在協同辦公市場，有了像釘釘、企業微信這樣的綜合性協同辦公平台，其他更為垂直辦公工具還有沒有機會？

疫情讓市場對這個問題給出了肯定的回答。

“這次疫情打了整個協作辦公（行業）一個措手不及，我們私底下開玩笑說，假設再晚一年我們的産品在完善度各方面會不會更好？”金山辦公高級研發總監、金山文檔産品負責人汪大炜這樣調侃疫情給金山文檔帶來的挑戰，但他也直言，挑戰中迸發了巨大機會。

數據顯示，作為剛推出不到2年的線上辦公工具，在2月到3月疫情最為兇險的一個月，金山文檔成為了金山發展史上成長速度最快的産品，月活用戶數一度達到2.39億。

作為金山辦公的投入力度很大的新興業務部門，金山文檔曾經也受到雷軍的“點名”。

今年3月下旬，金山辦公發布了2019年年報，雷軍就此在個人公衆号專門發布了一封公開信，信中雷軍将金山文檔視為雲辦公潮流下金山辦公布局的典型産品。他說：

“雲辦公被認為是下一代新形态辦公的最大潮流。金山辦公正加速落地以‘雲、多屏、内容、AI’為核心的戰略布局，積極布局‘未來辦公’市場……金山文檔是典型的雲辦公産品布局……”

取得相應成績的背後，汪大炜所帶領的金山文檔也在根據市場反饋不斷調整打法。因為抓住機會的同時，金山文檔作為一個垂直賽道選手，如何在市場上站得更穩，走得更遠才是最重要的。在前段時間的一次小範圍交流上，汪大炜就近期對金山文檔發展方向的思考進行了分享。

定位：隻做中小微企業的數字化

疫情期間，中小微企業的生存問題被廣泛關注，除了解決資金鍊的問題，數字化也成為這類群體自救的可選路徑。但相對于大型企業對數字化工具系統化、私有化部署的需求，這些中小微企業在對數字化工具的要求上相對簡單化。

一方面，這些中小微企業不具備構建大型數字化系統的能力，另一方面，他們對比較完善的數字化系統的使用需求相對較小。

比如，一個隻有四、五個人的淘寶店，這四五個人分管客服、出貨倉儲管理、銷售，這個流程其實不需要引入很複雜的系統，他們甚至習慣用QQ或者微信來解決問題，希望通過一些簡單輕量化的産品把業務管好，把日常的工作管好。

金山文檔正好是這樣一個能夠滿足中小微企業數字化轉型的輕量化工具。除了看到中小微企業這方面的需求，金山文檔選擇中小微企業的另外一個主要原因是，未來這個市場的發展潛力的無限性。

國家統計局2019年12月發布的《第四次全國經濟普查系列報告之十二》顯示，2018年末，我國共有中小微企業法人單位1807萬家，比2013年末增加966.4萬家，增長115%。占全部規模企業法人單位的99.8%。

“中小微企業用戶的體量很大，這也給金山文檔的未來留下了巨大的想像空間。”汪大炜說。

有了服務中小微企業的明确定位，金山文檔想要通過日常用戶在QQ或微信等輕量化工具上完成業務的契機點，讓金山文檔幫助他們更好地協作辦公。從這樣的思路出發，除了網頁版本，金山文檔在很早就推出了金山文檔微信小程序版本。第三方小程序互聯網洞察平台阿拉丁指數顯示，在所有工具類小程序榜單中，金山文檔排名第一。

金山文檔針對不同需求用戶推出了不同版本

在付費方式上，金山文檔向中小微企業提供了To C和To B兩種靈活的付費方式。To C的方式是賣雲存儲空間，如果用戶免費的雲存儲空間使用完了需要擴容，那麼他們可能會需要向金山文檔購買一定的存儲空間。

To B方式則可以讓企業實現對企業内資源的相對強管控，這3-5個人的小團隊可以購買1個或者多個會員賬号，在這個賬号下面實現企業資源的協作管理。當企業規模發展到一定階段的時候，他們就自然而然産生升級到更高端的企業版的需求。

“一個生産的任務，這個任務的整個進程是通過表格、文檔去一步步管理、承接的，這樣的企業目前大部分是中小微企業，而不是那種大型企業。未來金山文檔服務中小企業的方向也不會變。”汪大炜說。

深入行業：從泛協作到推出教育版

中小微企業由于在定制化上的需求較少，所以在疫情之前，汪大炜對金山文檔的定位是做好泛協作，然後開發一些金山文檔的附加功能。但疫情爆發，教育行業所迸發出的對在線文檔、協作辦公的強需求讓汪大炜開始思考：要不要變一變泛協作的打法？

“團隊對整個市場做了一個整體的複盤、反思、分析、調研，後來我們發現今天泛協作需要去深入垂直下去看每個業務。”汪大炜說。

經過疫情的洗禮，教育用戶目前已經占到了金山文檔用戶的40%，剩下有一部分電商和傳統制造業用戶。在不久前舉辦的金山文檔秋季新品發布會上，針對這40%的教育用戶，金山文檔特别推出了教育版本。

在金山文檔·教育版本發布會上，汪大炜這樣介紹：“我們今天已經獲得大量導師跟學生群體，他們通過我們的産品正在收發作業、備課，甚至在線上課，我們可以在這裡分享資料、批改作業，甚至考試。”

在以上功能的基礎上，金山文檔·教育版本将會新增更多學生需要的資源，如更多的課件、考題、備課教案，同時還有學生相關的素材、視頻等。

在教學資源外，金山文檔還提供像“班級管家”這樣的場景應用，班級管家承擔了助教的角色，幫助學生與老師更好的發作業、完成作業、批改作業，也幫助家長更好地知道孩子的學習狀況，有助于做好家校管理及互動。

同時，金山文檔也會繼續引入教育領域的合作夥伴，此次聯手成都大運會主辦方成為官方辦公軟件類獨家供應商也正是有這方面考慮。

然而疫情期間，不止金山文檔發現了協同辦公在教育上的機會，行業内更多玩家也在對“教育”躍躍欲試。

以釘釘為例，就在9月中旬剛剛結束的2020雲栖大會上，阿裡雲智能總裁張建鋒表示，釘釘希望能夠在教育信息化上做變革。釘釘想建立一個完整的知識體系，讓“系統知道知識點之間的關聯性，給每個學生布置不一樣的作業”。（詳情見钛媒體前文：阿裡雲2.0之後，釘釘改變了什麼？）

金山文檔在教育上是否有更宏觀或者着眼于更高端教育場景的規劃？

對此，汪大炜表示，他們走訪用戶和老師的過程中發現他們有非常多基礎的痛點沒有得到解決，所以金山文檔會優先去做教育基礎信息化、文檔協作等更基礎事情。

他認為，從老師的角度看，教育最大的兩個痛點是：一，老師備課的資源沒有很好的渠道和方式；二，老師備課的過程有個人備課和集體備課，其中集體備課協作相關的事情也沒有辦法完成，因為現在可能隻有金山文檔有在PPT兼容各方面做得比較好的産品。

據汪大炜觀察，這次疫情帶給教學的一個小小的升級是：學生不再一定是交紙質的作業給老師，老師也能夠給學生們提供更開放的課題作業，比如拍一張什麼樣的照片就完成了一次數字化的教學。

“我們要一步步走到未來更智能、更針對學生認知分析的部分，但這是我們未來要走的道路。今天我們要做的是，一步步走到那部分，通過把整個信息化的能力、信息化的場景讓老師們真正知道，讓他們真正用起來，這樣才能更好的走向未來所謂大數據下面的智能教學。”汪大炜說。

除了教育版，金山文檔還會不會向其他行業也推出針對性版本？

汪大炜表示，目前金山文檔内部已經有團隊在做電商協同辦公等方面的研發。也就是說，金山文檔未來也不排除推出更多細分領域版本的可能。

技術壁壘：處理好競合關系的基礎

釘釘其實在做教育信息化的部分，金山文檔教育版實際也是面向這一方向，兩者可能在教育闆塊存在某種程度上的競争。

但需要強調的是，釘釘與金山文檔實際也是非常緊密的合作夥伴，釘釘軟件中所提供的文檔協作的部分功能就是由金山文檔提供的。

2年前，釘釘與金山文檔就已經建立了合作關系。釘釘提供的官方資料顯示，釘釘智能文檔通過與WPS的戰略合作，實現了對文檔深度兼容性的支持。用戶在電腦和手機上的本地文件可以發送到釘釘群中，就可以實現在線多人協作編輯。用戶無需再忍受文件格式轉碼所帶來的格式錯亂和數據綁死等問題。

同時，WPS也可以充分利用釘釘上的企業組織關系鍊，實現以組織為核心的快速文檔協作，讓文檔的協作行為更容易管理。

一方面與阿裡釘釘合作，另一方面金山文檔也是騰訊會議的合作夥伴。在2019年12月下旬的騰訊會議發布會上，金山文檔作為騰訊會議的第一批合作夥伴出席了會議。

金山辦公室副總裁莊湧當時表示，WPS文檔将通過墨迹、激光筆等輔助功能，幫助騰訊會議演講者更高效地進行會議，同時也能召喚協作者快速集中當前關注的内容；而文檔的權限控制，可在會議中随時查看對應文檔，進行編輯權限可控。

既與釘釘合作，又與騰訊會議合作，并且這三方都存在某種程度的競争。是什麼讓金山文檔足以處理這種複雜的競合關系？

汪大炜向钛媒體表示，他認為這其中非常重要的原因是金山文檔在文檔協作上建立起了足夠高的技術壁壘。這個技術壁壘主要有兩點：

一是金山軟件擁有強大且自研的渲染引擎，金山軟件的産品中看到的文字、表格、演示、PDF引擎等都來自金山自研技術。依托這個優勢，金山文檔并不是從零開始，而是基于平台再往上壘房子。

第二，基于自研引擎的優勢，使得金山文檔的有了非常好的兼容性以及強大的文檔處理能力，可以支持百萬行的文檔數據。目前在文檔數據的處理能力，金山文檔也處于行業前列。

“今天很多文檔類的很多協作體驗，細看的話，有很多東西是有專利的，如果要按這種體驗做就需要跟我們在專利上遇到一些碰撞。”

在他看來，騰訊也好、釘釘也好，在未來都有更多合作的基礎，因為三方手上都有實力可以來談合作。

“合作不是說我一方是弱勢、一方是強勢，這樣的合作不是大家共赢，共赢的方式一定是兩邊都有自己的拳頭，那這個拳頭展開來握手，這樣子才會産生真正合作的格局和态勢。”汪大炜說。

對于金山文檔來說它拿出的拳頭就是在文檔（文檔協作、文檔數據處理、文檔兼容）等這個足夠細分的領域上做到最優。

但是金山文檔在文檔上建立的壁壘從某個角度看又成為了産品發展的禁锢。

因為就在線文檔協作來說，由于需要兼容文檔格式，并且還要考慮用戶在排版上的需求，所以金山文檔在實際協作的時候會出現用戶可感知的延遲，這也讓它在用戶協作體驗上，相對同類産品處于不利地位。

“文檔的兼容和格式的兼容上是要付出一定的代價，當比較複雜地處理排版規則的時候，自然而然比隻是敲字或者做一些簡單的格式操作要慢一些。”汪大炜說。

他也補充表示，目前金山文檔也正在着手解決這一問題：會提供更加便捷、輕量的編輯類的産品和工具，來幫助用戶更高效完成編輯協作。（本文首發钛媒體App，作者 | 秦聰慧，編輯 ｜ 趙宇航）

,

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部