三言财經 3月14日消息,據消費者報道消息,近期,有大量網友反映愛奇藝體育會員“涉嫌擅自修改會員權益”:新英體育網球會員被強制變更為愛奇藝體育會員一段時間後,大多數原會員可免費觀看的場次變為需要付費觀看。
據悉,上海徐彙區鞠先生前期購買愛奇藝體育會員時,權益含有精選場次的網球賽事直播,但近期該權益悄然發生改變,大部分會員原本可免費觀看的網球比賽變為了需付費觀看。
會員權益變更前(消費者供圖)
會員權益變更後(消費者供圖)
3月12日,愛奇藝回應稱“愛奇藝體育會員上線至今觀賽權益未發生變更。我們針對用戶反饋已及時進行相關産品使用權益說明。建議廣大用戶在購買愛奇藝體育相關會員産品前,可具體了解産品使用說明。愛奇藝體育客服在線咨詢電話:4008901300。”
但鞠先生于3月12日晚重裝、登錄愛奇藝帳号并向多位會員求證發現,從愛奇藝APP和愛奇藝體育APP進入的權限頁面仍未做出修改,其中,精選的網球場次依舊是“體育付費”, 精選的網球賽事依舊是“體育付費”欄目,即會員還需單獨付費。
3月12日晚,部分賽事依舊為“體育付費”(消費者供圖)
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