文|聰明小生

互聯網改變了我們的生活，在如今的互聯網信息時代，網絡通訊早已成為一種常态。毋庸置疑，在如今國内的互聯網社交領域，騰訊是當之無愧的超級巨頭，旗下擁有微信和QQ這兩款“國民級”的社交聊天軟件，盡管微信的誕生要比QQ晚了十幾年，但因為迎合了大衆的需求，因此也是後來者居上，目前微信的用戶數量已經達到12億，是國内用戶數量最多的即時通訊軟件。

平日裡在微信、QQ跟人聊天的時候，很多人經常會打錯字、發錯内容，更有的時候，如果發出去是那種同音字，更顯得尴尬，在這種情況下，“撤回消息”功能就派上用場了，大家第一時間都會選擇撤回消息，然後重新編輯再發布。

自從QQ、微信推出“撤回”功能之後，也得到用戶的廣泛好評，特别是那些對錯别字有“強迫症”的用戶，這個功能簡直就是福音。不過有一點很多人表示不理解，為什麼微信、QQ隻支持撤回2分鐘以内的消息呢？如果把時間限制上調到5分鐘或者更長，不是對用戶更有利嗎？事實上，這背後有很深的用意，騰訊也早已說出答案！

首先大家要明白，為什麼撤回消息功能要設置為“2分鐘”這個數字。

騰訊對用戶進行大數據分析之後，得到了一個結論：從信息接收者的角度來看，2分鐘是從接收到閱讀一條信息的平均時長，因此，把撤回時間限定在2分鐘之内，會最大程度保持上下文完整，給人一種穩重的用戶體驗。如果限定時間短于2分鐘，對于用戶而言，很多人可能還來不及意識到信息的錯誤，就已經錯過了撤回的時間；相反，如果限定時間長于2分鐘，則信息有很大概率已經被對方所接收并閱讀，發送者也就沒有撤回的必要了。

看到這，也許很多朋友會疑惑：既然時間短了不好、長了也不好，那不設定時間限制，豈不是更好？

假設騰訊對微信和QQ的撤回功能未設定時間限制，這就意味着用戶可以撤回任何曆史消息，那麼曾經完好保存的消息記錄，也可能會因為随意撤回而導緻上下文不連貫，嚴重影響聊天體驗感，同時還會引起一些不必要的誤會，對方會誤認為你撤回很早以前的某條消息，是“别有用心”。更重要的是，萬一遇到騙子，以後想調取聊天記錄做證據就難了，因為對方可以随時把消息撤回，讓你無法抓住把柄。

關于撤回功能，還有一點也備受吐槽，那便是為何撤回信息還要出現“某某撤回了一條消息”的文字提醒呢？撤回消息就是為了不想讓對方看到，但又出現文字提示，這不是多此一舉嗎？這裡要明确的是，撤回功能不可能做到完全沒有痕迹，當你消息發出去的瞬間，對方已經收到信息同時出現新消息的提醒，這是不可逆的。另外，騰訊還需要充分考慮用戶彼此之間的知情權，你撤回了一條消息，也需要讓對方知道。

當然，也有網友說了，如果設計一個“已讀”的功能，這樣發送者就可以視情況而定去選擇是否需要撤回，也不失為一種好辦法。對此，大家又是怎麼看的呢？大家覺得微信或QQ當前還需要增加哪些功能？

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