務台不能把市場信息、客房銷售信息、财務收支信息、客人需求和意見等及時地傳給總經理及客房部等有關部門；

⑦ 旅遊旺季不敢超額訂房，生怕發生糾紛而影響飯店聲譽；

⑧ 飯店對上級的報告中有弄虛作假、誇大成績、掩蓋缺點的現象，而實際上确定的利潤指标根本不符合本飯店實際情況；

⑨ 倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規則，失竊嚴重；

⑩ 任人唯親，有些局、公司幹部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。

請問：上述10項因素中，哪三項是造成去年第四季度利潤指标不能完成的主要原因（隻準列舉三項）?請陳述你的理由。

此種類型的題目對于評價者來說，出題難度較大，但有利于揭示考生各個方面的能力和人格特點。

（4）操作性問題

這是給材料、工具或道具，讓考生利用所給的材料制造出一個或一些考官指定的物體來。

主要考查考生的能動性、合作能力以及在一項實際操作任務中所充當的角色特點。

此類問題，考查考生的操作行為比其他類型的問題要多一些，情景模拟的程度要大一些，但考查語言方面的能力則較少，必須充分地準備需要用到的一切材料，對考官和題目的要求都比較高。

（5）資源争奪問題

此類問題适用于指定角色的無領導小組讨論，是讓處于同等地位的考生就有限的資源進行分配，從而考查考生的語言表達能力、概括或總結能力、發言的積極性和反應的靈敏性等。

如讓考生擔當各個分部門的經理并就一定數量的資金進行分配。

因為要想獲得更多的資源，自己必須要有理有據，必須能說服他人，所以此類問題能引起考生的充分辯論，也有利于考官對考生的評價，隻是對試題的要求較高。

三、過關技巧

小組面試中，如何表現會讓過關的幾率最大化？

在面試小組中，每個人最直接的印象就是别人的風度、教養和見識。

這三者都要靠個人的長期修養才能得來。在面試中這三者是通過發言的時機、發言的内容、何時停止、遭到反駁時的态度、傾聽他人談話時的态度等表現出來的。

首先，小組成員應該有自己的觀點和主見，即使與别人意見一緻時，也可以闡述自己的論據，補充别人發言的不足之處，而不要簡單地附和說：“某某已經說過了，我與他的看法基本一緻。”

這樣會使人感到你沒主見，沒個性，缺乏獨立精神，甚至還會懷疑你其實根本就沒有自己的觀點，有欺騙的可能。

當别人發言時，應該用目光注視對方，認真傾聽，不要有下意識的小動作，更不要因對其觀點不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，這樣不尊重對方，會被HR認為是涵養不夠。

對于别人的不同意見，應在其陳述之後，沉着應付，不要感情用事，怒形于色，言語措詞也不要帶刺，保持冷靜可以使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對方的觀點，闡明自己的見解。

要以理服人，尊重對方的意見，不能壓制對方的發言，不要全面否定别人的觀點，應該以探讨、交流的方式在較緩和的氣氛中，充分表達自己的觀點和見解。

在交談中，談話者要注意自己的态度和語氣。

有的人自命清高，很有思想，因而說起話來裝腔作勢，口若懸河，使别人沒有時間反駁或發表自己的見解，而且輕視别人的思考能力。

有的人認為自己能言善辯，為了引起衆人的注意，“語不驚人死不休”，用誇張的語氣談話，甚至不惜危言聳聽，嘩衆取寵。

有的人喋喋不休，為了壓制别人而有意無意地傷害别人的感情。

這些人因為不懂得交談中的基本禮儀，不但不能達到談話的目的，反而隻能給人留下傲慢、自私、放肆的印象，破壞了交談的氣氛，很難達到彼此溝通的目的。

對自己充滿信心。無領導小組讨論雖然是求職競争者之間的“短兵相接”，但也不是特别難對付的事情，因為各個應試者都是一樣的公平競争。

放下包袱，大膽開口，搶先發言。對于每個小組成員來說，機會隻有一次，如果膽小怯場，沉默不語，不敢放聲交談，那就等于失去了考察的機會，結局自然不妙。

當然，如果能在組織好表達材料的基礎上，做到第一個發言，那效果就更好，給人的印象也最深。

講話停頓時顯得像是在思考的樣子，這麼做能使你顯得是那種想好了再說的人。

這種做法在面對面的面試時是可以的，因為面試者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。

另外，在電話面試和可視會議系統面試時，不要做思考的停頓，否則會出現死氣沉沉的緘默。

論證充分，辯駁有力。小組讨論中，當然不是誰的嗓門大誰就得高分，HR是借此考查一個人的語言能力、思維能力及業務能力，誇誇其談，不着邊際，胡言亂語，隻會在大庭廣衆中出醜，将自己不利之處暴露無遺。

語不在多而在于精，觀點鮮明，論證嚴密，一語中的，可起到一鳴驚人的作用。及時表達與别人不同的意見和反駁别人先前的言論，也不要惡語相加，要做到既能夠清楚表達自己的立場，又不令别人難堪。

尊重隊友觀點，友善待人，不惡語相向。相信每一個成員都想抓住機會多發言，以便“突顯”自己。

但為過分表現自己，對對方觀點無端攻擊、橫加指責、惡語相向，往往隻會導緻自己最早出局。沒有一個公司會聘用一個不重視合作、沒有團隊意識的人。

千萬别搞“一言堂”。不可滔滔不絕，壟斷發言，也不能長期沉默，處處被動。每次發言都必須有條理、有根據。

準備紙筆，記錄要點。随身攜帶一個小筆記本，在别人滔滔不絕地讨論時，你可以作些記錄，表明你在注意聽。

四、成功應付小組面試的幾點建議

利用你的人際關系網。如果你知道自己将面對多個主試人，就可以考慮是否能夠通過人際關系了解到他們将重點問哪些問題，或者了解該企業會有哪些專門的問題要問。

盡可能地了解該企業的情況。它的目标是什麼，它的管理風格是什麼，這些信息不僅将有助于你避免說錯話，而且同樣重要的是，可以讓你知道應該重點強調自己的哪些品質，從而有利于主試人們将你看成是他們的“同道”。

比如，如果該企業以工作安排緊張而出名，你就應該想到自己曾經有過的那些精力充沛或者樂于長時間工作的日子，進而在回答這些面試問題的時候特意突出強調這一點。

當你先被介紹給面試小組的成員時，向他們每一個人索取一張名片。爾後将這些名片一一擺放在自己的面前，以與他們各自所坐的位子相對應。

如果覺得索要名片太别扭，可以用一張便條紙大緻畫一下各個主試人所坐的位置，并一一寫上他們的姓名。

在談話中能夠提及主試人的姓名，往往有利于你給對方留下一個好的印象。

對自己簡曆上的内容要非常熟悉。大多數的主持人往往可能将它作為雙方談話的起點。

事先可以練習一下如何介紹自己的教育背景以及每次工作變換的情況。

不要怕提問題或不敢對自己在面試中觀察到的情況坦率地表明觀點。講話時表現出自信的樣子将有助于你給對方留下一個好的印象。

比如，如果你覺察到面試有什麼地方不對勁，或者也許有什麼問題你回答得不夠妥當，你便可以這樣說：“我覺得現在的氣氛似乎不太好，是不是什麼地方我說的或者還沒有說到的與你們所望的不同？”接着便應傾聽和接受相應的反饋。

這時，對于對方提出的問題你可以想辦法澄清或進行解釋，但切記不可争辯。

應與各個提問者保持适當的目光交流。在回答某個主試人的提問時，同時也應與其他的主試人作短暫的目光交流。

保持積極的态度。就像在那些一對一的面試中一樣，你應尋找機會向對方介紹自己具有哪些好的品質。

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