引子
一天，一位朋友對我說，某某一直精神異常，你心理學經驗豐富，你去說說，就當幫他，如果言到病除，也算做了善事。
我說，我不是鐘友彬，鐘老先生作為精神科專家，不使用藥物，用“話療”就能快速讓“變态心理 ”複原，所以，能力不及，這事免談！
他說，心理學理論功能 如此強大，還有不行？
我說，說理也要講求對象，即使鐘老先生再世，遇到躁狂患者，他所創立的“認識領悟療法”也會束手無策，因為心理問題無法介入就沒有效果，患者不“認識 ”，哪來的“ 領悟 ”，又談何療效。
所謂的理，都有其适用範圍，超出範圍，無限度使用，輕則無能為力，重則适得其反。
“有理走遍天下，無理寸步難行”。這是婦孺皆知的道理，說的人往往義正言辭，但事實卻總出現“秀才遇到兵有理說不清”的“寸步難行”情況，為什麼？
有理走遍天下，這道理看似無懈可擊，但什麼是“有理”呢？解決什麼是“有理”，就能解釋為什麼“寸步難行”的結果，不顧受衆具體情況，就會出現你的“有理”就是别人認為“無理”的情況，溝通效果可想而知。
這是一個遊戲規則問題。試想，對一個牙牙學語的兒童，你跟他講倫理道德，讓他知書達理，行為儒雅，即使你的理論再高深與正确，理想再高尚，顯然不可能實現。同理，對一個成年人幼兒對待，也不是什麼明智之舉。
這裡有一個心理受衆規則的問題，那就是要根據受衆實際情況，講适合他們的道理，畢竟，你的道理是你自己的，是否适合他們，是另一回事，适合所有人更難。
誰違反這個規則溝通效果可能适得其反。就像跟乞丐講營養均衡；跟雙腿殘疾的人講如何奔跑；跟騎自行車的講豪車保養學問。
現實生活中，“公說公的理，婆說婆的理”非常普遍，這種現象看似矛盾重重，其實各自都是非常委屈，争取、争執、争吵的目的就是讓對方認同自己的理。
這時候，“理”出現分歧，你的“真理”，别人認為就是“歪理”，哪個是對是錯，是好是壞，是長是短，是方是圓？
道理沒錯，它是無辜的，但放錯地方，用錯人，就不明智了。倘若選錯理或者選錯人，受衆不接受，不認同甚至反對排斥，當然會出現“寸步難行”的結果。
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