當很多快車司機一天流水隻有一兩百元大喊沒單時,滴滴卻誘導乘客使用專車豪華車。大概了解了一下,有不少乘客都有如此遭遇。
本來打滴滴就是圖便宜方便,快車首選拼車更好,少一塊錢是一塊錢,不然我打滴滴幹嘛?這就是普遍滴滴乘客的想法。
也許現在出現的需求減少,滴滴在司機系統上不斷的發消息教司機應對淡季。以抽成為主要收入的滴滴,當然是乘客支付得越多抽成就越多,所以,讓乘客使用更貴的專車和豪華車就成了最簡單的辦法。
滴滴乘客 這窩在被子裡的舒服 投訴:
滴滴誘導乘客一公裡叫豪華車!收費108!!每天上班都叫滴滴上班,五一收假第一天不知道滴滴怎麼了,自動勾選豪華車,誤導我叫了豪華車,上車後才得知情況,開到一半立馬停車,路程總共1.6公裡,消費108,如果在我知情的情況下,是絕不可能叫消費上百元兩公裡内的豪華車!!還催促我付款,打了客服告知情況,解決辦法是給我30元代金劵!還是要支付108的費用!
大多數的乘客,一般都是隻會勾選快車和接受拼車,因為就是貪圖便宜。像這個網友一樣,1.6公裡就108元車費,雖然是豪華車,但對于1.6公裡來說也是天價。
從賬單看,108元其實就是最低消費。雖然是乘客沒有看清楚便打了車,但是系統為什麼會突然為乘客自動勾選豪華車呢?文中所說的30元代金券不知道最後會不會說,隻有打豪華車才可以使用。
如果是自己沒有看清楚而且乘車了,那就隻能自己當買個教訓。但合肥的劉先生在滴滴平台叫車,呼叫車型是快車,結果平台方推薦了專車。劉先生拒絕了,但平台方依然派了專車過來。最後原本18元的車費變成了33,難道這不就是滴滴強行派車嗎?
過去,滴滴以提升乘客體驗為由,在車多單少的情況下,一般都會給一些乘客免費提升車型,但價格依然是快車的價格。比如打個快車,給你派了優享或者專車,價格依舊。
這樣的做法,最終目的其實就是讓乘客走進了升級車型都是免費的誤區。加上很多乘客都設置了自動扣費,你細品就明白了。
作為乘客,别太依賴滴滴的自動勾選,每次打車都必須看看自己叫的是什麼車型。如果你全部勾選,滴滴會為實現利益最大化給你派豪華車。
同時,快車司機也不必過度抱怨單少,畢竟,快車隻是用低階吸引乘客使用的一種工具,包括司機也是如此。
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