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4s店定損注意點

汽車更新时间:2024-11-17 03:12:40

4s店定損注意點?汽車4S店作為汽車廠家在特定地區授權的，提供整車銷售、維修保養、配件供應及信息反饋的供應商，承擔着汽車廠家後市場服務的主要任務由于車主對車廠的信任以及質保等因素，其體量大，尤其新車保費高，一直都是各大财産保險公司全力争取的業務對象，同時由于競争激烈，保險公司給4S店返點也水漲船高，接下來我們就來聊聊關于4s店定損注意點?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

4s店定損注意點

汽車4S店作為汽車廠家在特定地區授權的，提供整車銷售、維修保養、配件供應及信息反饋的供應商，承擔着汽車廠家後市場服務的主要任務。由于車主對車廠的信任以及質保等因素，其體量大，尤其新車保費高，一直都是各大财産保險公司全力争取的業務對象，同時由于競争激烈，保險公司給4S店返點也水漲船高。

這就造成了圈裡一個奇怪的現象，保險公司通過保費的累計金額為指标或者獨家代理，給4S店提供足夠高的保險返點，同時事故處理給足方便，包括過高的協議價格，定損的快捷(遠程定損等)和放水，形成相互的利益關系。

網上所傳的4S店人員，人為砸壞事故車的零件，擴大事故損失就是在這種利益鍊下形成的怪胎，實際存在時間很久。一方面，保險公司由于保單的業務關系，對定損監管的松懈，給4S店可乘之機，另一方面，4S店對于負責事故人員的業務指标考核，以及封閉式的維修環境，車主不易發覺等特點，造成4S店人員會惡意擴大損失，賺取配件差價和工時，或者用已損壞的其他車的零件來冒充，實際維修并不更換，達到利益最大化。

在這種奇怪模式的運作下，經辦人員心态失衡，利用監管的松懈，有時會将多定的部件，從配件庫中領出，尋機帶出變現。這波操作又會影響其他維修保養人員的心态，由于機油等一般以桶裝4L為主，給其他車輛保養難免有多餘，4S店每天保養數量大，積攢的油多，由于維修車間是封閉管理，就可以将配件庫中領的油置換出來變現，當然了，關于機油偷換一般不是4S店家所為，隻是員工個人行為。

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