作為一名招聘人員，我們每天都要和應聘者見面，準備面試。我們交流的第一件事就是微笑和握手。這是第一次有機會與對方建立人際關系。在某種程度上，它也幫助我感覺對方的性格特征。

他們的外貌、語調和肢體語言，包括值得注意的手勢，可以了解他們的基本人格特質。我發現如果你能學會與别人交流各自感受，并以富有成效的方式表現出來，尤其是當你經常與人打交道時，這真的很有幫助。

我們不想呈現給應聘者這樣的感覺：好像我是一個窺探人心的“半仙”，而他們是我的研究對象。畢竟，我們都喜歡良好的内心體驗。

沒有什麼比真實的個人互動更有價值了。無論是求職者、客戶還是任何專業場合，我們都在尋找一種“人性化”，而招聘機器人永遠無法理解這個術語。

為了成功地對應聘者産生更大的影響，招聘人員表現出的特征包括：“熱情、有風度、善解人意、樂于助人和對工作的了解。

招聘者除了人性化和充滿活力的文化，沒有其他可以給予應聘者其他組織所沒有的東西。如果你是一名人力資源專業人士，心理學的學習對你有什麼好處呢?

人力資源的本質在于了解你面前的人。觀察他們的行為特征并據此行事是非常必要的。當然，流程、能力和技術發揮了作用，但實際上，這一切都與人有關。對人類思維的研究應該在他們的專業領域内，這是有道理的。

通過學習心理學，可以幫助人力資源專業人員最大限度地提高員工的福利和績效。積極心理學之父—塞利格曼區分了三種類型的幸福：快樂、參與和意義。如果人們感到一種強烈的參與感或意義感，他們往往會非常快樂。快樂為這些人提供了額外的獎勵，但那些隻有快樂而沒有參與或意義的人不會那麼快樂。

參與感源于在工作中發揮你的優勢，這可能是與人力資源部門最相關的。根據員工的長處，把合适的員工安排在合适的崗位上，然後在工作中建立一種流動感和參與感，這不僅能提高工作效率，還有助于員工的忠誠度和幸福感。

在教學、培訓、開發和市場營銷等領域工作的人越來越喜歡這些課程。這讓他們開闊了視野，在人類行為的背景下思考，而不是讓自己背上管理類書籍的包袱。

如果你是一個忙碌的專業人士，你不需要去讀一個高級學位。很多相關的話題和知識都很容易在網上找到，而且到目前為止都是可以找到的。

人力資源專業人士是價值最大化的潛力和理解任何組織最重要的資産——員工心理的專家。

讓我們重新回到人類本性——利用我們頭腦中令人驚異的大量灰質，珍惜我們身體工程學上的偉大，培育我們脆弱而勇敢的心靈，思考那些比我們自己更大的東西，我們可以從中汲取力量并自由地給予它們。

朋橙心理主筆團｜檸檬、蟠桃

本文責任編輯｜蟠桃

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