9月17日,在支付寶開放日活動中,支付寶小程序宣布将與新浪微博在場景、産品以及平台三大層面實現全面互通。消息一出,不僅數億微博用戶對支付寶強大的生态系統産生強烈興趣,100多萬個支付寶小程序及其背後的運營品牌,也對兩大流量巨頭的互通合作充滿期待。
基于雙方統一底層框架和後台,用戶在微博與支付寶兩端的使用将會獲得更優質的服務體驗。未來,微博将利用龐大的社交關系鍊和優質的内容擴散能力,幫助支付寶小程序商家更好把服務觸達給海量用戶;而支付寶小程序豐富的服務場景,即可為微博的内容消費帶來無縫銜接的服務閉環。作為以“服務”為主打功能的“神州家電管家”,也将把自身強大的家電售後服務,精準地提供給有需求的用戶。
據了解,“神州家電管家”小程序是由中國領先的第三方家電售後服務平台神州聯保聯合支付寶傾力打造,其能吸引用戶最大的特點就是下單便捷、價格透明、後續服務有保障。由于這種運營模式與滴滴打車相似,且在全國各地都聚集了一大批完成實名認證并順利通過技能考核的維修師傅,當有家電安裝、維修、清洗、延保等等服務時,用戶隻需一鍵即可呼叫師傅上門。
如今,家電使用率非常之高,但随之而來的故障率也一直居高不下。一旦電器有了問題,這個時候就會出現不知找誰或者怎樣找到靠譜的維修人員等售後難題,畢竟誰也不想自己的電器被非專業人士瞎折騰。那麼如果在刷微博時看到“神州家電管家”支付寶小程序,這些所有問題就将迎刃而解。
無需下載,一鍵登錄,即時呼叫,簡單幾個動作就可以找到附近維修人員。先服務後付款,不僅省錢,資金安全也非常有保障。
目前,微博月活躍用戶數達到4.86億,日活躍用戶數為2.11億,其中月活躍用戶中94%為移動端用戶。作為以興趣和熱門話題為支點的廣場型社交平台,有着更具爆發力的社交擴散方式。
兩大平台的打通,不僅帶來億級新增用戶市場的同時,還能有效補齊雙方的短闆,就連家電售後這種低頻服務産品,也将因為渠道和曝光率增加而迎來爆發期。可以預見的是,随着“神州家電管家”小程序在功能、内容和用戶體驗上的不斷完善,越來越多的用戶将會使用并且愛上這種無微不至的管家式服務。
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