“八個月的時間，2000萬的會員，這些會員給我們帶來一個億的月度銷售額。每個訂單進到系統，再到後廚房的系統中這個過程隻需要7秒的時間。”漢堡王數字戰略總監張建山向億歐分享漢堡王從0到1的數據。

技術和數據的結合就是他們的關鍵武器，而邁外迪則是他們的援兵，在漢堡王目前銷量最好的一個店單日銷量可以達到8萬元，在漢堡王的整體會員數量中，邁外迪最高峰時期給他們帶來了15%新會員的增幅。

隻有自建軟硬件，服務商才能有核心競争力

邁外迪是最早提供商業Wi-Fi解決方案的的服務商，在2016年，主動進行了一次自我變革，從商業Wi-Fi轉變成“智能商業”服務商，在CEO張程看來，“以前商業Wi-Fi是無線傳輸技術的成熟到智能終端的成熟，帶來的是商戶與用戶之間的連接、互動。智能商業邏輯是因為IOT傳感器、大數據、人工智能等基礎技術的成熟，帶來企業感知、認知、行動層上的新生産力工具。從商業Wi-Fi到智能商業的轉變，其背後的邏輯是不變的，都是基礎技術的進步成熟所帶來新生産力工具。”

不管是做Wi-Fi服務商生意還是智能商業服務商的生意，所服務的客戶和場景沒有變，還是品牌連鎖門店、機場、醫院等。而這些場景的商戶都有一個共同點就是：如何吸引顧客？怎麼樣讓體驗更好？如何将運營工作的管控做好？

不同于其他的商業服務商，邁外迪給商家不僅提供軟件，還提供相關的硬件，“技術的進步隻能靠自己，智能商業裡面的IOT傳感器，人工智能、大數據這三個基礎手段，隻有自建才能夠有核心競争力。”

這場蛻變來源于邁外迪對未來的思考，在全球科技發展的物聯網時代，智能硬件的升級進化已經是一種必然的趨勢。“目前在智能商業創新技術的解決方案中，大部分的企業主要是集中在應用層面和軟件的算法層面上，而我們邁外迪是通過整合硬件與軟件構建多維度的集成創新來提供智能商業解決方案。”

場景輸出 事件的數據才是最有價值的

去年發布的“邁享路由、邁享掌櫃、邁慧BI、邁睿應用平台”四款軟硬件産品，邁外迪正式開始了它在智能商業服務商的變革。

在億歐的采訪中，張程強調道：“邁外迪不是提供産品，而是提供解決方案。”在他看來邁外迪所面對的客戶是企業，企業需要的是解決方案而不是産品。

邁外迪的核心能力是通過産品為商家構建了一套建立數據資産的解決方案，使得很多線下實體商業第一次擁有獲取數據資産的能力。

在智能商業中，其實是在做數據的生意。張程認為，将“人、貨、場”打造成一個智能的商業空間，需要構建從數據、決策到行動的閉環。而單一的數據給零售行業帶來的價值并不大，由數據組成的場景事件才能為零售行業帶來真正的改變。在他看來，最有價值的數據則是場景輸出的數據 事件。

正如張建山所言，現在漢堡王有很多會員的基本數據，例如會員基本信息、購買商品特性、日常活動軌迹、客單價，以及會員周邊人群的數量、消費喜好、年齡大小，商圈環境、季節變化等等，希望服務商可以幫助将這些零散的數據“串”起來，告訴門店發生的事情，消費者行為發生的改變。以此讓企業能提早洞悉商業環境和條件變化并作出必要的調整。保證業務的持續增長。

服務商要有自我造血能力，找到ROI和産出比的平衡點

當前零售行業在銷售額提升上遭遇瓶頸，降本增效越來越困難等現象。大數據和人工智能等新技術可以為傳統零售業實現商圈分析、店鋪管理優化和智能巡店等賦能。

按照漢堡王數字戰略總監張建山所言，一套好的技術解決方案，我們要看它是否能夠給我們帶來新的會員、能不能提升銷售額、能不能提升效率。且服務商所提供的解決方案并不一定都是我們想要的，我們會根據門店自身需求向服務商提需求，而服務商也必須滿足我們的需求。這就需要服務商要有自我造血的能力，能夠為商戶業務的發展變化提供新的解決方案。

比如漢堡王在最初接入邁外迪Wi-Fi服務時，顧客在使用Wi-Fi時最先隻需要用手機号認證，後來商戶認為還需要将門店的LOGO出現在登陸界面上，于是開始使用邁外迪定制的登陸界面并盡可能收集到顧客的信息，除了手機号，還需要性别、姓名等，同時期望能結合邁外迪線下消費畫像數據和線下行為畫像數據讓客戶畫像更加完整。

對于商家在解決方案上提出的要求，張程表示：“ROI（投資回報率）和産出比要有一個平衡點，業務和技術的最佳結合點就是從業務端去思考如何将需求變成産品的戰略，提升技術的能力。”

目前邁外迪服務覆蓋40萬 商業場所，其中包括500 大型連鎖品牌，2000家購物中心和20 合作大型機場。

此時此刻，線下零售商營業額、拉新等方面的增長都遇到了瓶頸，邁外迪堅信門店數據化管理和運營是零售商的新機遇。

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