因為一次租房,她認識了鍊家
因為一面錦旗,她認可了鍊家
廖芷琦 金地中心店
6月入職,一個月内成功轉正
20單租賃,成為武漢鍊家當月單量王
1 從鍊家客戶到徒弟今年6月,剛畢業的廖芷琦想在光谷附近租房,可無奈對租房一竅不通,網絡上展示的房源五花八門,每次帶看後,不是房東漲價就是房子被租,再加之預算有限,一時之間她被租房困擾得焦頭爛額。
幾經波折後,廖芷琦無意間聯系到武漢鍊家金地中心店的經紀人徐謙。在幾番溝通及數次帶看後,徐謙專業高效地幫她租到了畢業後的第一套房。真誠、專業、有品質,徐謙的服務給廖芷琦留下了好印象,在簽約後她專程送來了一面錦旗,以示感謝。
廖芷琦送給徐謙的錦旗
作為剛剛步入社會、正在尋找成長平台的小白,鍊家經紀人的專業自信深深吸引着她,她毅然決定來到武漢鍊家的大舞台小試牛刀。通過徐謙的介紹,她入職雄楚大區金地中心店,從“租賃單量王”徐謙的客戶,變成了他的徒弟。
2 面對解約 她冷靜專業入職不久,廖芷琦便接到了一位“大客戶”:因為工作原因,客戶要在一周内緊急租到幾套三房并簽約入住。職業生涯的第一個客戶,廖芷琦格外認真上心。
在确定客戶的租房需求後,廖芷琦立即匹配了數套适配房源,帶看後客戶當即簽下一套心儀房源。
盡管首次帶看非常順利,她并沒有沾沾自喜,繼續尋找附近合适的房源,希望幫客戶早日解決工作難題。短期内立即入住的房源不多,廖芷琦便一對一聯系業主,說明客戶情況協調帶看。在近2個小時的電話溝通後,她終于找到了幾套可以馬上約看的房源。
日常工作中的廖芷琦
二次看房,客戶依然很滿意。目前在武漢鍊家,租賃合同以線上無紙化簽約為主,但房東要求必須走紙質版簽約流程,還給客戶制定了一系列居住要求。客戶并不介意地欣然接受,房東勉強同意簽約。可就在廖芷琦幫客戶辦理物業交割時,房東突然說要立即解約,并要求馬上退還居間服務費。
第一次遇到突發狀況,廖芷琦并不慌亂,她耐心地給房東講解合同細則,并說明了客戶長期租房的穩定性,暫時安撫住了房東。
這時她并沒有掉以輕心,立即和師傅徐謙分析房東突然改變主意的原因。通過豐富的實戰經驗,徐謙分析得出:房東約客戶私下成交的機率很大。就在此時,客戶緻電廖芷琦告知房東約其私下見面。在師傅的指導下,廖芷琦立即與客戶業主溝通,詳細講解了武漢鍊家安心服務承諾和品質保障。在幾番耐心溝通下,加之客戶對鍊家服務的認可,最終業主放棄了解約,雙方順利交接。
日常工作中的廖芷琦
3 好運藏在努力裡幾經波折,廖芷琦成功簽下了自己的職業第一單,極大地鼓舞了鬥志,在師傅和同事的幫助合作下,她在7月以20單的好成績獲得了武漢鍊家租賃單量王TOP2。
作為一名新人,她的優秀有目共睹,不少小夥伴都很好奇她有什麼秘訣,廖芷琦答道:“好運藏在努力裡。”
向優秀學習
注重合作。向師傅學習交流談判的方法,實戰前先和師傅模拟電話溝通場景,在不斷的糾正中進步;工作中遇到困難,随時求助同事,大家都很熱心,遠程指導,讓我在打磨中成長。
重視線上數據
客戶進線後,經常會觀察經紀人的貝殼分和用戶評價數量,以此來決定是否咨詢。因此我們要了解Link功能,了解平台規則,基于專業服務提升好評量,平時多做任務提升貝殼分。
拒絕拖延症
作為新人,心态一定不能停留在“我是新人”,做事一定要高效,執行力高于一切。每天晚上我會提前規劃明天的工作内容,根據重要和緊急程度寫在手機便簽裡,這樣即使忙碌的時候,工作也能有條不紊、高效推進。
從鍊家客戶
到鍊家租賃單量王
廖芷琦用勤奮書寫奮鬥篇章
用拼搏鍊就不凡青春!
在武漢鍊家,還有很多像她一樣優秀的夥伴
期待下一個優秀的你,加入我們吧!
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