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redmi10新品發布會

科技 更新时间:2024-08-15 00:09:28

以“有點狠的真旗艦”為口号的Redmi K40系列,在發布前就積聚了超高人氣,在京東平台的預約量超過80萬人。家住西安的張女士就是其中的一員,不過,除了産品本身,她選中Redmi K40系列還有另外一個原因。

redmi10新品發布會(京東手機服務再升級)1

“看中Redmi K40很久了,同等價位中,這款新機性能強大,價格合适,性價比可以說非常高”,張女士表示,“除了Redmi K40的性價比外,京東将30天的無憂退時間升級成40天也是我預約的主要因素之一,産品的體驗時間又多了10天,這種服務升級對消費者來說是一種保障的升級。”随着Redmi K40系列的熱銷,此次參與預約的80萬消費者将會成為京東手機“40天無憂退”服務升級的第一批受益者。表面上看,增加的隻是10天的時間而已,但其背後是京東手機在消費者服務方面的精耕細作,以用戶為本的服務理念持續落地。

redmi10新品發布會(京東手機服務再升級)2

“30天無憂退”對于用戶來說,并不陌生,早在2020年,京東針對消費痛點率先推出30天無憂退服務,彌補了網購,特别是手機數碼産品的短闆,進一步提升用戶的消費體驗。“30天無憂退”受到了用戶的高度認可。遠在美國的崔先生對此印象深刻,去年,他在京東為身在北京的父母購買了兩部智能手機,無奈父母習慣使用功能機,學習智能機十分吃力,實在沒辦法,隻好讓崔先生退掉手機,哪怕承擔一定的損失也可以。執拗不過父母,崔先生在咨詢客服時,才知道原來自己給父母買的手機支持30天無憂退,可以直接申請退款。

“30天無憂退”能解決很多用戶的煩惱,但對于時常出差的吳女士,30天的期間卻似乎有點短。幾個月前,她想換一台新手機,在京東下單的當天就接到了單位的出差通知,原以為隻需出差幾天天,便拜托同事簽收了,沒想到這次出差居然長達20多天。回家後的吳女士第一時間試用了新手機,雖然尺寸比自己想象中大了許多,她還是打算再試兩天,實在用不了就退掉。

由于女生手小,對這款尺寸過大的手機,吳女士用起來着實不方便。但直到她在京東後台操作退貨時才發現,30天無憂退的時效期已過。“那個時候要是有40天的無憂退時間該多好,我還能少損失一些,現在升級到40天,對我們這些出差時間不固定的人來說真的是個驚喜!”吳女士表示。

redmi10新品發布會(京東手機服務再升級)3

除了Redmi K40系列新品外,realme GT、華為Mate X2、vivo S9等系列新品,都在京東火熱預約中,還有 一站式以舊換新、1小時達、99元安卓原廠換電池、購機補貼等放心換服務,為大家無憂換新機保駕護航。

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