某公司财務部的電腦連成了一個小型的局域網,然後共享上網連好後使用一直正常,但有一天突然所有的電腦都無法上網了。
經過了解無法上網後進行檢查時,發現将其中一台電腦的網線斷開,其他電腦就可以上網了,但隻要将這台電腦的網線接上其他電腦就無法上網。根據故障現象分析,故障可能與電腦有關,造成此故障的原因主要有以下幾個方面。
(1)感染了計算機病毒。
(2)網線損壞了。
(3)網線接觸不良。
(4)網卡出現了問題。
(5)網絡協議有問題。
(6)網絡設置出現了問題。
(7)系統文件損壞了。
檢查方法應該首先檢查網線的問題,然後檢查病毒協議等方面的原因,此故障的檢修步驟如下:
将故障電腦的網線接在其他電腦上進行上網測試,發現可以上網說明故障,電腦的網線及其連接正常。
重點檢查故障電腦本身接着用殺毒軟件查殺病毒,結果在故障電腦上查出ARP病毒。
将病毒清除以後,接上網線進行測試,發現可以正常上網了,故障排除。
對于局域網中的電腦無法上網的情況,病毒原因,也是一個重要的方面,在确認網線網卡等設備,正常的情況下可以先排除病毒的原因。
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