密碼被别人改了手機丢了怎麼辦?機主很納悶：修改此密碼，不是要輸入本人身份證号嗎？質疑運營商驗證程序有漏洞，客戶信息易被竊取，現在小編就來說說關于密碼被别人改了手機丢了怎麼辦?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

密碼被别人改了手機丢了怎麼辦

機主很納悶：修改此密碼，不是要輸入本人身份證号嗎？質疑運營商驗證程序有漏洞，客戶信息易被竊取

N海都記者 袁麗群

海都訊 現在手機都已實名制了，福州的王先生怎麼也沒想到，丢了手機之後，自己用了10多年的手機号服務密碼竟被改了。

“修改手機号服務密碼，不是要輸入本人身份證号驗證嗎？”王先生質疑，運營商未執行身份證号驗證程序。王先生現在雖已補辦了手機卡，但很擔心個人信息洩露。

對方隻用55秒 服務密碼就被改

據王先生介紹，12日晚，他不小心将手機丢在了出租車上，次日前往營業廳辦理停機保号業務時，經辦人員稱，13日淩晨5點多，有人用該手機号撥通了運營商服務熱線，修改了該手機号的服務密碼。

“撥打運營商投訴服務熱線後，有人員介入調查，而給出的回複僅是給予一定的流量和話費的賠償，至于事情原委，并沒有解釋，讓人難以接受。”昨日，王先生告訴記者，這個手機号已經用了十多年了，手機丢了，第一反應就是停機保号。

記者在王先生提供的通話記錄上看到，13日淩晨5點29分左右，該手機号撥通了運營商服務電話，通話時長為55秒。

随後，記者也撥通了運營商服務熱線，按語音提示，試圖修改服務密碼。按提示，修改服務密碼，要先輸入初始密碼，若輸入5次均有誤，修改将被鎖定；其間，若跳轉到忘記密碼操作程序，則要輸入手機卡本人身份證号。

手機号綁多個APP 機主擔心後患無窮

僅55秒的通話時間，手機号是如何被他人修改密碼的？對此，記者撥打了該運營商投訴服務熱線詢問。工作人員表示，此前，已收到該客戶的投訴，目前，正在抓緊處理，并會在48小時内答複。而針對記者提出的修改服務密碼是否100%需要身份證驗證時，該工作人員表示，投訴熱線為收集意見，具體的待有關人員答複。

“現已補辦手機号，但這個手機号和各類金融業務綁定，還是讓人擔心。”王先生表示，實名制就是為了确保用戶信息安全，但如果運營商業務存漏洞，客戶信息就很容易被他人竊取。

編輯：小晨

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