近年随着亞馬遜和谷歌等廠商在語音助手領域的迅猛發展，率先在這個領域推出産品可如今卻稍顯落後的蘋果受到了行業的批評和嘲笑。即便如此，蘋果語音助手 Siri 聯合創始人 Adam Cheyer 最近在接受 CNBC 采訪時表示，隻要有 Siri 的存在，蘋果就還是語音助手領域的重要參與者。

Siri 起初是由一支 24 人組成的同名創業團隊開發的一款個人助手應用。2010 年 4 月，被蘋果以 1.5-2.5 億美元收購。Adam Cheyer 就是這個團隊中的成員之一。

Siri 的出現被視作一個巨大的進步，而蘋果又是手機行業的領航者，本以為二者的結合會産生出人意料的火花，可是到去年5月份為止，這些進入蘋果公司的Siri團隊成員陸續從蘋果公司離職。

蘋果收購 Siri 之後，反對 Siri 和外部公司展開過多的合作，這對蘋果來說可以形成一定的技術壁壘，但卻在一定程度上限制了 Siri 的發展空間。Siri 團隊與蘋果管理層意見不合，尤其是與負責 iCloud 的團隊矛盾重重，最終導緻不歡而散。

Siri 團隊成員從蘋果離職之後再次集結，開發了另外一款語音助手産品Viv，去年這款産品被三星收入囊中。如今 Viv 已經成為三星下屬的一個部門，三星計劃将這項技術集成到以後的産品中。

如今語音助手已經成為科技企業巨頭的新戰場。亞馬遜的 Alexa 被視為行業的第一，目前集成在亞馬遜的智能音箱 Echo 中，谷歌 Google Assistant 的發展勢頭也日益強盛。

而行業則認為在這方面，蘋果目前沒有能跟上競争對手的腳步。

北美信托銀行資本市場的技術、媒體電信研究主管在接受 CNBC 郵件采訪時也表示，“在我們看來，蘋果的 Siri 自 2011 年首發以來并沒有明顯的發展和進步。它是第一個讓消費者認識到語音主導服務這個概念的産品，但是在這種技術的使用上，它已經從當年的領跑者變成現在的落後者。”

但是 Adam Cheyer 認為，蘋果仍然在語音助手領域與對手展開激烈的競争，至于誰能夠笑到最後，就取決于能否成功地将他們的語音助手技術整合到多款設備之中。

Cheyer 表示：“Siri 的誕生是我一生的驕傲，它具有極大的初創意義，且成了數億人的語音助手啟蒙。我認為蘋果也做得不錯，目前仍是這種競争中非常重要的玩家。”

“而在這場競争中，真正關鍵的地方在于哪個公司能夠成功地将語音助手升級，讓它從一個使用工具變成無處不在的尋常物。我想在這場競争中，不管笑到最後的是誰，消費者都會是最終的受益者。”

目前 Cheyer 正在為三星開發可與蘋果 Siri 競争的産品，但是對于未來的産品路線圖，他絕口不提。三星 Galaxy S8 中整合了人工智能助手 Bixby。Bixby 基于 Viv 的人工智能引擎，出現在 Galaxy S8 的幾乎所有預裝應用中，實現系統級的整合，全面取代現在的 S Voice。

它更加先進和智能，可以根據使用環境提供答案 、輔助，比如在相冊中，你可以讓它展示滿足特定條件的照片和視頻。Bixby 有些類似蘋果 Siri、Google Assistant，但功能更加強大。

“目前微軟、蘋果、亞馬遜和三星等各家大公司都在努力讓語音助手成為繼浏覽器、智能手機後的下一個交互界面。在你的生活中真正發揮助手的作用。”

亞馬遜也是同樣的計劃。今年早些時候他們宣布計劃将 Alexa 和 LG 冰箱整合，甚至可能還會整合華為的 Mate 9。亞馬遜在為旗下的助手找尋新的與設備互動的方式，當然這也是有利可圖的。RBC Capital Markets 最近的一份調查顯示，到 2020 年 Alexa 将會為亞馬遜創造 100 億美元的營收。

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