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外賣騎手事件經過以及原因

生活更新时间:2024-09-29 09:19:33

近日，重慶巴南區的耿先生點了份外賣，等待一個多小時都沒有送到，隻得取消，可取消訂單幾分鐘後，騎手怒氣沖沖趕來，直接就把飯菜砸在了耿先生的面前。

外賣騎手事件經過以及原因（騎手被取消訂單當面怒砸外賣）1

外賣騎手事件經過以及原因（騎手被取消訂單當面怒砸外賣）2

耿先生說，8月19日是自己的生日，因為晚上還得加班，所以想在中午點份外賣犒勞自己。消費記錄顯示，中午一點零七分，耿先生下單了一份蝦仁和一碗米飯，加上配送費50多元。耿先生回憶說，當時預計送達的時間約是中午一點四十。可是外賣小哥在1點46分，才電話告知耿先生，餐館的蒸箱壞了，需要再等等。630-第1眼記者聯系了餐館，核實情況。

外賣騎手事件經過以及原因（騎手被取消訂單當面怒砸外賣）3

到了下午兩點十多分，仍未拿到午飯的耿先生，在沒有和外賣員溝通的情況下，直接在外賣平台取消了訂單。取消訂單，相當于外賣小哥白跑了一趟。沒過多久，外賣小哥趕到，憤怒的将飯菜砸在了他的腳邊，這讓耿先生既意外又生氣。

外賣騎手事件經過以及原因（騎手被取消訂單當面怒砸外賣）4

聯系外賣平台後，商家退回了耿先生的訂餐費用，平台方面表示會對外賣小哥進行處理，同時會以紅包的形式給予耿先生補償。耿先生沒有接受，他想要外賣小哥的一個道歉，但平台方面表示他們無權這樣要求外賣小哥。

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采訪中，630-第1眼記者聯系了外賣平台，客服人員表示，耿先生的事情已經由專人進行處理，具體情況他們并不清楚。由于外賣小哥留下的都是虛拟号碼，記者無法聯系對方了解當時的情況。但針對了解到的情況，630-第1眼記者随機采訪了幾位市民，他們有的支持耿先生，認為是外賣小哥超時在先，應該道歉。

外賣騎手事件經過以及原因（騎手被取消訂單當面怒砸外賣）7

但有的市民理解外賣小哥，覺得大熱天送外賣非常辛苦，有部分原因也是商家方面造成，耿先生取消訂單應該提前告知。

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還有的市民覺得雙方都有不妥，應該理解體諒，“打工人”都不容易，換位思考，也許就能避免這樣的糾紛。

外賣騎手事件經過以及原因（騎手被取消訂單當面怒砸外賣）9

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來源：第1眼

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