所謂系統不認鼠标,是指開機自檢後,系統報“鼠标沒有檢測到"或屏幕顯示“沒有安裝鼠标",而實際上是安裝了鼠标及其驅動程序的。
要使鼠标正常工作,一是要硬件工作正常,二是要裝入正确的驅動程序,三是要進行正确的設置。而系統不承認有鼠标的故障可由接觸不良、鼠标模式設置錯誤、鼠标的硬件故障、病毒或主闆故障等引起,一般按下列步驟檢查和處理:
1.首先拔插鼠标與主機的接口插頭,檢查接觸是否良好,處理後重新啟動系統。
2.如果故障仍存在,拔下鼠标的接口插頭,換一COM接口插上去,并把CMOS中對COM接口的設置作相應的修改,重新開機啟動。
3.若沒有解決問題,則檢查鼠标底部是否有模式設置開關,如果有,試着改變其位置,重新啟動系統。若沒有解決問題,仍把開關撥回原位。
4.若故障仍存在,則用替換法,将另一隻正常的相同型号的鼠标與主機連接,再開機啟動。
5.若故障消失,則說明是鼠标的硬件故障引起的,檢查鼠标的接口插頭和連線有無問題,如無問題,再檢查鼠标的X軸和Y軸的移動機構或光電接收電路系統有無問題。
6.若用替換法後故障仍存在,則說明是軟故障。退出Windows後,在DOS下檢查CONFIG.SYS文件或AUTOEXEC.BAT文件中是否已加入了鼠标驅動程序;若沒有,則裝入鼠标驅動程序。
7.若在DOS下已加入了鼠标驅動程序,再在Windows下檢查SYSTEM.INI文件BOOT段中是否加入了MOUSE.DRV=<文件名>設置項。
8.若故障仍存在,則用KV300進行檢測殺毒,重新冷啟動後,檢查鼠标驅動程序是否完好,如有問題應重新安裝。如果驅動程序是好的,再檢查CMOS的内容是否被修改,如被修改應重新設置,然後再次開機啟動。
9.若經以上檢查後故障仍存在,就懷疑主闆線路有故障,送專業人員修理。
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