近日,中關村廣場内的家樂福結束營業,宣告這家曾經的亞洲旗艦店退場。3月底,山東最後一家沃爾瑪超市也停止營業。據不完全統計,2021年以來,國内13家超市企業已關閉超100家門店。多年前,超市大賣場憑借“一站式購齊”的魅力吸引着廣大顧客,但如今這種優勢消失殆盡。面對新的市場環境,超市大賣場紛紛“斷臂求生”,尋找突圍之路。
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昔日亞洲最大超市退場
2004年開業時,家樂福中關村廣場店号稱是當時亞洲最大的超市,占地面積多達11600平方米,這是家樂福按照自己的設計理念打造的中國首個旗艦店。
“當年開業時可是相當風光。”從小在中關村長大的韓女士還記得開業之初的場景,不少人特地趕來,現場人氣十足。進入家樂福所在的地下商業區後,會先看到外租區的一衆小店生意也十分火熱。但近幾年,外租區店鋪換了一撥又一撥。記者在閉店前走訪時,一家服裝店店員透露,雖然在低價促銷,但生意并不好,“與旁邊商場的客流差遠了。”
這家店所在的中關村商圈,其實從不缺客流,旁邊的新中關和領展購物廣場,是不少年輕人的聚集地。為何超市越來越冷清?附近的居民表示,人們的消費習慣已經改變,逛大賣場意味着較高的時間成本。例如生鮮區和百貨區在不同樓層,一次隻買幾件東西也要花費不少時間。此外,消費者的購物渠道有了更多選擇,能以更高性價比購買日常用品。
随着家樂福閉店,中關村廣場将啟動升級改造。據内部人士透露,改造完成後,家樂福會不會回來還是未知數。
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13家商超一年關上百門店
作為“大賣場教父”,家樂福自1995年進入中國後,開啟了“一站式購齊”的大賣場時代。然而,随着中國零售業發展日新月異,消費者需求不斷升級,這家零售巨頭也遇到了發展瓶頸。
根據中國連鎖協會發布的數據,2016年家樂福在中國門店數量為319家,但到2020年縮減為228家。蘇甯易購今年2月回複深圳證券交易所關注函的公告顯示,家樂福中國僅在2021年下半年就關閉了7家大賣場,2021年家樂福中國總體營業收入同比下降超過10%。公告解釋稱,家樂福中國的主營業務受到了社區團購低價擴張、消費增幅放緩、疫情反複等諸多不利因素影響。
今年開年以來,家樂福已一口氣關閉了廣州萬國店、南昌上海路店、重慶沙坪壩、北京中關村廣場店4家門店。其中,南昌上海路店是家樂福在南昌市的最後一家店,而廣州萬國店是其在廣州開設的第一家店。
大賣場式微,受沖擊的不僅是家樂福。記者走訪發現,位于朝陽北路的歐尚超市今年也悄然閉店。零售巨頭沃爾瑪也在收縮大賣場業務,2021年關店數量達到兩位數。今年3月底,山東最後一家沃爾瑪購物廣場停止營業。
據赢商網統計,2021年上半年,13家超市上市企業中僅2家實現淨利、營收雙增長,11家淨利潤下滑,下半年這一頹勢也未能扭轉,全年業績不容樂觀。這13家超市企業2021年全年關閉門店超100家。
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商超轉型更應突出産品
互聯網時代,人們是否真的不需要實體超市了?記者發現,在社交平台上,有不少網友依舊會分享逛超市的樂趣,這些打卡目的地以新興的倉儲式會員店為主。
在倉儲式會員店熱潮中,不少企業争相布局。去年5月,北京首家本土生鮮倉儲式會員店fudi在東四環亮相,今年1月企業披露的數據顯示,這家店會員數量已達到6萬。去年,物美将位于草橋的大賣場改造成麥德龍會員店,以此進軍新賽道。山姆會員店也在加速開店,位于北京西紅門的山姆新店正在建設中,海澱永豐商圈也将新添一家山姆會員店。
在北京國際商貿中心研究基地首席專家賴陽看來,山姆會員店業态受到歡迎,根本原因不在于倉儲式會員店這種形式,而在于生鮮等個性化商品的優勢。
年輕寶媽劉女士就同時擁有山姆、fudi、麥德龍三家會員店的會員卡,去年在3家店花了數萬元,她熟悉各家店的特點:fudi的蔬菜水果種類多,價格便宜,性價比較高;麥德龍裡有不少進口海鮮;山姆會員店有很多自制美食,比如麻薯、蛋糕、烤雞等。“我給女兒在山姆買的公主裙,隻需要100多元,遇到朋友的孩子過生日,一二百元的玩具套盒也是不錯的選擇。”
不少消費者期盼中的實體大賣場是美國Costco會員店的模式。“上好質地的襯衫、牛仔褲不到10美元,新秀麗旅行箱100多美元,這樣的大賣場很少有人不心動。”從美國留學歸來的小姜認為,實體賣場要想重新赢得信任,還需要為顧客精挑細選高性價比的品質商品。
(北京日報 記者 馬婧)
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