來源：潇湘晨報

情侶淩晨熟睡中驚醒

床頭燃起明火

不慎燒傷治療需植皮

消防火災事故認定

不排除手機故障引發火災

5月24号淩晨，一陣焦糊味讓長沙的鄒先生從睡夢中驚醒，他看到床頭已經燃起火苗，驚慌失措的他趕緊叫醒熟睡中的女友，滅火過程中，兩人的腿都不同程度被燒傷，而造成這起火災的，疑似為擺放在床頭的蘋果手機自燃。

據鄒先生反映，當時起火的位置是位于床頭，為什麼鄒先生和他的女朋友的傷卻集中在腿部呢？

鄒先生：被子燒着了，我抱着被子然後扔到廁所的過程中，燒到了腿。當時沒感覺到，當時專注在滅火上。

經過醫院的診斷，鄒先生腿部的燒傷達到三度，而她女朋友的燒傷達到深二度，兩人目前仍在持續治療中。

鄒先生：我是三度燒傷，傷到肌肉了，現在正常有肉芽長起來，但是創面沒有減小，所以湘雅這邊說，要植皮了。我女朋友在踝關節處的傷口，因為運動，平時走路，所以她那個位置恢複得很差，應該也需要植皮。

那麼，這起意外事故究竟是怎樣發生的呢？

根據長沙開福區消防救援大隊開具的《火災事故簡易調查認定書》，不排除手機故障引發火災。

記者看到鄒先生的這台IPHONE12MINI手機已經被燒得支離破碎，面目全非。

記者：那這台手機買了多長時間了呢？

鄒先生：到起火的時候，大概是五六個月。拿過去消防他們那邊看，說電池也鼓包了，可能是電池過熱。

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治療費用已達五萬

目前仍在治療中

蘋果表示要進行鑒定

但無人上門取機

隻能等待廠家反饋

手機在沒有充電，也沒有使用的情況下，疑似發生自燃，這讓鄒先生回想起來都覺得後怕。

而事情發生後，鄒先生與蘋果公司方面的溝通過程，也并不順利。

鄒先生說，這筆錢是墊付，還是實報實銷，對方并沒有給出答複。但表示需要将鄒先生的手機取回進行鑒定。

鄒先生：就是說這一周來采集信息，本來是說周一來，後來又說周五，結果周五也沒有信息，也沒有任何人聯系我。

由于蘋果公司目前在湖南沒有直營的售後服務點，記者7月17日找到了一家官方授權的服務商。

得到這樣的說法，鄒先生并不滿意，他說事情發生後，與蘋果的溝通過程太困難了。

鄒先生：隻能等他來聯系你，你沒有辦法第一時間有什麼問題，可以與他取得聯系。

記者：你之前是怎樣聯系廠家的？

鄒先生：聯系廠家是通過郵件，發送郵件給他們。然後他們收到郵件之後，再打電話給我。

鄒先生說，目前暫時隻能等待蘋果公司官方的回複，同時，他也在積極準備材料通過法律途徑維權。

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