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移動賬單最多能查多久

科技 更新时间:2024-07-22 12:27:24

每次老爸老媽的電話費都用的特别快,我就很納悶,兩個不會使用智能手機的老年人,是如何做到一個月花費超支的。于是我查了一下他們賬單,不查不知道,一查吓一跳,各種增值業務。比如:某某遊戲會員,小額話費代扣之類的。幾乎每個月都有。(當時就撥打人工客服,反映了一些情況)。今天我閑來無事,登錄掌上營業廳也查了一下我的賬單,不敢相信,我的竟然也莫名其妙多出這些。關鍵問題還都超過了所謂的申訴期限!

其實一直很納悶,作為咱們國家最大的通信運營商,這樣的漏洞肯定不止一次發生,或者說會有很多消費者撥打咱們客服電話進行問題說明,為什麼還會出現呢?其次,這樣的行為,我暫且稱為“商業套路”,我是不是可以有理由懷疑是侵權消費者的一種行為?話費扣了之後,如果消費者沒有及時發現,或是老年人,他們并不知道也不會查自己的賬單,一位消費者扣5元,8元亦或16元,全國那麼多使用移動的消費者,累積起來是多少錢?這些扣出去的話費,有一些被發現是申訴返還,那些沒有被發現的,或是過了所謂的申訴期就無法申訴該有權益的,這部分的話費去了哪裡?商家知不知道這是不正當的話費來源?商家接到消費者反饋後,有沒有對該項業務進行整改,還是都已經成為所謂的“行業習慣”(用個好詞)。最後,我想諾諾問一句,就沒有能投訴移動的機構嗎?我可憐的話費,我的辛苦錢![流淚][流淚]

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