貝佐斯完全是另一種“生物”。在這一方面（電子商務與雲服務）他做到了任何人能做到的最好程度，經營的這兩個業務在各自領域都成為最為可怕的對手。很難想像一個人能從零開始在兩個不同的行業都取得如此高的成就。

——查理·芒格

雖然美國通脹上升，消費者縮減開支，但幾大科技巨頭的業績仍然穩定。

和谷歌母公司Alphabet、微軟一樣，上周五，亞馬遜和蘋果公布的财報顯示營收增長，兩公司市值一日内共增長了約1960億美元。

亞馬遜股價大漲10%，這是2月以來最大漲幅。7月份亞馬遜股價大漲27%，這是2009年10月以來最大漲幅。

7月21日，亞馬遜還宣布繼續進軍醫療健康領域，将以每股18美元，總規模39億美元全現金收購美國醫療保健提供商One Medical。以周三收盤價計算，該收購價格溢價率高達77%。

受此消息影響，周四One Medical母公司1 Life Healthcare大漲近70%，至17.25美元。亞馬遜股價上漲1.5%，報124.63美元。

此次收購是亞馬遜進軍醫療行業的最新嘗試。1994年的7月5日，亞馬遜正式注冊公司。僅僅靠着圖書電商這一項核心業務，亞馬遜就在創辦三年後的1997年成功上市。

從一家線上書店，到Prime的會員服務，Kindle閱讀器，語音助理Alexa，雲計算AWS等，創始人貝佐斯主導的一系列持續創新，成功把亞馬遜推上了全球市值最高科技企業之一的寶座，也印證了這篇文章中貝佐斯說的——“我們就隻管發明”。

今天分享的這篇文章，為貝佐斯在出席2020年7月美國衆議員司法委員會反壟斷、商業及行政法小組聽證會之前提交的書面證言，收錄于《長期主義》這本書最後一章。

這也是貝佐斯首部授權的作品，深度闡述了貝佐斯的人生信條、思維模式、經營哲學、管理理念：

用幾個關鍵詞來概括：放眼長期、癡迷用戶、高速決策、找到人才，以及“第一天”心态。

用一句話概括： “隻有長期主義者，才能赢得未來”。

亞馬遜的成功，就是貝佐斯極度緻力于滿足用戶需求、瘋狂創造用戶價值，及對長期主義信仰堅定的必然結果。

經磨鐵圖書授權，聰明投資者将這一章節分享給大家閱讀，做時間的朋友，成為長期主義者，願開卷有益。

西西裡尼主席、森森布倫納副主席及小組委員會的成員，感謝大家。

我是傑夫·貝佐斯。26年前，我創立了亞馬遜公司，并訂立了将之打造成地球上最以客戶為中心的公司的長期使命。

我的母親傑基生下我的時候，還是新墨西哥阿爾伯克基的一名17歲的高中生。在1964年的阿爾伯克基，高中生就懷孕并不光彩。她遇到了很多麻煩。學校想把她踢出去，但我的外公卻替她打抱不平。

經過一番商議之後，校長終于同意：“好吧，她可以留下來完成高中學業，但不能參加任何課外活動，也不能用儲物櫃。”我的外公接受了條件，就這樣，盡管不能和其他同學一起走過講台領取畢業證書，母親還是完成了高中學業。

下定決心繼續接受教育的她在夜校入學，選了幾位允許她帶着嬰兒上課的教授的課程。去上課時，她會背着兩個帆布包，一個裝滿了課本，另一個裝滿了尿布、瓶子，還有任何能吸引我的注意和讓我安生幾分鐘的東西。

我的父親名叫米格爾。他在我4歲時開始撫養我。卡斯特羅執政之後不久，16歲的他通過佩德羅·潘行動來到美國。他是隻身一人來到這裡的，因為父母覺得兒子在這裡會更安全。

他的母親想象美國會很冷，所以給他做了一件完全用抹布縫制的夾克衫，這是他們當時手邊僅有的材料。那件夾克衫我們至今還保留着，就挂在我父母家的餐廳裡。

我的父親在佛羅裡達的馬特坎伯難民中心（Camp Matecumbe）中度過了兩周的時間，然後就被轉移到特拉華州威爾明頓的一個天主教牧師那裡。

能夠到這裡已算幸運，但即便如此，他還是不會說英語，也沒有一條輕松的出路。然而，他擁有巨大的勇氣和決心。他拿到了在阿爾伯克基入讀大學的獎學金，在那所大學裡遇見了我的母親。

每個人的一生中會收到不同的贈禮，而我人生最寶貴的一份贈禮，就是我的母親和父親。他們是我和弟弟妹妹一生中偉大的榜樣。

我們能從祖父母一輩身上學到從父母那兒學不到的東西，從4歲到16歲的暑假，我都是在外公外婆位于得克薩斯的牧場裡度過的。

我的外公是一名公務員和牧場主，曾于20世紀50年代至60年代在原子能委員會參與空間技術和導彈防禦體系的工作，也是個自力更生、足智多謀的人。

在人煙罕至的地方居住，如果有什麼東西壞了，你不會拿起電話向人求助，而是得自己去修。小的時候，我就親眼看過他靠一己之力解決了許多看似無法解決的問題，無論是整修一台報廢的卡特彼勒推土機，還是包攬牧場的獸醫工作。

他讓我認識到，我們擁有應付難題的能力。遇到挫折時，就重新站起來，再試一次。

通過發明創造，我們可以開辟一條道路，通向更加美好的地方。

十幾歲的時候，我就将這些教誨銘記在心，成了一位車庫發明家。我用填滿水泥的輪胎制成了一種自動關門裝置，用雨傘和錫箔制組裝了一台太陽能炊具，還用烤盤做成用來吓唬弟弟妹妹的報警器。

我在1994年産生了打造亞馬遜的想法。創建一家現實世界根本不可能存在的涵蓋數百萬種圖書的網上書店，這想法讓我躍躍欲試。

當時，我正在紐約市的一家投資公司工作。當我告訴老闆我要離職的消息時，他帶着我到中央公園漫步良久。

聽我侃侃而談之後，他終于開口說：“你知道嗎，傑夫，這是個很好的主意。我覺得你發現了一個很棒的點子，但這點子可能更适于那些還沒有找到一份體面工作的人。”

他說服我先考慮兩天的時間，然後再做最終決定。這是一個我用心而不是用腦做出的決定。

80歲的時候，我希望已盡己所能地将一生中的遺憾降到最低，而我們人生中絕大多數的遺憾，都由不作為所緻，比如那些沒有試過的事、沒有走過的路。

讓我們耿耿于懷的，就是這些遺憾。

我下定決心，如果我連全力以赴地嘗試一次都做不到，如果我不試着參與到這個叫作互聯網的、我相信一定會成大氣候的領域之中，那我一定會追悔莫及。

亞馬遜公司最初的啟動資金主要來自我的父母，他們把畢生積蓄的一大部分都傾注到了一個自己并不了解的領域。他們賭的不是亞馬遜或網上書店的概念。他們是在兒子身上下注。

我告訴他們，我覺得他們有70%的概率會把所有投資都砸在裡面，但他們還是義無反顧。我開了50多次會議，才從投資者那裡募集到了100萬美元，在所有這些會議中，人們最常問到的問題是：“互聯網是什麼？”

與這個世界上衆多的其他國家不同，我們所生活的這個偉大國家對于創業風險不但不侮蔑，反而鼓勵支持。

我放棄了一份穩定的工作，鑽進西雅圖的車庫裡開始着手我的初創公司，也心知肚明這條路或許走不通。我自己開車把包裹運送到郵局，夢想着有天能買得起一輛叉車，回想起來，這一切還都恍如昨日。

亞馬遜的成功絕非命中注定。在早期投資亞馬遜是一個非常冒險的主意。從公司成立到2001年的年底，我們的累計虧損達到了近30億美元，且一直到當年第四季度才實現第一次的季度盈利。

聰明的分析人士們預測，巴諾書店會将我們完全輾軋，還給我們貼上了“完事大吉”的标簽。1999年在我們開始營業近5年後，《巴倫周刊》以“一蹶不振”為标題，報道了我們即将降臨的消亡。

我的2000年緻股東信的開頭隻有短短兩個字，“哎喲”。

在互聯網泡沫的鼎盛期，我們的股價達到了116美元的峰值，而在泡沫破裂之中，股價卻跌到了6美元。專家和權威人士都以為我們必将破産。

亞馬遜之所以能夠生存下來并最終取得勝利，靠的是諸多甘心與我一起冒險一搏、願意堅持我們信念的明智之士。

風險并不隻發生在最初的幾年。除了命運的眷顧和優秀的人才之外，這家公司之所以能夠成功，全憑我們敢于不斷地承擔巨大的風險。

想要創造，你就得實驗，如果你一早就知道事情必定成功，那麼這就稱不上實驗。巨大的回報往往來自與常理相悖的押注，而常理卻通常是正确的。

剛開始創立亞馬遜雲服務時，許多評論家都認為這是在冒險分散精力。他們納悶：“出售計算能力和儲存空間跟賣書有什麼關系？”沒有人提出過對于亞馬遜雲服務的需求。

但事實證明，這個世界其實已經做好準備也渴望迎接雲計算，隻是他們自己還沒有意識到罷了。我們對于亞馬遜雲服務的判斷是正确的，但說實話，最終以落空收場的風險，我們承擔了許多。

實際上，亞馬遜已經為失敗買了數十億美元的單。

失敗總不免與冒險相伴，正因如此，我們才會努力将亞馬遜打造成這世界上最适合失敗的地方。

自從亞馬遜成立以來，這家公司就一直秉承着“第一天”的心态。所謂第一天心态，指的是用第一天的活力和創業精神來面對我們所做的每一件事。

亞馬遜雖是一家龐大的公司，但我一直堅信，如果我們緻力于将第一天的心态當作基因中不可或缺的一部分來秉承，就能兼備大公司的願景和能力，以及小公司的活力與熱情。

在我看來，迄今為止，對于客戶堅持不懈的關注，是獲取及維持有如第一天般活力的最佳途徑。

為什麼這樣說呢？因為妙就妙在，即便客戶口頭表示滿意，即便你的業務順風順水，客戶也永遠不會滿足。雖然客戶自己心中尚未意識到總想得到更好的東西，但不斷取悅客戶的渴望，則會驅使你從客戶的利益為出發點不斷進行創造。

這樣一來，通過對客戶心無旁骛的關注，我們便會受内力驅動，在萬不得已之前就改善服務、豐富福利與功能、發明新的産品、降低價格并加快送貨時間。

從來沒有哪位客戶要求亞馬遜打造一款金牌會員服務，但毋庸置疑，這款服務正是他們所想要的。這樣的例子，我還可以舉出很多。并非每家企業都能秉持這種以客戶為本的方針，但是我們做到了，而這也是我們最大的優勢。

客戶的信任難于赢得，但易于失去。如果你的客戶成就了你今天的事業，他們便會忠實于你，直到有人給他們提供更優質服務的那一秒為止。

我們知道，客戶是敏銳而明智的。我們堅信，如果努力做正确的事情，客戶們便能感知得到，而如果我們周而複始地堅持下去，就能赢得信任。

信任是随着時間的推移、憑借把困難的事情做好而慢慢積累的——按時交付；提供每日低價；許下承諾并信守諾言；做有原則的決策，即便這些決策不讨人歡迎；創造出更加便捷的購物、閱讀及實現居家自動化的途徑，以便讓客戶有更多的時間與家人共處。

正如我從1997年的第一封緻股東信就開始說的，我們的決策基礎，是為滿足客戶需求進行的發明創造所産生的長期價值。因為這些決策受到批評時，我們便會洗耳恭聽并反躬自省。

如果認為這些批評家言之有理，我們便會有則改之。如果真的犯了錯誤，我們就會虛心道歉。

但如果在一番自省和對批評做出評估之後仍覺得自己做得正确，那麼，這個世界上便不該有任何力量可以讓你動搖。

所幸的是，我們的方針奏效了。權威獨立調查結果顯示，80%的美國人都對亞馬遜抱有良好的整體印象。

在“做正确的事”上，美國人對誰的信任能超過亞馬遜？根據全球數據調查機構“晨間咨詢”2020年1月的一項調查，能超過亞馬遜的，隻有受訪者的家庭醫生和軍隊。

喬治城大學和紐約大學的研究人員在2018年發現，一項機構和品牌信任度調查顯示，在所有調查對象中，排在亞馬遜之前的，隻有軍方。

在共和黨人之中，我們緊跟軍方和地方警察之後；而在民主黨人之中，我們則獨占鳌頭，位列政府各部門、大學及新聞媒體等領域之首。在《财富雜志》2020年“最受贊賞公司”榜單上，我們名列第二（第一名是蘋果公司）。

客戶能夠注意到我們為其付出的辛勤努力，并用信任作為回報，我們心懷感激。努力赢取和維持這份信任，是亞馬遜“第一天”公司文化中最大的推動因素。

絕大多數人所知的亞馬遜，隻是那家将在線訂購商品裝在側面印有笑臉的棕色紙箱中寄送給你的公司。

那是我們的起點，迄今為止，零售業仍是我們規模最大的業務，構成整體收入的80%以上。而這一業務的本質，就是将産品送到客戶手中。這些業務必須靠近客戶，我們不能把這些工作外包給中國或任何其他國家。

為了履行我們對這個國家的客戶的承諾，我們需要通過美國員工将産品送達美國客戶的手中。當客戶們在亞馬遜購物時，他們就是在助力當地社區創造就業機會。

由此，亞馬遜直接雇用了100萬名員工，其中許多都是按小時計酬的入門級員工。

我們雇用的不僅是西雅圖和矽谷受過高等教育的計算機科學家和工商管理碩士，我們也在西弗吉尼亞、田納西、堪薩斯和愛達荷等全美各地雇用和培訓了成千上萬的員工。這些員工包括包裹裝卸工、機械工和工廠管理員。

對于許多人而言，這是他們的第一份工作。對于一些人來說，這份工作則是通往其他職業的踏闆，能夠在這方面給予幫助，我們深感自豪。

我們投入了7億多美元，為超過10萬名員工提供了醫療衛生、交通運輸、機器學習及雲計算等領域的培訓課程。

這個計劃就叫作“亞馬遜職業選擇”，我們會為亞馬遜員工支付95%的學雜費，讓他們在高需求、高薪資的領域取得證書或文憑，無論該領域是否與亞馬遜的工作相關。

我們的一位叫作帕特麗夏·索托的夥伴，就是職業選擇計劃的一個成功案例。一直以來，帕特麗夏都想要在醫療領域從事一份工作，為照料他人出一份力，但是，面對高等教育的費用，隻有高中文憑的她不确定自己是否能夠達成這一目标。

通過職業選擇計劃獲得醫科證書後，帕特麗夏離開了亞馬遜，以薩特·古爾德醫學基金會（Sutter Gould Medical Foundation）醫療助理的身份開啟了自己全新的職業生涯，協助一名肺科醫生工作。

職業選擇計劃為衆多和帕特麗夏一樣的人提供了追求第二次機遇的條件，曾幾何時，這樣的機遇卻顯得那麼遙不可及。

在過去的十年間，亞馬遜在美國的投資超過了2700億美元。除了我們自己的員工團隊之外，亞馬遜的投資還在建築、建築服務及酒店服務業等領域間接創造了近70萬個工作崗位。

在馬薩諸塞州的福爾裡弗、加州的内陸帝國區域、俄亥俄等鐵鏽地帶區域和其他地區，我們的招聘和投資不僅帶來了迫切需要的工作機會，還新添了數億美元的經濟活動。

在疫 情期間，我們額外雇用了17.5萬名員工，其中包括許多在經濟衰退期間從其他職位被解雇的人員。僅在第二季度，我們就投入了超過40億美元，确保在疫情期間将必需品送到客戶手中，同時保障我們員工的安全。

一支由來自亞馬遜各層級員工組成的專門小組，已經創建了一套對我們的員工進行定期新冠檢測的方案。我們期待與其他感興趣的公司和政府合作夥伴共同分享我們的經驗。

我們參與競争的全球零售市場規模大得驚人，且競争異常激烈。在25萬億美元的全球零售市場中，亞馬遜所占的份額還不到1%，在美國零售市場中的份額還不及4%。

與那些赢家通吃的行業不同，零售業有容納許多赢家的空間。

比如，僅在美國，年收入超過10億美元的零售商就有80多家。我們知道，與任何一家零售商一樣，亞馬遜商店的成功完全取決于客戶對店内體驗的滿意度。

每一天，亞馬遜都要面對來自大型老牌公司的競争，比如塔吉特、開市客、克羅格，當然，還有規模兩倍于亞馬遜的沃爾瑪。

針對主要在線進行的購物打造卓越的客戶體驗，這一直以來都是我們的重中之重，而今線上銷售卻已成為其他商家的一個更大的增長領域。

沃爾瑪的在線銷售在第一季度增長了74個百分點。而越來越多的消費者也正在湧向其他商家所創造的服務，如路邊自提和店内退貨等，而這些是亞馬遜仍然無法在規模上與其他大型企業匹敵的。

疫情的暴發，讓人們将目光大舉投向這些已經持續增長多年的趨勢。最近幾個月來，網上訂單的路邊自提服務已經增長了200多個百分點，其中一部分原因，是出于人們對疫情的擔憂。

另外，我們還面臨着電商軟件開發商Shopify和生鮮生活用品送貨服務Instacart等公司帶來的新一輪競争，這些公司能讓傳統實體商店幾乎瞬間設立起完整的在線商店，并以别出心裁的新方式将産品交付給消費者。

我們同時面臨的競争壓力，還來自越來越多的全渠道商業模式。就如我們經濟中幾乎所有其他領域一樣，無論是在線上、實體門店或是當今盛行的線上線下組合商店，科技都無處不在，且隻會讓零售業的競争變得更加激烈。

亞馬遜和所有其他商店都敏銳認識到，無論“線上”和“實體”商店的最佳特征如何結合，我們都是在為同樣的客戶提供服務，也是在為同樣的客戶進行競争。

零售業的競争者和相關服務的範疇千變萬化，唯一真正恒常不變的，就是客戶對于更低的價格、更豐富的選擇及更優秀的便利性的渴望。

從很大程度上說，亞馬遜的成功，離不開在亞馬遜網店中銷售産品的成千上萬中小企業的成功，對于這一點的認識，同樣非常重要。

早在1999年，我們就采取了當時前所未有的措施，将第三方賣家迎進我們的店鋪之中，并允許他們将産品放在亞馬遜自營産品旁邊并列售賣。

這個舉措在公司内部引起了極大的争議，許多人持不同意見，還有人預言這将是一場必敗的漫長戰役的開始。

我們沒有必要邀請第三方加入亞馬遜商店，本可以将這塊寶貴的地産留給自己。但我們認定，從長期來看，這個決策将會為客戶帶來更豐富的選擇，而客戶滿意度的提高則會使客戶和亞馬遜雙雙收益。

事實也确實如此。在引入這些賣家不到一年的時間裡，第三方銷售便占到了總銷量的5%，我們很快發現，客戶們也很享受這種便利，他們不僅能夠買到最好的産品，還能在同一家商店找到各種賣家提供的不同價格。

現在，這些中小型商家為亞馬遜商店提供的産品，要遠遠超出亞馬遜自家的零售業務。

目前，第三方銷售約占到亞馬遜實體産品銷售量的60%，且增速也要快于亞馬遜自家的零售增長。

我們猜測，這并不是一場零和博弈。我們的确猜對了——整塊蛋糕的确越變越大，第三方賣家不僅生意興隆而且增長飛快，對于客戶和亞馬遜而言，這都是一件好事。

目前，全世界在亞馬遜商店售貨的中小型商家已經超過了170萬家。2019年，在亞馬遜商店銷售額超過10萬美元的全球企業家超過了20萬。

除此之外，據我們估計，于亞馬遜商店進行銷售的第三方賣家，已在全球創造了220萬個新的工作崗位。

雪莉·尤凱爾就是這樣一位賣家，為了在家裡多陪陪孩子，她開始考慮轉換職業。剛開始為朋友手工制作禮物和派對用品時，隻是興趣使然，最後，她開始在亞馬遜上出售自己的作品。

如今，雪莉的公司雇用了将近80名員工，客戶群遍布全球各地。另一位賣家名叫克裡斯汀·克魯格，她是一位住在鹽湖城的五個孩子的全職母親。

剛開始的時候，克裡斯汀在自己的網站上開設了一家出售嬰兒服裝的店鋪，後來決定在亞馬遜一試身手。

從那開始，她的銷售量翻了一倍多，不但擴充了産品線，還雇用了一支兼職員工團隊。通過在亞馬遜的銷售，雪莉和克裡斯汀不但發展了自己的事業，還通過各自的方式滿足了客戶們的需求。

令人難以置信的是，這一切都隻是不久之前的事。在剛開始的時候，我們并不是全球最大的電商平台——億貝的規模是我們數倍之多。

正是由于專心為賣家提供支持和我們能夠發明的最好的工具，我們才得以沖破重圍并最終超過了億貝。

亞馬遜物流就是其中的工具之一，第三方賣家可将其存貨儲存在我們的物流中心，由我們承擔所有物流、客服及退貨服務。

通過低成本高效益的途徑，我們對銷售體驗中所有具有挑戰性的領域進行了大幅簡化，從而協助成千上萬的賣家在亞馬遜發展自己的事業。我們的成功，或許有助于闡釋全球各類型及規模的市場平台的廣泛激增。

這其中包括了沃爾瑪、億貝、工藝品網絡電商平台Etsy、塔吉特等美國公司，也包括阿裡巴巴和樂天株式會社等總部設在海外但在業務遍布全球的零售商。這些市場平台，進一步加劇了零售行業内的競争。

客戶們日複一日傾注在我們身上的信任，使得亞馬遜在過去十年創造了比其他任何公司都要多的就業機會，這些數以十萬計的崗位，跨越了全美42個州。亞馬遜員工的最低時薪為15美元，比聯邦最低時薪多出一倍多（我們已在敦促國會提高最低時薪标準）。

我們也向其他大型零售商發出了追平我們15美元最低時薪的挑戰。塔吉特在最近采取了相應的措施，就在上周，百思買也達到了這個标準。我們欣然歡迎這些企業的加入，而這些也是唯一拿出實際行動的企業。

另外，我們在福利方面也同樣一絲不苟。我們的全職小時制員工與總部的全職固定薪資員工享受一樣的福利，包括從入職第一天開始的綜合健康保險、401（k）退休福利計劃，以及包括20周帶薪産假的育兒假期。

我歡迎大家将這些薪資和福利與亞馬遜的任何零售競争對手作一比較。亞馬遜超過80%的股權都由公司之外的人所持有，在過去的26年，我們從零開始，為公司外部的股東創造了1萬億美元的财富。

這些股東是誰呢？是各家養老基金：消防隊員、警察及學校教師的養老基金。其他的則是401（k）退休基金，即持有亞馬遜部分股權的共同基金。

另外還有大學捐贈基金，不一而足。由于我們所創造的财富，許多人都能在退休後享受到更加安适的生活，而我們對此也倍感自豪。

在亞馬遜，對于客戶的癡迷賦予了我們今天所有的成績，也讓我們有能力不斷追求更偉大的創舉。

我知道10個人的亞馬遜能做什麼，知道1000人的亞馬遜能做什麼，知道1萬人的亞馬遜能做什麼。而我也知道，當今接近100萬人的亞馬遜能做什麼。我對車庫創業家情有獨鐘，因為我就曾是其中之一。

然而，就像這個世界需要小公司一樣，大公司也是必需的。有的事情是小公司根本無法做成的。不管多麼優秀的創業家，都無法在自家車庫裡打造出一架全光纖的波音787來。

我們的規模創造的條件，讓我們得以在重大社會問題上産生有益的影響。

“氣候宣言”就是一項由亞馬遜提出并由其他公司共同參與的承諾，旨在提前十年實現《巴黎協定》的目标，并在2040年之前實現零碳排放。作為履行承諾的部分措施，我們計劃從裡維安這家密歇根電動車企業購買10萬輛廂式電動送貨車。

亞馬遜計劃最早于2022年讓1萬輛裡維安新款電動送貨車上路，并在2030年之前确保10萬輛送貨車全部上路。

從全球而言，亞馬遜擁有91個太陽能和風能項目，坐擁超過2900兆瓦的發電能力，每年可提供超過760萬兆瓦時的能源——足以為超過68萬戶美國家庭供電。

另外，亞馬遜也正在通過“當下氣候基金”為重新造林項目注入1億美元的資金，其中，亞馬遜于4月承諾的1000萬美元資金，旨在與大自然保護協會攜手資助創新項目，為跨越阿巴拉契亞山脈的可持續林業、野生動物和基于自然的保護方案，提供保護、修複和支持。

電信公司威瑞森（Verizon）、清潔用品公司利潔時（Reckitt Benckiser）、信息技術公司印孚瑟斯（Infosys）及咨詢開發和投資公司橡樹景觀集團（Oak View Group）這四家跨國公司，都在不久前簽署了《氣候宣言》，而我們也在繼續鼓勵别的公司加入這場戰鬥之中。

我們要将大家的規模與廣度結合在一起，立即着手應對氣候危機。就在上個月，亞馬遜推出了氣候宣言基金，由亞馬遜提供20億美元的啟動資金。

這項基金将會支持可持續發展技術與服務的開發，反過來也為亞馬遜和其他公司履行氣候宣言提供條件。

該基金将會為擁有遠見卓識的企業家和創新者提供投資，他們正在打造的産品和服務，能夠幫助公司減少其碳排放所造成的影響，并使其運營更符合可持續發展。

前不久，我們在華盛頓州開設了州内最大的無家可歸者收容所，就位于我們在西雅圖市中心一座最新落成的總部大樓中。這家收容所是為一家總部設于西雅圖的傑出非營利機構“瑪麗之家”所設的。

作為亞馬遜對瑪麗之家1億美元投資的一部分，這家收容所共占據了8層樓，每晚可容納多達200名的家庭成員。其中配有自己的健康診所，并提供重要的工具和服務，幫助這些正在努力擺脫流浪的家庭重新找到立足之處。

另外，亞馬遜還設置了專門的空間，每周就信貸和債務、人身傷害、住房和房客權利等問題提供無償法律咨詢。自2018年以來，亞馬遜的法律團隊已經支持和幫助了數百名瑪麗之家的訪客，并累計提供了1000多小時的無償志願服務。

亞馬遜未來工程師計劃是一項全球性兒童職業能力培訓項目，旨在為受關注不足和欠發達社區的成千上萬兒童和青少年提供教育與激勵，為開啟計算機科學的職業生涯打好基礎。

此計劃為數百所學校的計算機科學課程和專業教師發展提供資金，資助全美欠發達社區的2000多所中學的計算機科學入門及美國大學預科課程，并為來自低收入家庭的計算機科學學生提供100個為期4年的4萬美元大學獎學金名額。

另外，這些獎學金獲得者還能确保得到亞馬遜的實習機會。技術領域存在着人才管道多元化不足的問題，這對于黑人社群産生了極大的影響。

我們希望注入資金，為這一行業培養下一代科技人才，并為得不到足夠關注的少數族裔提供更多的機會。

另外，我們也希望立即加速這場變革。為尋找技術和非技術職位的最佳人選，我們正在積極地與傳統黑人學院和大學合作，共同推進我們的招聘、實習及技能培訓項目。

在講話的結尾，請允許我明确指出，我相信亞馬遜應當受到審查。我們應該對所有大型機構進行審查，無論是公司、政府部門，還是非營利組織。我們的職責就是确保亞馬遜圓滿順利地通過這些審查。

亞馬遜誕生于這個國家，并非巧合。即便在當今的重重挑戰之下，對于我們的未來，我從未像現在一樣充滿希望。

書 籍 簡 介

本書是亞馬遜創始人傑夫·貝佐斯對于亞馬遜從誕生伊始到成為互聯網帝國的全面思考，也是第一本由貝佐斯親自署名并出版的作品，包含了23封寫給股東的信以及貝佐斯自述亞馬遜的發展曆程。

在貝佐斯的帶領下，亞馬遜不隻颠覆了書店業和零售業，還颠覆了計算能力市場：

像蘋果手機改變了消費者習慣一樣，亞馬遜雲改變了企業使用IT技術的方式。如今，甲骨文、IBM、惠普、DELL等知名傳統計算公司巨頭市值加起來，總和都不如亞馬遜。

2018年和 2019 年，《财富》“全球最受尊敬公司”榜單，亞馬遜蟬聯第2 ，2020年，全球最具價值500大品牌榜發布，亞馬遜排名第一。

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