很多朋友在遇到POS機出現故障時都束手無策，要麼依靠業務人員解決，要麼百度解決，今天小編總結了一些POS機的常見問題，在遇到這些簡單的問題時，就可以直接自己動手處理了，不光節省時間也避免了一些不必要的麻煩。

主機故障排查

顯示屏幕不亮：

1、請檢查電源是否插好、電源開關是否開啟；

2、如是分體機具，請将手柄放置在底座上；

3、請關閉電源開關并拔去電源線，待15秒後重新接上電源線并開啟電源開關，重啟POS機。

刷卡沒有反應：

1、請确認所刷卡片的磁條位置及刷卡的手勢是否正确，請平穩、勻速地刷卡；

2、請重新啟動機器，檢測機器是否死機；

3、請檢查顧客使用的卡磁道是否有損，可另換一張卡測試一下；

4、若所有卡都刷不過，請用餐巾紙包裹卡片在刷卡槽中來回刷幾次以清理磁頭。

鍵盤沒有反應：

1、請是否有個别按鍵被卡住，建議您每個按鍵都按一遍；

2、請檢查機具是否處于“鎖定”狀态，如果是，請解除鎖定；

3、如果是密碼鍵盤故障，請先關閉機器電源，拔插密碼鍵盤連接線，再重新開啟機器。

顯示PINKEY不符：

1、請先關閉機器電源，拔插密碼鍵盤連接線，再重新開啟機器；

2、先做“簽退”操作，再做“簽到”操作。

顯示MAC錯誤：

請先做“簽退”操作，再做“簽到操作”。

顯示PINPAD錯誤：

請先關閉機器電源，拔插密碼鍵盤連接線，再重新開啟機器。

打印故障排查

卡紙處理方法：

請先清理紙槽内的雜物，再重新安裝好打印紙，進入菜單，選擇“打印”——“重打印上一筆交易”，重新打印憑證。

憑證打印是空白的處理方法：

這類情況一般出現在熱敏打印機具上，是由于打印紙裝反了的原因。請更換一面重新安裝好打印紙，進入菜單，選擇“打印”——“重打印上一筆交易”，重新打印憑證。

交易完成但未打印出簽購單：

進入菜單，選擇“打印”“重打印上一筆交易”，重新打印憑證。

無線機具故障排查

網絡注冊失敗：

1、确認機具是否充足電，如電量不足也可能會導緻信号不好；

2、請将機具拿到信号好點的地方試試；

3、如果都不行，請先關閉機具電源，将SIM卡取出清潔一下金屬觸點後再重新放回去，注意不要插反了哦。若都試過了仍無法簽到，請您撥打95156的号碼進行POS機報修。

SIM卡的安裝：

移動機具的SIM卡是要安裝在機器背後标有SIM卡位置的卡槽内；安裝方法類似手機SIM的安裝，需要注意區分正反面。

線路故障排查

檢查通訊線路:

如果您的POS機連接的是電話線路，請您确認一下是否有搬動過機器或者更改過連接POS機的電話号碼，是否有分機與直線切換問題；

請您檢查一下與POS并線的電話機是否有防盜打、呼叫轉移功能等，有則需要取消，因為這些功能對POS機的撥号有影響。

如果您的POS機連接的是網線，請您确認一下是否有更改過網絡的IP地址。

檢查通訊端口連接:

請您檢查一下POS機的電話、網絡等通訊端口連接線路是否正确，端口是否插緊沒有松動。

測試通訊線路:

将電話線連接到一部電話機上，往外撥打電話測試是否可以正常撥打出去，同時測試通話時是否有雜音。

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