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産品設計精髓和方法

職場 更新时间:2024-07-17 09:39:05

當産品經理們拿起畫筆、打開原型,在拖拉剪拽的草圖中,會上線哪些好玩有趣的功能呢?本文作者在文中與大家分享5個令人耳目一新、怦然心動的産品設計。其中包括微信、網易雲音樂等日常中常用的app,推薦産品人們閱讀交流~

産品設計精髓和方法(看這5個讓人心動的産品設計)1

當産品經理内卷起來的時候,會發生什麼?

他們會不會007我不知道,但産品功能的上線一定會卷起來。為了完成KPI,愛崗敬業的産品同行們,一定會開足馬力将疊代進行到底。

雖然大環境不及預期,行業在治理中衰退,公司在風聲中裁員。但這不僅不會讓産品經理們應付了事,反而更能激發他們的鬥志——讓世界更美好。

以下是我最近一年看到的,令我印象深刻的5個産品設計。

一、微信語音時的朋友圈動态

産品設計精髓和方法(看這5個讓人心動的産品設計)2

微信語音通話的界面,上線了「看他的近況」。

産品邏輯應該是當對方「三日内有動态 有權限看 但沒看到」時,就會出現這個入口。直接點擊就可以一邊聊天一邊看對方的動态,體驗不錯。

這個功能很好。需求确實存在,即解決了錯過朋友圈的問題,又讓用戶一心二用的豐富了聊天的空隙。數據應該非常不錯,畢竟看到就會點一下。

但關鍵是微信這個需求的背後在解決什麼問題?因為微信不做也沒人覺得不對,而且是在朋友圈已經上線了10年的現在。

很大的可能是,朋友圈的質量和數據在下降,我們的好友數量太多,大家已經彼此錯過很久了。

這是朋友圈更新時間排序(無法修改)造成的必然問題,在微信10年好友的加持下,大家在朋友圈刷到彼此的難度至少高了1個數量級。

微信焦慮了。我們可能已經不在朋友圈看信息,我們把關注場景移步到了抖音快手。要相信,經過5年的發展抖音快手已經拿到了社交關系鍊。

所以,如何讓微信内的用戶動态讓彼此雙方都看到呢?因為關心的動态,才決定産品的核心價值——看到了想看到的人的信息,就等于好評。

這點是朋友圈内容價值的唯一衡量标準,抖音快手推薦内容的價值維度可以是新奇、有趣、高效,但朋友圈隻有一個就是基于人的社交推薦。

「看他的近況」不會是微信突破内容傳播的唯一嘗試,可以預見微信的平台産品線會再次煥發活力,期待産品經理們陸續上線好用的功能。

二、網易雲音樂的歌單漫遊

産品設計精髓和方法(看這5個讓人心動的産品設計)3

雲音樂的歌單上線了電商的二次分流邏輯——推薦一類歌單。

這個功能是電商的一個核心問題:當用戶點擊商品時,是對該商品感興趣嗎?

對也不對。對是用戶視角,因為用戶對該件商品确實有購買預期。不對是平台視角,用戶不是對某個商品感興趣,是對一類商品有需求。

商品或音樂對單個用戶來說是無限的。那麼當内容數量足夠多、入口很金貴的時候,信息流推薦該怎麼玩?圍繞着轉化的目标玩。幫用戶快速找到合适的商品,讓他們完成下單動作、貢獻出GMV。

雲音樂的核心問題是版權,歌單就是解決版權的一個方案。當平台沒有周傑倫的時候,應該怎麼辦?

站在版權的角度,歌單對雲音樂會越來越重要——幫助用戶發現喜歡的歌曲,降低用戶對特定歌曲的依賴。

歌單漫遊功能是雲音樂很好的嘗試,在首頁的歌單推薦中,盡可能的命中用戶感興趣的聽歌需求。

雲音樂「用推薦降低用戶對單曲的依賴」已經做了很多功能,包括不限于心動模式、每日推薦、專屬歌單等等。

這些功能的目的都是讓用戶别糾結為什麼紅心歌曲灰了(突然下架),而是間接的告訴用戶,類似的歌還有很多,你也會喜歡。

音樂的版權之戰繼續,雲音樂的推薦之旅就會繼續,這一路都是非常精彩的産品解決方案。

三、支付寶的心情日記

産品設計精髓和方法(看這5個讓人心動的産品設計)4

支付寶除了跟錢有關還能幹什麼?還能記錄心情。

生活是支付寶現階段的重心。跟錢有關的衣食住行,都是支付寶平台化、金融化之後能做的事情。現在還能在支付寶裡記錄心情日記。

功能入口比較隐蔽,在首頁下拉到最底部就會出現(部分城市)。點擊進去就會進入到新奇的世界,一個支付寶工具定位的産品初衷。

但支付寶為什麼會做這個功能呢?日記需要每日記錄,這大概就是支付寶追求的日活和打開率的解法。

先前螞蟻森林有意無意對支付寶日活做出了極大貢獻,但除了螞蟻森林,還有沒有新的解法(身邊玩螞蟻森林的人在減少)?心情日記就是這個思路,給用戶一個場景,每天都使用支付寶。

工具産品都有日活留存的焦慮,有日活才有後續的可能性。心情日記是支付寶一個很好的嘗試,但這個功能的設計有好有壞。

好的是入口做到了不打擾,隻有下滑到最底部才能看到。支付寶沒有為了做日活而強化入口。這也合理,在寸金寸土的首頁,一個用戶可用可不用、價值尚未得到驗證的功能,确實拿不到入口。

壞的是這個功能的交互設計簡直是災難——選擇心情是滑動方式,下一個心情是什麼用戶沒有預期。但用戶當下的心情很明确,如何一步選到?用明确的用戶需求對抗不确定的交互,花裡胡哨不實用。

支付寶的産品體驗,在業務主導的大前提下還任重而道遠。

四、B站的單列視頻流

産品設計精髓和方法(看這5個讓人心動的産品設計)5

B站終于要大力推單列視頻流的形式。

在尋找單列入口的位置上,B站算是煞費苦心,終于定了在首頁左上角頭像加動畫的形式。

大概浏覽看了看,效果還不錯。整體圍繞着新知有用的内容方向,大緻定位是成為視頻版的知乎(之前的知乎)。

我很感激B站沒有直接把一個底tab換成單列入口,兼顧到了用戶體驗。這種直接改的形式适合拼多多的簡單暴力,不适合B站的調性和人文情懷。

B站推廣單列視頻流的方式相對優雅,之前是替換雙列中某個視頻的播放形式,現在終于上線了固定入口。

但B站為什麼要推單列呢?有且僅有兩個原因,用戶時長和商業化。

B站要解決的第一個核心問題是——當用戶的關注列表看完之後,還能看什麼?B站的視頻分發主要靠關注訂閱,是用戶和UP主之間的關系。

這也就造成了沒有UP的更新内容時,用戶在B站刷視頻的動力相對弱。用戶需要大量的時間成本在雙列信息流中試錯,試的耐心沒了就離開。

但B站很無奈。中長視頻内容 訂閱分發邏輯,決定了B站的産品架構必須是雙列分發(抖音是有趣就行,B站是看我想看),即由用戶自己決定看不看,用戶要是不看、不點擊,平台也沒辦法。

第二個核心問題是在雙列信息流中插入的廣告,處境尴尬。

無論廣告視頻再契合有趣,用戶現在已經被教育的脫敏,看到廣告就不點。這樣的廣告形式在收入上,降了一個數量級。

但單列不一樣。單列的好處是——看不看平台說了算。隻要推薦用戶必須得浏覽。當然這樣做的前提是推薦視頻的要保證有趣,讓用戶持續的刷,即抖音的中心化分發。

在單列推薦的前提下,商業化的想象力能快速上來,基于用戶畫像的精準送達,能達到廣告主滿意、平台滿意、用戶打擾成本低的三方平衡。

因此,無論是視頻内容的産品競争層面,還是商業化的想象力層面,B站推出單列視頻流是必然的選擇。

但如何引導UP主上傳契合單列分發的視頻呢?這跟雙列的調性截然不同。B站還有很長的路要走。

五、愛奇藝的會員續費

産品設計精髓和方法(看這5個讓人心動的産品設計)6

現在的功能引導有人性化的趨勢,給用戶一個無法拒絕的理由。

當我們的視頻會員快要到期的時候,在提醒彈窗上,會出現3部影視劇,推薦的邏輯應該是「VIP資源 正在追2部 熱門的1部」。

用戶想不想給平台續費呢?主觀上肯定不想,沒有人願意花錢。但因為有想看的劇集,讓用戶不得不續費。

相比之前簡單直白的會員還有7天到期提醒,是否續費需要用戶自己思考當前是不是還有沒看完的劇集,是不是還得續費才能看完。

現在平台根據用戶的浏覽習慣,主動将内容呈現在彈窗上,直白的告訴用戶——你還有幾部劇沒看完,現在不續也得續。

新版續費彈窗的體驗的很不錯,至少是一個能讓産品經理自嗨的功能:彈窗做成這樣,已經不可能再優化。但實際的數據上可能沒有期望中那麼大。

這種用戶有抵抗、因為剛需才付費的會員,原則上不提醒用戶也會續費。但這種設計至少彈窗沒有變壞,數據肯定有略微的提升。

這種人性化的設計彼此都在借鑒,比如抖音的開通提醒彈窗,會把我們關注用戶頭像加上,借此數據轉化。

思路是對的。給用戶一個無法拒絕的理由,幫用戶找到開通的利益點,在數據轉化上,确實會好一些。但轉念一想,用戶為什麼關呢?大概是平台的推送太煩。

所以這種巧勁隻解決短暫的開啟的問題,并沒有解決長期的價值問題。而長期價值才是産品能走多遠、讓世界更美好的前提。

不過,KPI在哪裡壓力就在哪裡,誰在乎以後呢?在行業下行、有裁員壓力的情況下,做好當下就已經很不錯了。

六、最後

産品經理内卷,行業公司下行,彼此之間的競争更加激烈。

但正因為内卷和競争,産品經理同行們的聰明才智得到了極緻發揮。

我們要看到這些精彩的功能設計,在緊張的工作之餘看到他人新上的功能,思索其背後的原因,然後怦然心動。

這是保持自己敏銳産品感的方式,也是我們不甘于數據指标下的人文情懷。

畢竟,還要讓世界更美好呢~

#專欄作家#

王海,公衆号:王海,人人都是産品經理專欄作家。網易産品專家,對産品增長和商業模式有深入研究。

本文原創發布于人人都是産品經理。未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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