蓬萊市89000民生服務平台正式開通?膠東在線網5月11日訊(通訊員 侯敏 劉江濤)蓬萊市89000民生服務平台日前正式開通，該平台成立于2014年10月，已經試運行半年平台是蓬萊市委、市政府為民辦實事、解決民生訴求的綜合性平台平台以惠民、利民、便民為服務目标，整合服務資源、完善服務功能，努力搭建政府與百姓之間的“連心橋”，我來為大家科普一下關于蓬萊市89000民生服務平台正式開通?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

蓬萊市89000民生服務平台正式開通

膠東在線網5月11日訊(通訊員 侯敏 劉江濤)蓬萊市89000民生服務平台日前正式開通，該平台成立于2014年10月，已經試運行半年。平台是蓬萊市委、市政府為民辦實事、解決民生訴求的綜合性平台。平台以惠民、利民、便民為服務目标，整合服務資源、完善服務功能，努力搭建政府與百姓之間的“連心橋”。

“89000”民生服務平台日前接到市民電話，馨和花園小區的一些居民反應，家中自來水水壓不夠，尤其是用水高峰期，根本無法滿足正常生活用水。89000民生服務中心立即組織工作人員前往現場了解情況。89000民生服務中心工作人員劉偉告訴記者：“經過現場調查，我們發現馨和小區供水管網存在過細的問題，我們及時協調了供水公司，供水公司也積極響應我們，對供水管網進行更換。”

在89000民生服務中心工作人員的協調下，蓬萊市供水公司很快就完成了供水管網改造，解決了馨和花園小區居民的用水問題。馨和花園小區居民呂海燕開心地告訴記者：“我家以前水一到做飯的時候還有早上洗臉的時候都沒有水，都是半夜我起來接水第二天用。現在水流洗衣服做飯都不耽誤，确實是給我們老百姓解決了一個很大的問題。”

89000民生服務平台定位于構建統一的規範化政務服務體系和高效的市場化民生服務體系，服務宗旨是“以人為本、服務民生、有求必應、有諾必踐”，采取“政府主管、市場運作、社會參與、群衆監督、專業評估”的管理服務模式，最大限度地密切黨群幹群關系、順應社會期盼、滿足群衆對“大事小情”的需求，努力構建全覆蓋多層次民生保障體系。89000民生服務中心副主任王強介紹說：“89000民生服務平台，主要包含網上民聲、12345和89000服務三個政務服務品牌，民生服務平台設置呼叫中心，承接12345政務服務熱線和89000民生服務熱線，同時開設政務服務網站，整合全市政務服務窗口，為百姓提供政務服務。”

服務過程中，89000民生服務中心對申請人提出的服務事項申請進行審核分類，能夠直接答複的第一時間答複，無法直接答複的，交與相關單位進行回複。對于較為複雜的、涉及多部門職能的事項，則協調相關部門限時辦理。服務中心還建立了督導落實制度，對事項辦理進度、辦理結果進行考核督導，确保群衆訴求落到實處。自成立以來，89000民生服務平台共為蓬萊市群衆實際解決各類事項5695件。89000民生服務中心副主任範承志介紹說：“針對市民提出的服務申請，我們會在第一時間進行受理，并對辦理情況進行滿意度回訪，每月對各部門辦理的工作進行考核通報，并在相關媒體進行公示，确保群衆滿意。”

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