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電信卡被暫停服務可以異地銷戶嗎

科技 更新时间:2024-08-24 03:21:22

電信卡被暫停服務可以異地銷戶嗎?新京報快訊(記者許雯)國務院第八督查組今日(9月20日)邀請10名網友與三大電信運營商面對面溝通中國電信當場承諾,将大幅降低部分老套餐的套外語音和流量資費,在所有渠道推廣低門檻套餐同時,針對新老用戶同權問題,加強源頭整治,針對個别未向老用戶開放的省内套餐,在一個月内完成梳理并整改到位,我來為大家科普一下關于電信卡被暫停服務可以異地銷戶嗎?以下内容希望對你有幫助!

電信卡被暫停服務可以異地銷戶嗎(一個月内完成新老客戶不同權整改)1

電信卡被暫停服務可以異地銷戶嗎

新京報快訊(記者許雯)國務院第八督查組今日(9月20日)邀請10名網友與三大電信運營商面對面溝通。中國電信當場承諾,将大幅降低部分老套餐的套外語音和流量資費,在所有渠道推廣低門檻套餐。同時,針對新老用戶同權問題,加強源頭整治,針對個别未向老用戶開放的省内套餐,在一個月内完成梳理并整改到位。

中國電信集團公司相關負責人在會上表示,将大幅降低部分老套餐的套外語音和流量資費,在所有渠道推廣低門檻套餐;光改覆蓋小區20M以下寬帶年内無條件提升至20M,統一推出360元包年的20M寬帶。

針對不限量套餐宣傳不規範問題,将“天翼不限量套餐”更名為“天翼暢享”套餐,9月27日起實體渠道所有網點不再出現“不限量”或“無限流量”等文字及宣傳元素,相關宣傳物料全部下架,并顯著标識“達量限速 流量暢享”及流量“達量限速”等宣傳要素。

針對新老用戶同權問題,加強源頭整治,針對個别未向老用戶開放的省内套餐,在一個月内完成梳理,并快速整改到位。對全集團渠道網點按月進行點檢,對違規情況發現一起,處理一起。

針對部分跨域用戶的銷戶需求,中國電信已經啟動異地銷戶準備工作,今年11月1日起試運行,明年1月1日起正式向用戶開放。

針對寬帶速率不達标問題,在企業側繼續加快光網改造,2018年實現南方97%、北方83%的城鎮光網覆蓋的目标。在用戶側推廣智能組網服務,為客戶提供專業的無線信号檢測及覆蓋解決方案,降低由于家庭布線、房屋結構及終端、軟件性能等因素對網速造成的影響。

針對靓号政策執行不到位問題,将在一個月内梳理修改靓号實施細則中不合理的規則,并将規則上牆、上櫃、上網,對用戶公開透明。對于無協議或由于協議規定不明确引發的争議,按照有利于客戶的原則予以處理。

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