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很多企業都講“定”,在講企業管理的時候,老師都會說要定崗定員,定編定工資、定預算、定任務、定職責等等,很多定,但最重要是四個定。
第一、定薪級,把員工的薪酬定下來,什麼崗位拿多少錢,把它确定完之後,什麼樣的崗位,什麼等級,然後拿什麼樣的薪酬,這叫定薪級,确定完薪級之後,很多員工就得到相對固定的薪酬。
比如我是公司的第二崗位,每個月拿六千塊錢,這六千塊錢我可能拿一年,到第二年如果我做得稍微好一點,到了年終或者年初的時候,給我加個三百五百,定薪級的結果是什麼?是養懶人。
因為他做好做壞,不做與不做,做多做少一個樣,無形當中很多人的動力就無法得到激發,他的潛能就無法得到足夠的釋放,員工的價值就被我們的薪酬模式框死了,所以我們要打破定薪級和定職業規劃。
我們要做到定薪幅,員工的收入永遠不是一個确定的數值,而是一個彈性的數值,比如說定薪級是六千,定薪幅是五千到七千或者四千到八千,我告訴你是這樣一個幅度,你能拿多少,最後由你的成果,你創造和努力來決定的,所以我們要破除這樣的定薪級。
第二、定崗,剛才我們講的定崗位,一個人定完崗位以後,發現把他整個人的工作時間全綁定死了,他不願意在工作時間以外或者在工作職責以外做别的事情,我曾經看到一個企業有一個财務部的主管,他們是賣地闆磚的,上半年生意比較淡,下半年是裝修的旺季,生意比較好,這個财務主管在一年的十一月份,找老闆提出要加工資,老闆問他為什麼,他說我的工資每個月五千塊錢,現在我每天要加班加點,但是我上半年拿的是五千,下半年我也拿五千,我每天加班加點還拿這麼多錢,我覺得壓力很大,家裡面有很多意見,說看你這麼忙,工資還是這麼多,你憑什麼忙?所以他要求老闆給他加工資。
老闆心裡當時也不是很舒服,老闆說上半年工作很閑,每天工作四個小時,經常幹點自己的事,我也沒管你,你還老是請假,我也沒扣你的錢,我知道工作就那麼多,讓你坐在辦公室,幹半天就可以,但是我也沒扣你一分錢,下半年我們的季節就是這樣,你肯定要加個班才能幹完呢,但上半年我沒扣你的錢,下半年你就你應該這麼幹。
這個問題到底是誰的錯?是财務主管錯了?還是老闆格局低?但老闆的想法也有道理,有些部門就是忙閑,你忙的時候忙一點,我不給你發加班,閑的時候閑一點,你自己說安排好你的時間就是合情合理的,所以我們在思考一個問題,假如我們的财務主管在上半年閑的時候,我告訴你拿不到五千,你可能隻拿四千,但是你有時間可以做别的事,公司有很多新的價值點你可以幫忙做,你不能閑在那裡,坐在那裡沒事幹。
這個問題我們不能怪财務主管,怪的還是老闆,還是我們人力資源系統和薪酬的機制,你的機制就決定了員工忙的時候忙,閑的時候閑,閑的時候沒活幹,他就那樣,所以我們不能怪。
我們整個人力資源的機制就決定了你企業員工到底用什麼狀态,什麼樣的心态,什麼樣的努力程度來面對工作。
因此我們改為什麼呢?定産值和價值,閑的時候你可以做很多事情,忙的時候,你可以把價值更加的優化、豐富,提高效率,因此忙的時候,可能拿七千,如果你不做,隻能拿四千,如果你願意多做一點,你還是拿五千六千,我們把那些沒有價值的崗位,進行合并裁撤掉,從而保證員工的工作量、工作價值更豐富。
第三、定編和定員,很多部門會定編,人力資源部十個,财務部十五個,我有一次看到一家企業财務二十多個人,他業務才三個人,老闆是最大的業務經理,最大業務經理帶人去做業務,财務二十多個人要核算成本,一大堆的事情。
确實工作也很忙,定了這麼多人之後帶來幾個問題,首先工資都很低,比如說我要我一個會計就是三千,我們知道招一個好的會計,三千你根本找不着,所以他隻能找一些沒有經驗的,學曆比較低的過來做會計。
當然你也知道,他經驗不豐富,不能獨擋一面,所以一件事情,本來一個人可以做,現在安排兩三個人做,但是人員非常的不穩定,财務部不穩定很少見到的,但是在這家企業基本上很普遍,财務人員經常流動,因為工資低。
他經常這樣子招了工資很低的人,培育了一兩年,别人就跑了,最後就是不斷地循環,但是人員一直保持在二十多個人。
我說,你為什麼要這樣做?因為它的編制就是二十個,然後薪酬公司決定了,所以為什麼我們想要做預算?你把預算做好了以後,首先不管多少個人,你别超出我的預算,我預算在這裡,你哪怕十個人也可以,你找個會計六千塊八千塊,我也接受,你隻要不超過預算就可以。你把三個人,三個崗位安排到一個人做也是可以的,因為人員更加的穩定,最後事實也證明,二十個人可以減到十二個人,然後把工資加上去,把工作要求更加明确,更加具體的工作目标分解到每一個月。
員工更加的滿意,人員更加的穩定,然後士氣更加的好,我們用預算來解決這個問題。
第四、定任務,我們講的職責,職責是企業交給員工的第一個任務,我們每招一個崗位,通俗來講都會把崗位的職責寫清楚,你要做的什麼事情,一二三四五,這十五件事情,這個崗位的工作職責,我們認為把職責定完了以後,這個員工就會按照職責的要求把工作完成。
我有一次到一家企業做崗位分析表,做完崗位分析以後,突然發現這個崗位有十三項工作,寫在前五項的一般都是崗位比較重要的職責他沒做,他把後面八項都做好了,前面五項是最重要的,他沒做完,後面八項越越往後面重要程度的下降做完了,可現在你付出的薪酬一定是按照前面來付的,因為價值點最高。
前面他沒做完,沒有結果,沒有工作的成效,可是公司的工資還是固定的,每個月發給他,結果老闆總是不開心,通過批評、教育、發脾氣去督促,你這個産品陳列沒做好,商品的價格沒弄好,你市場調查沒有做好等等,經常就這麼講,但這些東西沒有指标,沒有目标,沒有考核,沒有利益驅動。
每次接到投訴,接到反饋,老闆就發發脾氣,發完脾氣又不了了之,一團和氣。
任務是什麼意思?公司經常會下達一些工作要求,工作項目、工作指令給到部門去完成,無論是職責還是任務,最終都是誰的,都是老闆的。
我們一個學員有一個高管叫海外拓展部經理,一個月花了二萬五千塊錢給到他,然後把他派到歐洲去開拓業務,但是這小夥子去到歐洲以後,經常沒事打電話回來,老闆我在歐洲遇到困難怎麼辦?我的語言不通怎麼辦?開發客戶有很多困難怎麼辦?都是要老闆來解決,把職責任務分解給員工,這個任務最終還是老闆的。
意味着老闆和很多決策層高管,他們在擔當企業絕大部分的職責和任務,所以我們講把職責和任務分解給每一個人,這是一個失敗的決定,更重要的分解的是目标,把标準定清楚,你要做什麼不應該做什麼,能夠把目标分解到每一個管理者。
比如這個海外拓展部經理,我給你二萬五千塊錢的工資,你要幫我開發幾個客戶,什麼時候做到,什麼時候銷售額,要做到什麼樣的結果等等,你要給我完成,如果你完成能得二萬五,完成的好得三萬,完成的非常好得四萬,如果做不到,我隻給你一萬!利益的驅動非常清晰明确。
當然遇到困難問題,公司不是說不去解決,但是你要知道這個目标是你的不是我的,不是我要你去做,而是你要為自己去做。
我們很多的企業員工之所以不願意去挑戰自己,不願意突破自己,因為他永遠活在依賴感裡面,依賴企業,依賴老闆,他依賴公司給他更多的工作,給他更多的薪酬增加的機會,他依賴市場,但是他沒有主動去開發,因為他在為企業做。
所以企業要想辦法突破這四個定,因為隻有突破這四個定,你的企業才能迎來完全不一樣的未來,才能充分地挖掘企業的人效,讓每一個崗位泛發他的生機,它的價值,它的活力。
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