在數字化轉型背景下，無論對于企業，還是對于市場運營和營銷人員來說，都要構建更科學的市場營銷體系，珍島從智能營銷到運營管理再到企業數字化轉型，打造了一站式數字化工具，幫助企業輕松上手，開啟數字化轉型。比如其中，珍島通過科學的私域運營管理的方式，打造了珍島珍客SCRM幫助企業發現新增長動力。

　　無論做TO B還是TO C，市場推廣一直是極為重要的一個環節。然而近些年非常明顯的感受是：生意越來越難做了。究其原因是因為營銷推廣成本持續攀升，即使咬着牙解決了推廣預算問題，但在曝光量上持續進行投入，依舊無法獲得實際轉化。此時，企業需要更加去了解自己的用戶需求，并與之建立有效的溝通，這才能實現供需匹配。

　　一款好的工具産品，需要從穩定性和長期性進行推斷，它能否真正承擔起，為企業增長持續賦能。

　　一、在同質化嚴重的背景下，需要選擇有實力的廠商和成熟的産品

　　就工具本身而言，選擇有技術研發實力的正規廠商，和相對成熟的産品，能夠更好的契合企業實際應用需求。珍島所打造的珍客SCRM，基于珍島雲計算平台，構建CMSDO技術模型，應用“Con-Tech” “Mar-Tech” “Sales-Tech” “Data-Tech” “Op-Tech”五大技術能力，其中幫助企業實現“智能素材生成、智能營銷管理、全渠道推廣、企微聯動促進沉澱轉化、強大營銷數據分析和運營能力賦能企業數據資産價值”等不同階段的營銷訴求，可以為不同行業及場景持續輸出差異化、全方位的私域場景下的客戶資産運營解決方案。

　　二、SCRM 工具，産品是基礎，體驗是關鍵

　　對于數字化營銷本身而言，工具的核心隻是一個輔助，可以幫我們規劃流程、執行落地與輔助決策，至于最終是否能夠取得成效，這更取決與企業本身的營銷模式和執行實施。

　　如何把工具用好，實現降本增效?在珍島看來，這需要結合企業自身的業務模式和人員特點，把工具的使用嵌入業務流程，并貫徹執行，這樣才能讓工具發揮價值。

　　在這個過程中，廠商給到的服務和支持顯得尤為重要。珍島通過走訪重點廠商的市場運營水平，深入了解企業發展實際情況，不斷升級産品功能模塊，比如珍島在打造側重策略服務的産品時，會更加注重幫助廠商搭建運營策略，比如注重運營類的功能，珍島會更加注重用戶的交互體驗。

　　三、單純的營銷功能遠遠不夠，企業數字化資産沉澱不可擋

　　做市場營銷的都知道，常規的營銷套路不僅對客戶産生的效果越來越弱，甚至還會讓客戶産生反感。除單純功能向的産品模塊外，珍島通過創意的海報等物料制作，幫助客戶去建立用戶溝通，以内容關懷、提供知識價值的企業宣傳物料幫助企業去維護客戶之間的關系。

　　珍島根植SaaS行業十幾年，從産研到服務，都有強大的投入，不斷打磨産品，目前已經形成了珍島營銷雲、珍島銷售雲、珍島商業雲、珍島企服雲、珍島服務雲等産品矩陣，為企業數字化帶來更加便捷高效的助力，同時也幫助企業為用戶帶來更加人性化的溝通與服務體驗。

　　技術和工具，都隻是更科學的方法，要讓技術和工具發揮價值，首先要明确業務需求與工作目标，同時要與自身業務深度結合，這樣才能真正的賦能業務。

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